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結構內創新方法

課程背景：
   企業競爭慣用思維是價格，規模，成本的零和游戲，個人職場競爭習慣的思路也是打壓，排擠，厚黑，你死我活的爭斗。大家在存量紅海中廝殺，兩敗俱傷。如何突破紅海，藍海揚帆，創新是*的法寶。
   *說過，20世紀最偉大的創新就是關于創新的創新，也就是關于創新方法的創新，通過系統化創新方法，穿越創新迷霧，極大的提升創新效率和效果。
做眾多的系統化創新方法中，我們選取了結構內創新（也有叫做盒內創新或微創新）作為企業建立創新文化的突破口和抓手，眾多的系統化創新理論如《設計思維》《創新十型》《顛覆式創新》  《TRIZ創新法》各有所長，《結構內創新方法》中的六個策略也較容易理解，掌握，運用，并落地產出結果，適合希望初步建立創新文化的組織，從結構內創新觸發，啟動組織創新激情，形成正向循環，打造企業創新肌肉。創新的真正動機是什么？什么地方需要創新？什么人需要創新？為何創新要系統化？如何學習創新？
   該課程緣起Sonos為智能家居產業聯盟定制的公益課程及Sonos企業內訓課程，有針對性地解決了智能家居行業產品、渠道、營銷，運營嚴重同質化問題，歷經多年的迭代打磨，數十次的線下課  程實踐（企業及MBA中心），有效針對在傳統及互聯網領域的創業創新方向有需求的公司和組織。
   本課程的(de)應(ying)用，也在行業(ye)內創新性的(de)創立了“甲乙方互換理論”，即將創新咨詢(xun)與(yu)培(pei)訓與(yu)行業(ye)解決方案相結合，用創新方法催(cui)化甲方創新需求，創造市(shi)場增(zeng)值空間(jian)，有效的(de)促進(jin)企業(ye)銷售增(zeng)長。

解決核心問題（誤區）：
● 創新只是產品或技術部門的事情——如何實現全領域創新
● 創新只是年輕人和天才的事情——如何實現全員創新
● 創新需要巨大的投入——如何實現微創新
● 創新是場運動——如何打造創新文化底座
● 創新很難落地——創新的落地法則，原型與測(ce)試

課程收益：
● 快速掌握創新理論框架及全景視圖
● 深入了解創新機遇洞見方法和策略
● 運用工具實踐創新討論，輸出工作中實際問題的創新方案
● 解決(jue)企業核心問題：創(chuang)(chuang)新落地——全員創(chuang)(chuang)新文化的建立→創(chuang)(chuang)新結果落地→助力業務增長

課程對象：
適用企業：適用于傳統行業，尚不具備創新文化和傳統大中型組織，或處于創新啟動階段的大中型組織，需要一種簡單直接，快速有效的簡潔創新方法，讓團隊意識到創新的強大作用和甜頭，進行創新破冰，尋求創新突圍。
適用人(ren)員：企業中初級管(guan)理者，業務骨干，尤其是產品(pin)部(bu)(bu)門(men)(men)，運營部(bu)(bu)門(men)(men)，戰略(lve)合作部(bu)(bu)門(men)(men)，銷(xiao)售部(bu)(bu)門(men)(men)負責(ze)人(ren)。

課程大綱
第一講：系統化創新理論綜述
一、何為系統化創新
案例：貓王音箱與小罐茶背后的同一創新策略
二、結構內創新概述
1、結構內創新：“限制”激發“創新”
2、與TRIZ的區別：形式為先，功能次之
3、創新手段六策略：刪減策略，重構策略，復制策略，統籌策略，依存策略，矛盾策略
三、走向存量廝殺的危險世界（創新與宏微觀經濟關系）
四、創新的四大誤區
1、靈光乍現+天才+年輕
2、新產品+新技術+大投入
3、一次性定乾坤+革命性
4、只談創新，不談落地
五、系統化創新的七股勢力（道與術）
1、熊*：創新之道（Joseph Schumpeter）
2、*：創新與企業家精神(Peter F、Drucker)
3、克里斯坦森：創新者窘境與顛覆式創新-路徑基因方法
4、阿奇舒勒：創新之術TRIZ（Genrich S、Altshuler）
5、敏捷開發/精益創業/增長黑客/BMI/設計思維
6、德魯&雅各布：創新線索——《結構內（盒內）創新》
7、拉里(li)·基利：全域(yu)創新——《創新十型(xing)》

