班組長能力提升與班組建設
講師：公妍青 瀏覽次(ci)數：2642
課程描述INTRODUCTION
班組長精品課
培訓講師：公妍青(qing)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長精品課
課程背(bei)景(jing)：
《中國(guo)移(yi)動 “十三五(wu)”戰略(lve)規(gui)劃綱要(yao)》提(ti)出：“未來(lai)五(wu)年(nian)，中國(guo)移(yi)動將深(shen)入貫徹(che)黨*和*的(de)總體要(yao)求(qiu)，牢(lao)固樹(shu)立‘創(chuang)新、協(xie)調、綠色、開放、共享’的(de)發展(zhan)理(li)念，準確(que)把(ba)握萬物互聯(lian)時(shi)代特征(zheng)，立足(zu)當(dang)前，布局長遠，全面實施‘大(da)(da)(da)連接(jie)(jie)(jie)’戰略(lve)。在厚植現有用(yong)戶優(you)勢的(de)基(ji)礎上，不斷拓展(zhan)連接(jie)(jie)(jie)廣度和深(shen)度，著力(li)(li)做大(da)(da)(da)連接(jie)(jie)(jie)規(gui)模，做優(you)連接(jie)(jie)(jie)服(fu)務，做強連接(jie)(jie)(jie)應用(yong)，努(nu)力(li)(li)開拓大(da)(da)(da)市場、打(da)造大(da)(da)(da)網絡、夯實大(da)(da)(da)能(neng)力(li)(li)、構建大(da)(da)(da)協(xie)同，在確(que)保發展(zhan)質量的(de)基(ji)礎上持(chi)續提(ti)升連接(jie)(jie)(jie)價值，未來(lai)五(wu)年(nian)收入增速高于世界*運(yun)營商平均水平，到2020年(nian)連接(jie)(jie)(jie)數量較2015年(nian)實現‘翻一(yi)番’， 成為數字化(hua)創(chuang)新的(de)全球(qiu)領先運(yun)營商。”
為推(tui)進“大連接”戰略落(luo)地，加快轉(zhuan)型步伐，實現做(zuo)強做(zuo)優做(zuo)大，李躍總(zong)裁提出，要(yao)狠抓四輪(lun)驅(qu)動(dong)，積(ji)極(ji)拓展市(shi)場(chang)。聚焦移(yi)(yi)(yi)動(dong)市(shi)場(chang)、家庭市(shi)場(chang)、政企市(shi)場(chang)和新業務(wu)(wu)(wu)(wu)“四輪(lun)驅(qu)動(dong)”，深化業務(wu)(wu)(wu)(wu)轉(zhuan)型，著力(li)保(bao)(bao)持良好發展勢頭。班組長是中國(guo)移(yi)(yi)(yi)動(dong)一(yi)線(xian)行(xing)動(dong)落(luo)地的(de)(de)主要(yao)執(zhi)行(xing)者，是移(yi)(yi)(yi)動(dong)業務(wu)(wu)(wu)(wu)、新業務(wu)(wu)(wu)(wu)乃至(zhi)家庭業務(wu)(wu)(wu)(wu)、政企市(shi)場(chang)營銷(xiao)服務(wu)(wu)(wu)(wu)落(luo)地的(de)(de)承接，是四輪(lun)驅(qu)動(dong)落(luo)地實施重要(yao)的(de)(de)環節(jie)和保(bao)(bao)證。本套(tao)課程結合(he)中國(guo)移(yi)(yi)(yi)動(dong)一(yi)線(xian)需(xu)要(yao)，以打造強有力(li)的(de)(de)中層管理隊伍為核心(xin)目標，全面(mian)提升中國(guo)移(yi)(yi)(yi)動(dong)在移(yi)(yi)(yi)動(dong)業務(wu)(wu)(wu)(wu)市(shi)場(chang)繼續保(bao)(bao)持競爭力(li)。
作為(wei)班組長(chang)，日常的(de)工作中經(jing)常存在如下問題(ti)：
一直在憑經驗做管理？
