課(ke)程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
內部培訓師素養培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
內部培訓師素養培訓
一、課程概述
破冰活動(產生影響)
了解期望:教育與培訓的差異
基本原則:在培訓中學習,在培訓中實踐
二、培訓師的素養與成人學習規律
優秀培訓師的素質要求
培訓師職業生涯的光輝/收獲
培訓師的角色定位
成人學習規律與教學特點
成人學習的不同階段及特征與學習策略
模塊一 職位分析(DACUM)與培訓需求確定
三、職位分析:從何開始
培訓需求分析:從業務到參與人員的全方位考慮
職位分析在培訓工作中的作用
如何進行有效地職位分析
根據職位分析對企業培訓需求的定位
高層領導力課程
中層管理課程
基層素質提升課程
四、培訓需求分析(TNA)與目標設定
框架:培訓需求分析(訪談)
TNA流程與步驟-從業務到聽眾
TNA 的重要方面
業務分析-方法和工具
聽眾分析
TNA的參考工具
實踐:新員工培訓案例
SMART 目標
目標與結果 (實施評估)- Why,Whom,What,How
模塊二 課程開發與講授技巧
五、課程大綱,內容組織與設計
為何/如何制定課程大綱
參考工具:macro 和課程流程“要點屋”的結構
“要點屋”的整體框架
類型:macro
PPT 和其他類型:要點式瀏覽
互動類:游戲和案例
實踐部分:新員工培訓案例
課程設計的經典思路分享
六、課程準備
應用視聽輔助,制作演講資料
視聽輔助類型與技巧
預演及演講
微調與編輯
七、課程實施
基本流程:開場白, 總結-- 結束
觀察你的風格:促學與教學
有效的呈現技巧:開場白, 結束語, 關鍵點
如何處理怯場
如何調動學員氣氛
facilitation 技巧
對于提問題的有效處理
八、實踐部分
抽調部分學員進行實際演練
錄像并現場點評與輔導
九、課程評估與反饋
評估原理:評估的4個層次
培訓課程評估:總結與評價
從經驗中學習
模塊三 學習與成長的技巧
十、培訓師的提高與成長
靈活掌握講師培訓的26種方法
培訓師的自我修煉
培訓師的借助外力成長
十一、教練型的領導與培訓者
做教練不做領導
培訓中的教練技術運用
培訓推動管理與領導
十二、課程成果檢驗
自我課程設計測評
現場授課測評 (試講15 — 3 0分鐘)
學員互動(dong)研討、導(dao)師點評(ping)
內部培訓師素養培訓
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