第二講：少即是多——刪除策略
一、如何利用刪除策略進行創新
1、打破固著思維——不被所見蒙蔽
2、刪除與市場調研陷阱（不要迷信市場調研，用于嘗試刪除）
案例：強生公司的創新實驗
3、刪除最關鍵的部件（刪除越關鍵部件，創新性越強）
案例：沒有撥號功能的手機
4、刪除構建參與感（刪除一樣東西，給消費者參與的機會）
案例：刪除一枚雞蛋，宜家效應，Wans鞋
5、創造有限（越有限，越創新）
6、刪除進攻法（化繁為簡，以退為進）
案例：iPod后來居上，twitter戰勝Blog
7、用刪除重新定位問題（識別最重要的選項）
8、刪除如何扭轉失敗（困境時激發創新的絕佳機遇）
二、刪除策略的商業模式和流程創新應用
案例：客服流程創新
1、減掉售后維修站：遠程診斷+換貨維修
2、部分減掉售后咨詢：30%call robot，自助文檔，community，客戶做400
3、減掉售后安裝：參與感，突出樂高音樂快感，有限安裝指導
4、減掉售中促銷人員：Sonos銷售大使
5、減掉售前咨詢：招聘博主及KOL，客戶做售前
小(xiao)組練習與(yu)討論：以刪除策(ce)略為例(li)，對小(xiao)組成員所在公(gong)司的(de)產品、商業模(mo)式(shi)行創(chuang)新設計

第三講：分而治之——重構策略
一、重構策略的原理與分類
1、重構原理：打破“結構性/功能性/流程性固著,按時間，空間，功能，重新組合
2、重構分類
1）功能性重構：挑出產品或服務中的某個功能，改變其位置，重構
2）物理性重構：將產品按隨機原則分解成若干部分，重構
3）保留型重構：把產品按原樣縮小
案例：Surface,電視遙控器，線上掛號，分裝型膠水，sonos音樂樂高
3、物理性重構（對產品或服務發生的位置或時間進行重新排列組合）
案例：小米分體電視，櫥柜式冰箱，分體空調
4、保留型重構（將產品按比例縮小或放大產生新的價值）
案例：U盤，小罐茶，貓王音箱，共享辦公
二、重構策略用于流程創新
案例：客服流程創新——電信服務創新
三、重構用于商業模式創新
案例：全域創新——消費者路徑創新
四、重構策略注意事項
1、按時間或空間重構，從列舉清單入手，必要時調整分辨率
小組練習(xi)與討論：以重(zhong)構策(ce)略為例，對(dui)學員(yuan)公司(si)的商(shang)業模式、流程進行創新設(she)計及分享

第四講：生生不息——復制策略
一、復制原理推動產品創新
案例：開普勒“不水平”的水平儀與空氣清新劑
二、復制原理推動的流程或商業模式創新（銷售模式）
1、銷售流程分解：銷售主體（團隊）—銷售過程（渠道）—銷售客體（客戶）—銷售內容（產品、服務）
2、對銷售每個流程進行分別復制，產生創新應用
1）添加新線索產品或服務|秦總的故事：Sonos+Savant
2）開發衍生客戶：小米的米粉傳送帶
3）品牌渠道互入：Sonos+C4
4）團隊潛能發覺：榮事達的上門安裝，貓王的團隊復用及營銷增值
三、復制原理時的注意事項
事項一：復制原理，不是加法是乘法
事項二：對產品某個復制的部件賦予新的功能
事項三：形式為先，功能次之
小組(zu)練習與(yu)討論(lun)：以(yi)乘法(fa)策略為例，對學員公司(si)的流程(cheng)、合作關系網(wang)絡進(jin)行(xing)創新設(she)計

