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中國企業培訓講師
《效能為王、重新激活—企業“六元八表”定績效實操》
 
講師:楊(yang)文(wen)浩 瀏覽次(ci)數:2622

課(ke)程描述INTRODUCTION

目標績效管理的課程

· 高層管理者· 中層領導· 人事經理· 其他人員

培訓講師:楊文(wen)浩    課程價格:¥元/人    培訓天數:3天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

目標績效管理的課程

    效能為王、重新激活——“六元八表”定績效實操
    課程背景:

    企業如何規劃2020的戰略目標?
    企業如何做好2020的目標分解?
    企業如何組織2020的工作計劃?
    企業如何設定2020的績效目標?
    企業如何激勵2020的團隊績效?
    企業如何調整2020的團隊心態?
    如果說抗擊疫情(qing)前線是戰(zhan)士(shi)、衛士(shi)的(de)戰(zhan)場(chang),那么(me)(me)千(qian)家萬家企業將是我們每一個職場(chang)精英的(de)戰(zhan)場(chang),我們以(yi)什么(me)(me)心態(tai)面對2020績效(xiao),何(he)(he)去(qu)何(he)(he)從,我們心歸(gui)何(he)(he)處(chu)!管理(li)者在經歷疫情(qing)壓力之后深深陷入(ru)了(le)(le)深深的(de)思考?2020績效(xiao)如何(he)(he)做(zuo),剛性要求(qiu)誰來(lai)做(zuo),柔(rou)性激勵怎么(me)(me)做(zuo),啥時做(zuo),做(zuo)到(dao)何(he)(he)種程度(du),如何(he)(he)啟動(dong)特殊環境(jing)下的(de)問責(ze)機制?這些都變成(cheng)了(le)(le)企業管理(li)者不(bu)得不(bu)面對的(de)問題。

    課程目標:
    ★ 疫情下理解使命、遠景、目標、計劃的關系
    ★ 掌握管理者企業目標績效管理的流程和方法
    ★ 掌握績效剛性考評流程設計、考評工具設計
    ★ 掌握績效企業柔性改進員工輔導技術和方法
    ★ 掌握(wo)剛柔并集復盤管理達到賦能(neng)型效能(neng)提升

    課程收益:
    ● 掌握教練技術促動的愿景描繪法
    ● 掌握目標SMART原則應用細化
    ● 掌握四維目標平衡體系的邏輯表
    ● 掌握SWOT優劣分析具體操作表
    ● 掌握績效方法選擇的加權評估表
    ● 掌握行動計劃落地的七步分解表
    ● 掌握績效指標落地的八步操作表
    ● 掌握績效承諾簽定的績效承諾表
    ● 掌握績效復盤評估的復盤評估表
    ● 掌握績效輔導改進(jin)的三套訪談表

    課程對象:企(qi)(qi)業創業高(gao)層管(guan)理(li)人員(yuan)、企(qi)(qi)業人力資源管(guan)理(li)人員(yuan)

    課程方式:理論講授+課程作業現場演練
    成果產出:課程完成績效8張落地表格應用。

    課程大綱
    導論:疫情下復工后管理者的使命和責任
    第一講:以終為始——目標管理之夢想鏈接夢想
    問題導入:一生二、二生三、三生萬物……!企業的經營到底為了什么?愿景——戰略——目標——指標的辯證關系
    一、剛柔并濟經營目標
    1. 目標管理的定義實質
    2. 目標管理的基本思想
    3. 目標管理的實施過程
    課后作業:用思維導圖法完成企業愿景描繪圖
    二、目標設定三要素
    1. 目標要看得見
    2. 目標要摸得到
    3. 目標要想得到
    課后作業:完成SMART表單
    三、企業四維平衡目標
    1. 經濟利益
    2. 社會責任
    3. 員工收益
    4. 客戶利益
    課程作業:完成目標四維呈現表
    四、企業績效改進的五大桎梏
    1. 機制問題:案例:績效為啥很難推進?
    2. 認知問題:會不會,能不能,敢不敢、愿不愿?
    3. 技術問題:KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
    4. 流程問題:戰略決定結構,結構決定流程
    5. 激勵問題:物質與精神并尊
    課后作業:績效管理(li)問題診斷表。

    第二講:追本溯源——績效管理之變被動為主動
    問題導入:從*談目標管理說起……剛性任務管理與柔性目標管理的區別?
    一、被動執行到主動行動
    1. 績效是什么
    2. 考核是什么
    3. 績效管理與績效考核關系
    課后作業:列舉績效考核與管理區別
    二、績效考核與管理的困惑——績效管理四大基本內容
    1. 目標
    2. 計劃
    3. 輔導
    4. 反饋
    課后作業:完成SWOT分析表
    三、績效管理的三大方法
    1. MBO
    2. KPI
    3. OKR
    4. BSC
    課后作業:完成多維度加權評估表
    四、績效管理設計的具體步驟
    1. 前期績效準備
    2. 指標體系設計
    3. 運作體系設計
    4. 結果反饋設計
    5. 績效管理制度
    課后(hou)作(zuo)業:分清具體流程角色(se)責任(ren)

