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戰略性績效管理認知

    一、績效管理概述
    情景分析
    經理遭遇員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責任?
    到底什么是績效管理?績效管理管什么？
    為什么實要行績效管理?
    績效管理對公司老總有什么好處？中層主管可以用績效管理來做什么？績效管理對普通員工的意義又是什么？
    案(an)例導(dao)入：李向陽作(zuo)為某電信公司(si)的(de)中(zhong)層(ceng)經(jing)理,他自覺或被迫地被卷(juan)入到”績(ji)(ji)效(xiao)管理”中(zhong).老師(shi)將告(gao)訴你(ni)(ni)李向陽在”績(ji)(ji)效(xiao)管理”中(zhong)各個階段的(de)種種遭遇,并且用文(wen)字和表格的(de)形式將其整理成小工(gong)(gong)具.當你(ni)(ni)離開培訓教室(shi)后(hou),這(zhe)些(xie)有(you)(you)關李向陽”績(ji)(ji)效(xiao)管理”小工(gong)(gong)具將提醒你(ni)(ni)本課程的(de)核心知(zhi)識和技能(neng),沒準其中(zhong)有(you)(you)些(xie)經(jing)過修(xiu)改后(hou)就能(neng)被你(ni)(ni)或貴公司(si)所用呢……

    二、績效管理的第一階段:目標設定
    泰德公司的目標設定原則、方法及工具
    國際知名的幾種績效目標分解方法及權重分配
    如何讓“平衡計分卡”推動企業戰略持續穩步的變為現實
    績效目標分解的決勝技術
    目標的格式
    SMART原則
    用例子顯示SMART原則
    關于衡量標準
    通用KPI舉例
    供應鏈營銷研發職能(人力資源、行政、財務)
    李向陽的SMART目標(工具3)
    目標設定的過程
    事先溝通員工草擬目標對話修改存檔
    李向陽的目標設定與職位說明書的異同
    目標設定常見問題
    如何(he)判斷目(mu)標(biao)合(he)理不合(he)理?多少條目(mu)標(biao)比較合(he)適?一家(jia)企(qi)業應該有幾套(tao)目(mu)標(biao)設(she)定表格?目(mu)標(biao)變化了怎(zen)么辦?誰負責找出KPI?

    三、績效管理的第二階段:目標實施
    一個月后,李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
    目標跟蹤的六種方法舉例
    目標跟蹤后對員工的管理
    如何對李向陽進行認可(工具5)如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)如何對李向陽進行有效輔導(工具7)
    討論：如何管理
    出工(gong)(gong)不出力”員工(gong)(gong)“沒(mei)有(you)功勞(lao)有(you)苦勞(lao)”員工(gong)(gong)功臣(chen)員工(gong)(gong)

    四、績效管理的第三階段:績效考核
    泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
    績效考核的目的
    績效考核方法
    MBO法BARS法BOS法關鍵事件法應用范例
    績效考核步驟
    如何收集信息?員工草擬主管修改考核面談修訂存檔
    李向陽的績效考核表(工具9)
    角色扮演:李向陽被老板績效考核了一把(工具10)
    關于強制分布和末位淘汰
    360度考核方法介紹
    績效考核常見問題
    員(yuan)工不(bu)同意績效(xiao)考核結果怎(zen)么(me)(me)辦(ban)？以項目(mu)為主的員(yuan)工的考核怎(zen)么(me)(me)做？“我有兩個(ge)老(lao)板”怎(zen)么(me)(me)辦(ban)？主管換(huan)了怎(zen)么(me)(me)辦(ban)?手下員(yuan)工太多怎(zen)么(me)(me)辦(ban)？如何避(bi)免績效(xiao)考核流于形式?

    五、績效管理的第四階段:獎懲管理
    李向陽的工資調整表(工具12)
    績效考核與調薪和獎金的關系
    績效考核與調薪關系如何看待學歷,資歷和工齡?獎金由什么來決定?獎金和工資的比例是多少?銷售獎金的決定因素是什么?
    績效考核與職業生涯
    員工績效達不到標準怎么辦?
    員工晉升員工調動解雇員工績效達不到標準怎么辦?
    員(yuan)工績效(xiao)達不到(dao)標準怎么辦?講(jiang)師介紹

戰略性績效管理認知