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團隊執行方法

一、執行型人才的三大標準
第一(yi)是(shi)(shi)信守承諾，第二是(shi)(shi)結果導向，第三是(shi)(shi)永(yong)不(bu)言敗。

二、結果與任務———請給我結果
1、沒有結果會怎樣？ ——企業失去執行力。
2、什么是任務，什么是結果？——應付工作是任務，提供價值是結果。
3、如何做結果(guo)？——外包的方式(shi)，事實(shi)與數據，提出解決問題的方法。

三、服務意識與客戶價值
1、什么是客戶價值？
2、客戶價值—執行力的動力和方向
3、如何提升追求客戶價值？
4、客戶價值的修煉
5、如何(he)做(zuo)內部客戶(hu)價值？

四、執行的四十八字真經
1、執行的八字方針。認真第一，聰明第二
2、執行的十六字原則。結果提前、自我退后 / 鎖定目標，專注重復
3、執行的二十四字戰略。
決(jue)心第(di)一(yi)，成敗第(di)二(er) / 速(su)度第(di)一(yi)，完美第(di)二(er) / 結果第(di)一(yi)，理由第(di)二(er)

五、中層執行力—中層決定成敗
1、中層執行理念
第一，找準位置；第二，聚焦目標；第三, 超越期望。
2、中層執行要點
（1）、找準位置。
（2）、老板要有狼性。
（3）、聚焦目標。
（4）、超越期望。
（5）、不相(xiang)信懺悔(hui)。

六、中層執行方法
1、中層執行方法
第一法則。鎖定責任
第二法則。時間守恒，讓員工照顧好自己的猴子
第三法則。溝通職責
第四法則。授權
第五法則。作重要但不緊急的事
第六法則。員工需要快樂
法則之七。檢查和監督
2、經理人常犯的七大執行錯誤
（1）、追求完美。
（2）、考核A，獎勵B。
（3）、眼睛里只有明星員工
（4）、到處是重點。
（5）、過早樂觀
（6）、不放棄任何機會
（7）、迷信創新。  

七、高層執行力—打造狼性總經理
1、狼性總經理十大領導原則
（1）、忍辱負重。總經理必須懂得從弱小到強大是一個犧牲的過程。
（2）、整體至上。總經理大使命就是要讓員工聽到公司強大聲音里也有他的一份。
（3）、自知之明。總經理必須懂得只有專注于一點方可成為某一領域的老虎。
（4）、順水行舟。總經理永遠要懂得是時勢造英雄，而不是英雄造時勢。
（5）、血濃于水。總經理要懂得是鮮血形成了團隊中牢不可破的信賴。
（6）、表里如一。總經理要懂得所謂職業化就是利益背后的原則高于一切、法不容情。
（7）、知己知彼。總經理要明白勝利并不說明自己強大，只能說明自己比對手更用心。
（8）、授之以漁。絕不把精力放在落后員工身上，而把精力放在表現不錯的員工身上。
（9）、團隊精神。總經理要懂得第一尊重、鼓勵成員表現自我，整個團隊會變得更強。
（10）、超越利益。總經理必須懂得超越利益的文化才是一個團隊凝聚的核心。
2、狼性總經理六大執行方針
（1）、黑白分明；
（2）、沒有借口；
（3）、百分百執行；
（4）、敬畏客戶；
（5）、行動就是硬道理!
（6）、團隊第一。  
3、狼性總經理四大戰略底線
（1）、生死之理。靠什么來指導我們的思想？
（2）、存活之理。靠什么來指導我們對業務的安排？
（3）、致勝之理。靠什么獲得比較競爭優勢？
（4）、持續之理。靠什么獲得持續競爭優勢？
4、狼性總經理三大角色定位
（1）、總經理首先應該定位為一個人力資源經理；
（2）、總經理應該是公司文化的第一推動者；
（3）、總經理一年中至少要有1/3時(shi)間與客戶在一起。

