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解決問題的方式培訓

    課程背景：
    各種問題頻發不斷，管理者不是忙于救火就是被問題本身或解決問題的方式所困擾。大多數企業缺乏系統、規范的途徑，來迅速有效地從根本上解決問題，導致管理者往往面對多種多樣的問題時，因缺乏系統技能來迅速、有效的決策。
    系統的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)問(wen)題解(jie)決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)能力(li)(li)，是管(guan)理者(zhe)*的(de)(de)(de)能力(li)(li)價值(zhi)體現，也(ye)是企業能夠保持快速(su)發展(zhan)，領先競爭(zheng)對手的(de)(de)(de)利器！因為能運用正(zheng)確的(de)(de)(de)系統問(wen)題分(fen)析(xi)與解(jie)決(jue)模(mo)式(shi)，就能從根本上解(jie)決(jue)問(wen)題，就能減(jian)少許(xu)多無謂(wei)的(de)(de)(de)消耗(hao)、提升工作效能。進(jin)而在企業發展(zhan)速(su)度上快人(ren)一(yi)步。

    課程特點：
    課程(cheng)采用(yong)采用(yong)咨詢顧問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)不傳之密(mi)《問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)決7步成詩法(fa)》為主線，結合咨詢顧問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)一些(xie)分析、解(jie)決問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的工具、方法(fa)和(he)豐田問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)決法(fa)等先進的經(jing)驗，加之課程(cheng)案例問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)全由(you)學員(yuan)帶來，全程(cheng)啟(qi)發(fa)(fa)、互動學習，不但讓學員(yuan)實現(xian)帶著問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)來，帶著答案走，更(geng)能夠讓學員(yuan)在學 學習結束時(shi)獲(huo)得(de)系(xi)統的發(fa)(fa)現(xian)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)、分析問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)、解(jie)決問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)的能力，在今后實際工作中(zhong)靈(ling)活運用(yong)，從而降(jiang)低管理風險和(he)決策(ce)的失誤，從根本上改善團隊和(he)組織績效。

    課程對象：企事(shi)業單位各級管理(li)者

    課程大綱：
    開篇：領導干部的*價值
    第一單元：正本清源
    1.何謂問題：
    問題的定義 ：
    問題的分類：
    問題的層次：
    2.管理者應有的問題意識
    3.管理者面對問題的誤區
    活動：學員陳述帶來的問題，每組三個問題，票選三個問題做解決方案，得票最多問題作為主要案例
    4.問題的陳述與厘清
    如何陳述問題：
    如何厘清問題：
    第二單元：防微杜漸，把問題消滅在萌芽狀態
    1.扁鵲三兄弟的故事啟發：
    討論：
    由*票選問題方面向全場重新陳述問題，并由全場討論：
    這問題時突然發生的嘛？
    發生前有什么征兆？
    對于征兆問題方未發現或未處理是基于什么心理？
    2.正確發現問題征兆的態度
    頭腦風暴：
    這個問題發生前都應該有哪些征兆？你是根據什么得出的結論？
    3.洞察問題征兆的技巧
    4.消滅問題萌芽，讓管理個輕松
    工具介紹：5W2H的28問  因果關系法  3不法  6大任務法等
    第三單元：問題的分析與解決七步成詩（全程以主要問題做案例進行活動、研討、講述）
    1.如何確定問題，設定目標
    2.分析問題的方法與技巧
    3.如何提出潛在的解決方案
    4.如何選擇解決問題方案和如何制定實施方案
    5.如何監控方案實施
    6.如何評估解決效果
    7.如何固化解決效果
    8.解決問題的標準程序
    9.解決問題的模板
    活動利用模板，以組為單位對另外兩個問題進行分析
    案例與工具穿插：豐田問題解決法、PDCA等等
    第四單元：發現、分析、解決問題幾點注意事項
    1.六項能力的修煉
    2.解決問題團隊法運用
    3.解決問題創新思維的運用
    結(jie)言：如果沒有解決方案(an)，請你不(bu)要提出問題

解決問題的方式培訓