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中國企業培訓講師
拿下大單 -----*大客戶銷售人員的十項實戰修煉
 
講師:閆治民 瀏覽(lan)次數:2563

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:閆治民    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

銷售人員的實戰修煉
 
培訓目標
*型銷售人員職業素養
精準地進行市場開發和選擇優勢客戶
對客戶信息能夠有效分析與評估客戶
掌握熟練的客戶類型分析與溝通技巧
有效把握不同類型客戶需求及應對技巧
掌握實戰的客戶銷售實戰工具和技巧
有效維護客戶關系實現持續銷售
 
培訓對象
企業銷售人員
 
課程目錄
第一項修煉:*銷售人員的素質修煉
1、 *銷售人員的六大特征
2、 *銷售人員的性格重塑
3、 *銷售人中的博士素養
實戰案例:銷售*小胡的經驗分享
實戰模型:*銷售的性格重塑模型
 
第二項修煉:精準市場開發與客戶選擇
1、 客戶開發的流程設計
2、 質量型客戶選擇標準
3、 客戶信息情報的收集
實戰案例:質量型客戶的八大標準
實戰工具:客戶信息收集5張表
 
第三項修煉:如何成功地約訪客戶
1、 約訪客戶的方式
2、 電話約訪的技巧
3、 拜訪客戶的準備
經驗分享:拜訪客戶的工具準備
情景訓練:電話約訪客戶
 
第四項修煉:如何贏得客戶的信任
1、 模型:客戶信任程度三個層次
2、 工具:贏得客戶信任十大方法
3、 工具:贏得客戶共鳴四五法則
實戰案例:女老總的笑容
 
第*:客戶性格分析與溝通
1、 權威性客戶溝通技巧
2、 分析型客戶溝通技巧
3、 和群型客戶溝通技巧
4、 表現型客戶溝通技巧
實戰情景訓練:不同客戶區分與應對
實戰案例:小王如何拿大單
 
第六項修煉:客戶需求分析與應對
1、 客戶需求的冰山模式
2、 客戶需求的個人需求
3、 客戶需求的組織需求
實戰模型:客戶的需求冰山解讀
實戰案例:某企業的需求分析
實戰模型:客戶內部不同采購角色的需求分析與應對
實戰案例:忽視技術把關人的后果
 
第七項修煉:*工具的實戰應用
1、 背景詢問話術設計
2、 難點詢問話術設計
3、 暗示詢問話術設計
4、 需求滿足話術設計
實戰案例:*的實戰應用話術落地
工具與演練:*工具的情景演練
 
第八項修煉:產品價值塑造與呈現
1、 產品的特色話術設計
2、 產品的優點話術設計
3、 產品的利益話術設計
4、 產品的見證話術設計
工具與演練:產品價值呈現FABEEC工具
實戰話術示范:FABEEC工具的實戰應用
 
第九項修煉:客戶雙贏談判與成交
1、 雙贏談判的內涵本質
2、 工具:雙贏談判5W2H工具
3、 工具:雙贏談判的應對6大法則
4、 工具:雙贏成交的八大方法
情景訓練:談判中的價格談判技巧
 
第十項修煉:客戶關系管理與維護
1、 客戶關系的內涵本質
2、 客戶關系建立的流程
3、 客戶關系銷售三步曲
4、 如何開展服務型銷售
工具:客戶服務的四大理念、九大動作、一張表格、六大關鍵
 
銷售人員的實戰修煉

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已開課(ke)時間Have start time

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    參加課(ke)程:拿下大單 -----*大客戶銷售人員的十項實戰修煉

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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
閆治民
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