八、建立不依靠任何能人的制度體系——制度執行力
R1、結果定義清楚。 指導企業正確地將戰略規劃變成可執行的年度計劃并層層分解，落實到部門與行動上，所有的企業都要做計劃和預算，但多數沒有制定計劃的流程和模板。
管理黑洞。高層有很好的戰略和想法，但員工總是沒方向。
要點。做領導就是開對經營之門——門從哪兒開，人就從哪兒走。
管理黑洞。年初訂的計劃”成了不能執行的“假計劃”,“做計劃”成了跟老板玩數字游戲
要點。人們不會對你的希望負責，人們只會對自己的承諾負責。
R2、承諾重于泰山。指導企業第一量化的財務指標和組織指標，建立基于客戶價值的職責系統和基于經營目標的指標系統，提出一整套衡量員工工作情況的業績考核標準。
管理黑洞。沒有清楚的組織結構與職位劃分，就會形成有人累死，有人閑死的混亂狀況
要點。人們不是沒有責任，人們只會對清晰的指向他的責任負責。
管理黑洞。所有人都似乎在努力的為公司做了貢獻，但公司仍然業績不佳。
要點。戰略決定指標的權重，指標影響人的行為。
R3、不相信任何人。幫助企業高層建立一個質詢平臺，以控制年度目標的完成，并以事實和數據為基礎，對相關負責人進行業績的定期質詢，提出改進方案，以保證年終經營目標的實現
管理黑洞。為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊。
要點。人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監督的。
管理黑洞。為什么天天開會，卻沒有結果和改進。
要點。是人都會犯錯，關鍵是改進，事情總會有變化，關鍵是要適應變化。
R4、好報才有好人。如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。第一業績矩陣進行區分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的知名與親情凝聚人”。
管理黑洞。為什么每次做考核的時候，都在尋求平衡感，為了平衡而考核。
要點。第一投資員工的未來，公司獲得自己的未來。
管理黑洞。為什么所有人都在努力，但公司業績不佳
要點。一(yi)個優(you)秀的公司之所以能夠優(you)秀，關鍵在于考核時將(jiang)業績驅動力建立在對客戶(hu)始終如(ru)一(yi)的經營方(fang)針上來。 

九、員工甄選與任用
1、企業用人的四個原則
2、如何識人？如何招聘到優秀的員工？
人才評價標準。一是能力，二是態度
3、如何知人善任？
4、如何組建企業的“夢幻”執行團隊
5、對主管干部的特殊要求
（1）、能領導別人完成任務
（2）、能有效激勵下屬
（3）、果敢地進行決斷
（4）、能對計劃跟蹤

十、中層主管。你該如何培訓員工?

十一、企業留不住人的４大原因

十二、企業留才的八大錦囊

十三、有效提高員工忠誠度的九大方法

十四、溝通管理
1、人際關系與溝通重要性
2、怎樣與上級溝通?
3、怎樣與下級溝通?
4、如何做好部門協調工作
5、如何提高自己的溝通談判能力
6、善(shan)用非(fei)語言(yan)溝通

十五、目標管理
1、設定目標的原則
2、目標分解--各層目標如何制定
（1）企業目標
（2）部門目標
（3）崗位/個人目標
3、各部門內部目標分解的具體步驟
第一步、主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步、上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步、主管與下屬一起討論工作目標
第四步、明確目標考核標準
第五步、確定工作目標協議
4、確定目標的行動計劃
1、5W1H原則
2、制定目(mu)標工作單(dan)的(de)步驟(zou)

十六、有效激勵
1、馬斯洛需要層次論模型
2、員工激勵的一般原則
（1）激勵要因人而異
（2）獎懲適度
（3）激勵的公平性
（4）獎勵正確的事
3、員工激勵的高級原則
（1）激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創造公平競爭環境
（2）激勵要把握佳時機
（3）激勵要有足夠力度
（4）激勵要民主、獎罰分明
（5）物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合
（6）構造員工分配格局的合理落差
4、領導激勵部屬的注意事項
（1）要注意給下屬描繪“共同的愿景”
（2）要注意善用“引(yin)導而非控制”的(de)方式(shi)

十七、時間管理
1、時間計算練習
2、時間利用問題
3、時間的獨特性
4、時間管理的原則
5、時間(jian)管理(li)的具體(ti)實用方(fang)法和技巧(qiao)

團隊執行方法