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如何有效招聘面試

【課程背景】
世界管理大師*.*說：“企業的本質就是創造客戶”。無論企業處于哪個階段，都理應集中所有的戰略資源、人才資源等去滿足客戶需要、創造客戶、創造客戶價值。
如若偏離了這個方向去選育用留人，很有可能會出現招來的人不行，相中的人不來，想要留的留不住等等有關人的問題。企業所有的問題，其實都是人的問題，選人和對人的管理是企業老板和經理們最為重要的工作。好的HR、好的CEO、好的leader，也是好的銷售；招不進來好人才的leader不是好leader。因為只有優秀的人才會欣賞優秀的人。
任正非說：“我們不搞培養制，我們沒有責任培養你，我們是選拔制，選拔更優秀的人上來，在全公司和全世界范圍內選拔優秀者，落后者我們就淘汰”。如果企業老板在這方面的工作沒有ALL IN或不給力，即便商業模試和交易結構設計的很好，戰略上也能夠支撐100億的市場規模，結果很可能就卡在20億這里了。
這個時候怎么辦？有人說加人，有人說換人，莫衷一是。
這時候最需要進行人才盤點，確保每個核心位置上都有優秀的人，對的人，上下同欲，力出一孔，才能跨過此鴻溝。
過去我(wo)們站著(zhu)把(ba)錢(qian)賺了(le)，未來很有(you)可(ke)能我(wo)們要(yao)匍(pu)匐在地(di)上，臉還要(yao)貼在地(di)板上，才可(ke)能賺到錢(qian)。所以我(wo)們不僅要(yao)招(zhao)(zhao)能勝(sheng)任崗位需(xu)求(qiu)的(de)人，還要(yao)招(zhao)(zhao)能夠匍(pu)匐在地(di)上深度洞察(cha)客戶需(xu)求(qiu)，高(gao)效執(zhi)行(xing)的(de)自(zi)燃人。

【課程收益】
1.理解并掌握企業的本質是創造客戶，選人的根本目的在于能夠持續創造客戶價值。
2.系統化了解招聘戰略和招聘路線圖，從而有效地去匹配和選聘合適的人，優秀的人。
3.掌握如何有效地面試和設計面試問題，挖掘候選人的優勢所在。
4.掌握如何吸引和籠絡優秀的人才，建立有效地人才通道。
5.系統化(hua)了解如(ru)何(he)去滿(man)足(zu)崗位的空(kong)缺，合(he)理(li)設計靈活地用人。

【課程特色】翻轉式課堂教學，萃取東西方的經典實操工具以及模型，引導學員提出(chu)自己(ji)的好問題，界定問題和(he)解決問題。

【課程對象】HR總監、HR經理(li)、招聘(pin)經理(li)、部(bu)門總、部(bu)門經理(li)，部(bu)門主(zhu)管等(deng)。

【課程大綱】
一、招聘的三大基石假設
1.用人單位的空缺需求
2.被選人的需求（我不要你覺得，我要我覺得）
3.未來客戶的需求
案例：華為花重金招聘應屆畢業生
工具(ju)：H1H2H3模(mo)型(xing)、韋斯伯德(de)的六盒模(mo)型(xing)、麥(mai)肯錫7S、五個為什么

二、如何識別和滿足單位的用人需求
1.向內找，能不能不招（5個人的活，3個人干，發4個人的工資）
2.夠用就好，還是要盡量優秀
3.內部選聘（人才盤點）
4.外部選聘（不是看他經歷了什么，而是要看在他身上留下了什么）
5.外部借力
請人幫忙是能力（你幫過的人不一定幫你,幫過你的人一定會再幫你 
連接（權威專家和超級個體）
建立聯盟( 已經離職的優秀員工)
案例：OYO中國的豪氣招人，結果很悲催。
工(gong)具：人才(cai)盤點(dian)、聯盟(meng)、345或545模(mo)型、波士頓矩(ju)陣(zhen)、麥(mai)肯錫工(gong)作法

三、如何進行外部招聘
1.制定招聘戰略
2.繪制招聘地圖
3.面試前準備
簡歷篩選
拿到一份簡歷應該看什么（看骨干、看心、看肌肉）
簡歷審查的重點
從簡歷中判斷應聘者的五個主要方法
4.面試中：
關鍵優勢選人（做事還是做人，還是又要做人又要做事）
做事的STAR面試及問題設計
做人的STAR面試及問題設計
九招戳穿應聘者的謊言
5.面試后的安排
通知
背景調查
發offer
成為朋友
練習：現場演練
工具：ASK、STAR、冰山(shan)模(mo)型(xing)、優勢選人(ren)模(mo)型(xing)、面(mian)試提問清(qing)單

四、深度洞察被選人的需求
1.人類長期不變的需求
2.馬斯洛的需求
3.我不要你覺得，我要我覺得
4.企業的不同階段如何吸引優秀的人
5.用人之長
案例：33歲產品經理同時收到2個offer的幸福糾結
工具：馬斯洛(luo)需求理論(lun)、洋蔥模型、三環理論(lun)

五、識別一個人的潛力去滿足永不滿足的未來客戶
1.洞察（結構、動力和發展體系）
2.提問
3.驗證
4.人脈
練習：高潛人才畫像
工具：洞察(cha)模型(xing)(xing)、喬哈里視窗、潛(qian)能到結(jie)果模型(xing)(xing)、勝任素質(zhi)模型(xing)(xing)

六、古代識人術
1.孔子識人
2.諸葛亮識人
3.李悝看人
4.曾國藩閱人無數
思考：整理(li)出你的識人之術

如何有效招聘面試