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5S活動

培訓對象：制造(zao)型(xing)企業中高層管理(li)人(ren)員，涉及各職能部門(men)

培訓目標：
1、全面認識5S的內涵及基本原理，尋求5S活動推進的企業文化根源，明確5S是最基礎的管理項目，樹立生產運作管理的系統集成觀；
2、明確5S活動不局限于“大掃除、清潔環境”，它本身也有水平之分、也可以深入開展而全面提升公司的核心競爭力（PQCDSM）；
3、掌握5S活動推進的系統方法、實施技巧與關鍵點控制，掌握實施5S管理的各類工具，樹立持續改善的管理理念和實操方法；
4、通過實施5S，提高員工素質，激發(fa)工作積極性，造就(jiu)*企(qi)業(ye)。

課程內容綱要：
前言
生產現場“觀、感、悟”：怎樣的現場才是“卓越的現場”？（ ＰＱＣＤＳＭ）
企業5S活動持續推進失敗原因反省
－5S無用論：5S活動過于簡單，不能提升QCDSM
－急功近利：雷聲大、雨點小
－５Ｓ麻痹(bi)論(lun)(lun)、疲勞論(lun)(lun)：我們(men)的(de)５Ｓ已經做到頂了，還有(you)啥(sha)可(ke)以(yi)深入的(de)？

第一部分  高屋建瓴：５Ｓ活動境界提升——永續經營的管理基石
1、5S活動為什么是管理基石?
5S活動：心態！改善活動：手段！5現主義：作風！
５S活動的管理哲學（圍棋規則的啟示——在簡單的規則中“悟” ）
管理理念一：簡捷、簡捷、再簡捷!→→準確實現、避免偏差
管理理念二：以人為本、共同實現!→→集思廣益、榮辱以共
案例分享：某日資企業“完美５S”作戰——1.0標準→4.0標準課題舉例
2、5S的管理境界：
－1級水平——5S活動作為現場管理的方法
－2級水平——5S活動作為工廠管理的好幫手
－3級水平——5S活動作為企業永續經營的管理基石
3、5S活動的一級水平：職場活性化
－“管理現狀顯在化”的手段
－清潔化活動與環境的“感官改善”
－“清潔化”心態、意識的樹立
－“既定事項全員嚴守”
－標準化管理
4、5S活動的二級水平：生產性改善
－IE活動與消除浪費、提升效率
－TMP活動
－庫存低減活動
－標準化的執行活動
－人員綜合素質提升活動
5、5S活動的三級水平：經營與事業改革
－JIT
－生產方式改革
－習慣化
－綠色企業
－企(qi)業文化的(de)營造

第二部分  真知要義：５Ｓ活動內涵及徹底推進
1、整理（SEIRI）：【要】與【不要】堅決留棄
－暫時不用，但定期需要使用的物品如何處理？
－不易看見的物品如何整理？看不見的地方整理了嗎？
－完成品、剩余物料、不良品及時處理了嗎？
－【要用】的物品數量合適嗎？能否低減必要的數量？
－整理的意義與作用何在？
案例分享：騰出空間、杜絕誤用、認識浪費與奢侈
2、整頓（SEITON）：科學布局、取拿便捷
－識別給誰看？
－方便取拿固然重要，但歸還時也十分方便嗎？
－規定的位置合理嗎？布局合理嗎？
－整頓的意義何在？復雜的作業簡單化，提升效率
案例分享：整頓的發展：定置管理
案例分享：一目了然的目視管理
3、清掃（SEISO）：掃除垃圾、美化環境
－所有的區域都清掃了嗎？責任區明確了嗎？看不見之處清掃了嗎？
－清掃工具本身足夠干凈嗎？外觀檢查用具、物料盛放容器、防塵用具、設備/夾具本身足夠干凈嗎？
－清掃就是大掃除、為了好看嗎？發現臟污！臟污的源頭何在？可以杜絕嗎？
案例分享：不帶入垃圾、不產生垃圾、消除垃圾
案例分享：消除缺陷
4、清潔（SEIKETSU）：長抓不懈、堅持到底
－標準化的規定、規范建立了嗎？規定、規范可以一目了然嗎？
－整理、整頓、清潔活動定期展開實施嗎？各職場制定了實施細則嗎？
－建立了定期檢查、監察制度嗎？建立了糾正、改善責任制嗎？、
案例分享：清潔化活動就是標準化嗎？
案例分享：清潔化３要素：標準化，監察＼診斷＼整改循環，領導者第一責任制
5、素養（SHITSUKE）：自覺遵守、養成習慣
－禮儀是最易看得見的素養（言語禮儀、行為禮儀、形體禮儀……）
－意欲性、協作性、服從性、挑戰性、公德心是員工素養的評估要點
－討論：何謂“素養“？
－思考：“素養”的“道”與“術”
－5S活動始(shi)于素養，終(zhong)于素養

第三部分  人性化管理：領導者的素養修煉與團隊凝聚力
1、人造環境，環境育人
－工作心態、工作作風、工作態度、工作方式、工作能力的德才修煉
心態決定一切
－２大核心心態：感恩、進取
領導者工作態度端正：認真、嚴謹、敬業
領導者人格魅力與工作方法實例
－嚴于律己、模范表率
－熱忱及強勁的責任心、勇于承擔責任
－只有充分的民主才有*的集中
－商量式的命令手段
－用人不疑、疑人不用（越權插手是管理者的第一大忌）
－公平、公正、公開
－積極聆聽、集思廣益（尊重他人）
－關注優點、淡化缺點（發掘他人的長處；挑剔不如欣賞）
案例：“班組集體創意大賽”活動
－激勵為主、懲罰為輔
案例：“批評”部下不能傷害部下自尊（４個不）
－平易近人（竹子越高越彎曲）
－通情達理、善解人意（問詢、理解、諒解、指正）
案例：部下表現異常時的有效處理
以人為本“人性化管理”
－堅持以人為本的理念為前提
－以滿足人的實際需求為中心
－以(yi)多種形式的(de)激勵(li)方式為(wei)手段

第四部分  活性化現場：５Ｓ活動與日本企業文化
思索：西方民族與東方民族的差異？
日本奇跡與東方思考：體制最重要？人最重要？
現場中心主義：決戰在終端商場、決勝在生產現場
以人為本、全員參與
活性化活動：剛柔并用
1、創新式思維與現場改善活動
－問題意識與改善文化
－細節決定成敗
－修煉成精
－沒有最好、只有更好
－思索：“改善”與“創新”理念的深刻差異
2、5現主義作風
－Gemba現場、Gembutsu 現物 、Genjitsu 現實 、Genri 原理、 Gensuko原則
－徹底的5現主義：心動不如行動
－5W2H徹底運用：古板的日本人與模糊的中國人
－以“實物”+“數據”說話
－“合情”又“合理”才能順利實施，有效對策
－追本求源，徹底對策
3、５Ｓ活動與東方文化
－不掃一屋，何以掃天下
－先做人，再做事
－千里之堤毀于蟻穴
－眾人拾柴火焰高
－三個(ge)臭(chou)皮匠賽(sai)過諸葛亮

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