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信用卡營銷創新思維

【培訓背景】
   商業銀(yin)(yin)行(xing)信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)自21世紀初進入國(guo)內，已(yi)經成為銀(yin)(yin)行(xing)業乃至個(ge)人金(jin)融服(fu)務市場中成長最快、搭載客戶(hu) 量*、最多(duo)元化及金(jin)融創新發展最迅猛(meng)的(de)(de)產品(pin)之一(yi)。信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)使用(yong)(yong)改變國(guo)人的(de)(de)消費(fei)觀念，各(ge)個(ge)銀(yin)(yin)行(xing)將信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)重(zhong)視(shi)程度不(bu)斷提(ti)高，但(dan)是面(mian)對競(jing)爭，各(ge)種營(ying)銷(xiao)方(fang)案層(ceng)出不(bu)窮，每個(ge)銀(yin)(yin)行(xing)從(cong)所在宏觀環境(jing)，需求(qiu)環境(jing)，競(jing)爭環境(jing)不(bu)同(tong)(tong)，決定采取的(de)(de)營(ying)銷(xiao)策略(lve)不(bu)同(tong)(tong)。此課程通過講述信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)、借(jie)記卡(ka)客戶(hu)開發和(he)(he)營(ying)銷(xiao)模式，重(zhong)點解(jie)決廣大銀(yin)(yin)行(xing)銷(xiao)售(shou)人員在信(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)卡(ka)、借(jie)記卡(ka)銷(xiao)售(shou)中的(de)(de)諸多(duo)瓶頸問題，使他們(men)能(neng)把握顧問式營(ying)銷(xiao)的(de)(de)精髓——基于客戶(hu)信(xin)(xin)(xin)(xin)任和(he)(he)需求(qiu)為核心，從(cong)而有(you)效突(tu)破客戶(hu)心理四大障礙(ai)：情感障礙(ai)防(fang)線、信(xin)(xin)(xin)(xin)任障礙(ai)防(fang)線、專業障礙(ai)防(fang)線、利益障礙(ai)，從(cong)而獲得客戶(hu)的(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)任和(he)(he)信(xin)(xin)(xin)(xin)賴，以達到理想的(de)(de)業績目(mu)標。

【培訓目標】
1、理營銷新思路，探營銷新方向，尋找適合自身的差異化營銷突破體系
2、前瞻分析并掌握信用卡營銷新趨勢及人才能力模型，為新營銷打下基礎
3、結合實際(ji)掌握信用卡新營(ying)銷標準(zhun)流程及方法，優化提升營(ying)銷新意識和硬核技能

【培訓對象】
  信(xin)用卡基層營銷(xiao)人員、營銷(xiao)管理者

【課程大綱】
破冰導入：建立輕松愉快的學習壞境     
課程導入：目前營銷狀態盤點及優、缺點解析
第一模塊：銀行營銷精英快速成長技能
第一部分：銀行新常態下的營銷轉型
①外部形勢解析
②內部困境突破
③正確認識信用卡外拓營銷
第二部分：信用卡外拓營銷創新方法及思維
①銀行營銷的核心需求問題：以客戶需求為核心
客戶來源途徑：誰是我的客戶（三魚流量思維） 
釣魚（引流現狀）
養魚 （然后呢）
殺魚（不成交都是耍流氓）
②用養魚的思路拓展基礎客戶
 案例：浙江農商行、無錫工行、農商銀行
第三部分：信用卡外拓營銷客群分類
1、存量化      2、沙龍化    3、商盟化   4、圈子化
第四部分：四大客群營銷法
1、存量客群   2、商戶客群   3、出國客群    4個貸客群
案例：揚州建行、浙商銀行異業聯盟、沙龍高效拓客
第五部分：如何快速尋找目標客戶
1、發現目標客戶十大方法
2、緣故尋找法，網點尋客法，關系推薦法，陌生拜訪法，資料查閱法，公益行動法，沙龍論壇法，學習投入法，運動交友法，中介合作法。
案(an)例：紹興建行、浙(zhe)商銀(yin)行錢塘支(zhi)行、沙龍(long)高效(xiao)拓客

信用卡營銷創新思維