    第三講:群策群力—團隊共創之變要求為需求
    問題導入:疫情下管理者如何柔性輔導員工設定改進目標?
    一、變要求為需求——個人承諾三步驟
    1. 發送PBC給到PBC承諾人
    2. 輔導PBC承諾人的績效目標
    3. 循序漸進跟蹤輔導承諾簽字
    課后作業:演練團隊目標分解六步法
    二、目標分解注意事項
    1. 何時設定
    2. 誰來設定
    3. 設定什么
    4. 怎么設定
    5. 設定標準
    課(ke)后作業(ye):績效指(zhi)標(biao)分(fen)解八步法

    第四講:言傳身教——績效輔導之變執行為自行
    問題:疫情下什么時候進行改進輔導時間*?
    一、績效輔導的不同階段
    1. 計劃面談
    2. 指導面談
    3. 考評面談
    4. 反饋面談
    課后作業:掌握pcdcac工具應用
    二、績效輔導基本原則
    1. 明確目標期望
    2. 選擇*時間
    3. 營造寬松環境
    4. 避免籠統主觀
    5. 關注員工感受
    6. 傾聽員工意見
    7. 傾向正向反饋
    課后作業:完成一次績效面談工作
    三、績效輔導的步驟
    1. 多方了解員工的狀況
    2. 約定輔導的方式場合
    3. 給出績效反饋與輔導
    4. 記錄績效輔導的結果
    課后作業:掌握ORID深度會談技巧
    四、員工輔導九步法
    1. 面談前的準備
    2. 營造融洽面談氛圍
    3. 員工自評
    4. 上級評價
    5. 討論績效表現
    6. 制定改進計劃
    7. 重申下階段考評內容和目標
    8. 討論需要的支持和資源
    9. 評估結果及談話記錄簽字確認
    課后作業:組(zu)織一次績效面談演練

    第五講:懲前毖后——問題員工變獎懲為賦能
    案例:華為公司績效評價與等級分布設計
    一、績效評估的原則
    1. 全面績效原則
    2. 個人貢獻原則
    3. 層級貢獻原則
    課后作業:掌握績效過程評估表
    二、績效評價流程
    1. 承諾人自評
    2. 直線主管評估
    3. 上級管理者集體評議審核
    4. 績效委員會批準
    課后作業:設定公司績效評價流程圖
    三、PBC績效結果反饋
    1. 為結果反饋做哪些準備
    2. 如何與員工溝通績效表現
    3. 如何與個人承諾者解釋等級背后的原因
    4. 怎么對下階段工作提出展望
    課后作業:復盤績效承諾書的應用
    四、典型問題員工處理技巧
    1. 強調因果
    2. 狡辯借口
    3. 喪失信心
    4. 情緒失控
    課后作業:進行一次針(zhen)對性(xing)性(xing)格測(ce)評

    第六講:正本清源——績效復盤之變終點為起點
    一、復盤的意義
    1. 目標是什么?
    2. 結果是什么?
    3. 問題是什么?
    4. 總結是什么?
    課后作業:復盤一次企業績效考核
    二、常見績效管理實施的問題分析和對策
    1. 理解失誤:能位錯論,聚焦績效
    2. 面面俱到:貪大求全,去偽存真
    3. 數據失真:弄虛作假,權責對應
    4. 馬虎應付:全力應付,全力以赴
    5. 避重就輕:心存顧慮,連坐機制
    6. 未慮應用,流于形式,因地制宜
    7. 難于量化,行為難控,一地一策
    8. 認知失調、角色錯位、正本清源
    課后作業:分析本企業績效問題狀況
    三、績效激勵原則
    1. 激勵四原則
    1)及時性原則
    2)同一性原則
    3)預告性原則
    4)開發性原則
    2. 吸引力法則
    1)動之以情
    2)曉之以理
    3)激之以義
    4)誘之以利
    課后作業:分析自我吸引力法則強項
    四、績效的心激勵魔力
    1. 績效標桿激勵魅力
    1)耳濡目染
    2)心領神會
    3)身體力行
    4)言傳身教
    2. 績效“四心”激活模型
    1)崇敬之心
    2)感動之心
    3)積極之心
    4)升華之心
    課后作業:制定自己的531轉化表
    部分工樣例:
    表二定問題表一定目標
    表四定方法表三定優劣
    表六定指標表五定行動
    表八(ba)定改善表七定承諾(nuo)

目標績效管理的課程


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楊文浩
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