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實戰績效管理

【課程背景】
如(ru)何實現企業的戰(zhan)略目(mu)(mu)標(biao)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)是(shi)關鍵。凡事預則(ze)立，不預則(ze)費。公(gong)司(si)必須把公(gong)司(si)的戰(zhan)略目(mu)(mu)標(biao)和每個人的工作結合(he)起來，千鈞重擔眾人挑，人人肩上(shang)有指(zhi)標(biao)，才能保證整(zheng)個公(gong)司(si)形成合(he)力，眾志成城(cheng)，創造佳績(ji)(ji)(ji)。本課程(cheng)以系(xi)(xi)統(tong)的理(li)論與實操(cao)相(xiang)結合(he)，通過對目(mu)(mu)前績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)中存(cun)在的問(wen)題進(jin)行(xing)(xing)一一解(jie)答，通過系(xi)(xi)統(tong)的工具對績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核指(zhi)標(biao)進(jin)行(xing)(xing)科學(xue)的分解(jie)，并進(jin)行(xing)(xing)有效(xiao)(xiao)的績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)激(ji)勵，為員工指(zhi)明方向、激(ji)發(fa)斗志、調動廣大員工的積極(ji)性，提高績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)的效(xiao)(xiao)果，防止績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)流于(yu)形式。

【課程目標】
深入理解績效管理對于企業及員工發展的意義，辨析績效管理過程中常見的問題及原因；
掌握為員工設定績效目標的準則及技能；
學習掌握績效考核政策的制定，明確考核周期，考核方式以及評分評級等；
探討如何(he)將考核的結(jie)果應用于員(yuan)工的晉升(sheng)與(yu)激(ji)勵；

【誰應參加？】
HR部門(men)的管理(li)者(zhe)及專業人(ren)士， 職能(neng)部門(men)的管理(li)者(zhe)

【課程大綱】
第一章績效管理的步驟，流程及常見問題
績效管理的四個步驟
目標設定，輔導跟進，考核和激勵
績效管理實施現狀調研報告分享
績效管理過程中的常見問題
課堂討論：
我們公司在績效管理中最常見的問題有哪些？如何改進？
HR和職能部門管(guan)理者在績效(xiao)管(guan)理中的分工(gong)與協作

第二章績效目標的分解及設立
目標管理的理念以及在績效管理中的核心意義
KPI指標體系及OKR目標體系的差異
員工績效目標的兩種形式
業績指標 vs. 行為指標
量化及非量化KPI 指標的設定
設定KPI指標需要遵循的原則
對KPI指標完成情況的衡量
QQTC 準則的應用
課堂練習：應用QQTC 準則，設定員工的績效指標及評分標準
行為指標的設定
設定行為指標的目的和意義
行為指標的類型及評分標準
績效(xiao)指標的溝通，跟進與(yu)調整

第三章績效考核及評級
績效考核的目的
績效考核政策制定的原則以及內容要點
根據績效考核的對象區分考核方式，考核周期的差異
績效考核評分及評級
評分和評級的差異
正態分布及末位淘汰機制的建立
對員工進行綜合評估
案例分析： 對于這些員工， 應該如何考評？
課堂討論： 如何建立考核準則，給予員工公正客觀的評估？
評估(gu)誤(wu)差的產生及(ji)預(yu)防(fang)

第四章績效激勵
將績效考核的結果應用于員工激勵
將績效考核的結果與員工的獎金和調薪掛鉤
月度浮動薪資的設置
年終獎金規則制定以及與績效的鏈接
將績效考核的結果與員工的培訓發展相鏈接
基于員工的技能短板，制定績效改進計劃
將培訓計劃與員工的績效改進相結合
應用九宮格，明確績優及高潛人才，制定培養方案
處置業績不佳的員工
調崗及解除勞動合同
風險(xian)的(de)預測及防控

課程回顧及總結

【講師簡介】
Carol Zhang
美世學習與發展首席顧問
張老師是美世學習與發展首席顧問，在人力資源規劃，人員的招聘及配 置，人才發展，績效管理，薪酬福利等方面都擁有非常專業的知識和經驗。
張老師在人力資源領域擁有近二十年的管理及培訓經驗，為近300家企業提供過培訓及咨詢服務，包括：各省市電信及移動分公司、鹽田港集團、 華潤集團、美的集團、三星電子、松下電器、可口可樂、萬科地產、中信 銀行、搜狐網絡、上汽通用、 中國建投集團、中石化、廣州港集團、中 國移動、中國電信、太平洋人壽、三菱電機、廣發銀行、中信銀行、延長 殼牌、倍耐力輪胎、康明斯動力、歐姆龍電子、柳汽五菱、平安科技、中 怡人壽、樓氏電子等。
張老(lao)師(shi)是工程(cheng)及(ji)管(guan)(guan)理(li)雙學士，大學畢業之(zhi)后進(jin)入廣州寶(bao)潔(jie)有(you)限(xian)公司(si)成為 “管(guan)(guan)理(li)實習(xi)生”，擔任過項目(mu)經理(li)，生產(chan)經理(li)等職。之(zhi)后，在500強的跨(kua) 國(guo)公司(si)擔任過內部(bu)運作及(ji)人(ren)力(li)資源(yuan)管(guan)(guan)理(li)的高級經理(li)。在跨(kua)國(guo)企業任職經歷 超過16年。 張老(lao)師(shi)擁有(you)中歐國(guo)際(ji)工商管(guan)(guan)理(li)學院(yuan)的MBA學位，在多(duo)倫多(duo)大學進(jin)修人(ren)力(li)資 源(yuan)管(guan)(guan)理(li)專業，并擁有(you)國(guo)際(ji)注冊培(pei)訓師(shi)及(ji)由國(guo)際(ji)教(jiao)練聯合會頒(ban)發的教(jiao)練資格證。

實戰績效管理