第五講：一專多能——統籌策略
案例：不知不覺，你已經為《紐約時報》工作了
一、簡單就是*的復雜——酒店的虛假AI
二、統籌策略的原理與三種方法
1、工作外包
1）將現有工作內容分解并模塊化
2）定義模塊之間交互標準
3）建立資源共享平臺
4）將部分工作模塊交給外部資源
案例分析：Iphone的APP生態
2、*限度利用內部資源
1）將現有工作內容、團隊職責或產品進行分解整合
2）產生新的功能或使命
3）重新解讀和審視組織或產品產生新的應用場場景和創新
案例：約翰道爾的舞臺劇創新
3、由內而外賦能
1）將現有工作內容，團隊職責或產品進行分解
2）為現有資源和產品組合，對外部創造新的價值
3）重新定義組織和產品
案例：“物件故事”APP
三、對抽象的事物運用統籌策略：培訓創新
1、解構：資深銷售|初級銷售|產品|培訓教室|技術|培訓師|培訓大綱|課程計劃|顧客
2、創新點：利用新手培訓新手|利用老手培訓新手|利用產品培訓新手|利用顧客培訓新手
3、驅動點：第一反應破壞原理—假設這是我們*的選擇，尋找價值點
4、價值點：更了解產品|客戶視角|建立互信|品牌營銷（參與感）
5、引申：小米的統籌策略：顧客→產品經理+測試工程師+品牌營銷人員
四、利用統籌策略及注意事項
1、避免鞭打快牛（尋找不容易賦能的部件）VS隨機驚喜
2、結構內找出明顯的成分
3、賦能不同于任務集結，每個部件需完成額外功能
案例：瑞士軍刀
4、與其他策略嵌套使用
小組練習(xi)與討論：賦能策略(lve)為例，對學員公司的(de)合作關系網絡、客戶交互進行創新(xin)設計及分(fen)享

第六講：巧妙相關——依存策略
一、依存原則基本原理：締造有意義的依存關系
1、列出事物的所有屬性
2、嘗試相關屬性兩兩結合，尋找依存關系
3、以一種有意義的方式關聯，由此產生創新機會
二、依存性的定義
1、兩個變量之間：自變量，因變量（可控），通過因變量控制自變量
2、自變量的變化可以產生創新機遇
二、依存關系的應用
案例：定價，促銷可以更有趣
四、運用依存策略，使漫長的等待變得容易
案例：達美樂過時埋單
五、偶然事件中發現機遇——風中的蠟燭
1、偶然事件的創新機遇
2、將問題視作機遇
3、生產中的偶然事件塑造特殊功能
六、利用依存策略擊敗固著
運打破功能性固著實現創新→打破原有依存邏輯關系，構建新的依存邏輯關系
七、依存策略五步走
第一步：列變量清單：因變量→產品變量，自變量→消費行為及環境
第二步：將變量排成矩陣：因變量縱軸，自變量橫軸
第三步：當前市場動態表
第四步：潛在依存關系表
第五步：確立可行性設想新關系9問
案例：嬰兒護膚膏
八、使用依存策略時的注意事項
小組(zu)練習與討論：依存策略為例(li)，對學(xue)員公司的客戶(hu)交互、銷售渠道(dao)進行(xing)創新設(she)計及分享

第七講：創新燈塔——矛盾策略
一、矛盾的真假識別
1、矛盾的真假——悖論如何破
2、找出矛盾中的聯結（限定詞）
二、隱性假設帶來的危害
案例：拋向空中的那個桔子
三、尋找外星人項目中的矛盾與機遇——分布式系統的起源
四、矛盾策略四步走
識別隱形假設→運用逆向思維→打破隱形假設→創新突圍
案例：神奇的“亞歷山大”燈塔
小(xiao)組練習與討論(lun)：對學員公司的銷售渠道(dao)、服(fu)務及(ji)品牌推(tui)廣進行創新設計(ji)及(ji)分享

課程回顧及如何學習創新
1、從道到術
2、理論→方法→習慣→思維
3、打造你的創新肌(ji)肉(rou)

結構內創新方法