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流程化組織課程

課程特色
1、課程內容著重關注變革過程，突出變革如何與戰略目標相匹配，以及變革的財務產出;
2、課程通過流(liu)程變(bian)革的(de)方法(fa)工具及案例(li)的(de)現(xian)場學(xue)(xue)習，結合講師自身在華(hua)為流(liu)程管理(li)的(de)實戰經驗，幫助學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)理(li)解流(liu)程優化變(bian)革的(de)意義，為學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)實踐流(liu)程變(bian)革提供(gong)行之有效的(de)工具和方法(fa)論。

課程目標
1、幫助企業優化流程設計，建立科學合理的流程規則系統;
2、解放高層管理者，使其更有精力專注于企業的戰略性目標;
3、以流程的標準化復制人才幫助企業打造高效的職業化團隊;
4、優(you)化(hua)流程(cheng)，解決企(qi)業短板問題，通(tong)過(guo)流程(cheng)變革實現(xian)業務復制(zhi)，獲取更多商機(ji)。

崗位收益:
1、從現狀到未來，學會對企業流程成熟度進行測評;
2、學會根據公司戰略，合理并高效規劃流程架構;
3、掌握流程設計的主要原則和需求分析;
4、掌握流程變革實(shi)施方(fang)法論，并現場(chang)演練流程優(you)化。

課程大綱
一、提升流程變革準備度
1、流程對組織的戰略意義
2、為什么需要持續的流程變革
(1)外因:商業環境對內部能力提升的需求―—從戰略利潤到運營利潤
(2)內因:企業發展階段的必然需求―—從職能型組織到流程化組織
3、流程化組織帶來什么變化
(1）責任下移與前移――用流程解放管理者
(2)從管控到服務――用流程創造價值
(3)從本位到全局――提升全流程績效
(4）不僅要做大，關鍵要做強――用流程打造敏捷和專業的組織
4、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任
5、企業(ye)流程成熟度(du)測(ce)評(ping)――從現狀到未來

二、流程架構規劃
1、什么是流程架構2、流程架構規劃方法
(1）流程架構如何匹配公司戰略
(2）流程架構分級標準
(3）流程架構分解方法
(4)識別面向客戶的端到端業務流程
(5)識別為主業務提供驅動和支撐的使能流程
(6）識別提供共享服務的管理支持流程
(7)從L1到L4的架構規劃
(8)合規性和高效如何共存――多體系融合（制度、流程、標準、法規、風控)
(9)組織和流程的適配關系練習:流程架構分組研討
3、建立與流程架構相匹配的治理結構
(1）流程治理的重要性
(2）明確各級流程owner
(3)定義 owner的責任(ren)和運作機制

三、流程設計*實踐方法
1、流程需求分析及流程方案設計
(1）流程設計的主要原則
(2)流程設計的需求分析
(3）流程圖示化設計的*實踐
2、流程文檔開發
3、流(liu)程(cheng)設計的(de)軟件工具

四、支撐戰略績效提升的流程優化
1、戰略驅動的流程變革規劃
2、流程變革委員會與PMO運作機制
3、流程變革實施方法論及工作坊演練
(1)識別需要重點提升的戰略績效指標
(2)指標對標，確定績效改進目標
(3)識別影響目標達成的關鍵流程
(4)確定變革范圍，策劃變革項目 
(5)關注流程現狀――建模與度量
(6)流程差距分析與診斷，識別流程優化機會點
(7)流程重設計和組織適配
(8）實施新流程
練(lian)習:流程現狀、差距及優化分(fen)組研討

五、流程治理機制建立――將流程變革常態化
1、什么是流程管理體系
2、流程管理的組織設置與運作模式
3、流程規劃（變革需求管理、變革規劃、版本計劃、IT規劃)
4、流程建設（需求分析、方案設計、開發、驗證、發布)
5、流程推行(業務適配、組織適配、推行與賦能)
6、流程運營（流程成熟度評估、流程績效管理、CT、流程審計
7、流程管理IT平臺導入與應用
課程總結與回顧

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