覺得很難(nan)與新生代員(yuan)工充分溝通？
工作計劃(hua)總是與實際情況(kuang)不符？
下屬工作總(zong)是(shi)出現(xian)意外的(de)情況(kuang)？
部屬(shu)的成長(chang)總是很慢？
溝通總是出(chu)現問題？
跨(kua)部門協調總(zong)是很難？
員(yuan)工的工作狀態比(bi)較低迷？
本課(ke)程(cheng)(cheng)課(ke)程(cheng)(cheng)將(jiang)給學(xue)員帶來(lai)一些(xie)啟(qi)發。該(gai)(gai)課(ke)程(cheng)(cheng)在借鑒MTP傳(chuan)統課(ke)程(cheng)(cheng)基(ji)礎上(shang)精(jing)心改進打(da)造完(wan)成，加(jia)入了更多實(shi)(shi)踐環節(jie)、課(ke)程(cheng)(cheng)也(ye)更加(jia)的生動。因(yin)為班組長是基(ji)層(ceng)的管理(li)人(ren)員，要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理(li)論(lun)。 因(yin)此《班組長能力提升與班組建(jian)設(she)》的培訓絕(jue)非(fei)泛泛而談，而是讓(rang)學(xue)員“一針見血”的快速(su)掌握實(shi)(shi)戰(zhan)重點，這(zhe)些(xie)都是該(gai)(gai)課(ke)程(cheng)(cheng)的設(she)計精(jing)神。
課程收獲：
1、班組(zu)長了解作(zuo)為管理者的角色與職責，在(zai)工(gong)作(zuo)中發揮應有(you)的功能(neng)；
2、培(pei)養班組(zu)長應有的正確態度和職業化精(jing)神；
3、參與體會班(ban)組層級(ji)之間的互動(dong)作用，發揮組織效(xiao)能，以團隊力量(liang)完(wan)成企(qi)業目標；
4、掌(zhang)握提升團隊(dui)建設的有(you)效方法，掌(zhang)握PDCA的程(cheng)序(xu)，做好班組管(guan)理(li)；
5、學習班組管理必備(bei)技能；
6、掌握(wo)班組(zu)對員工(gong)的輔(fu)導和激勵能力(li)
7、了(le)解(jie)文化(hua)建(jian)設的重(zhong)要(yao)性掌握一定文化(hua)建(jian)設的方法(fa)
課程對象：基層班組長
課程時長：2天
授課(ke)方式：講解、行動學習(xi)、互動討論等多種形(xing)式相結(jie)合
課程(cheng)大綱(gang)：
第一章(zhang) 班組(zu)長(chang)的角色認(ren)知
一(yi)、從專家到管(guan)(guan)理——班組(zu)長(chang)管(guan)(guan)理角色的轉換(huan)
二、管(guan)理的定義：影(ying)(ying)視(shi)分(fen)析——影(ying)(ying)視(shi)片段(duan)《兵臨城下》
三、班組長管理(li)者(zhe)的角色與(yu)功(gong)能
四(si)、描(miao)述你心中(zhong)所(suo)期(qi)待的上司
五(wu)、描述你心(xin)中所(suo)希望(wang)的部屬
第(di)二(er)章 班組長的(de)責(ze)任意(yi)識、職業化行為與態度
一(yi)、班組(zu)長應有的責任意識
二、班(ban)組長的(de)職業化與職業化訓練
三、班組(zu)長(chang)積極(ji)主動的(de)態(tai)度
四、班組長的情商(shang)
第三章 以身(shen)作則，帶動激(ji)發員(yuan)工的(de)熱情
一(yi)、班組(zu)長以身作則的信念基礎
二、班組長轉變觀念，多角度(du)思考問題
三、班組(zu)長培養積極樂觀的態(tai)度(du)帶(dai)動大(da)家(jia)
四、班組長(chang)的(de)關注圈與影響圈
五、班組長對逆境的處理
第四章 班組長業務管理與指(zhi)導技能提(ti)升
一、班組長(chang)的人(ren)員管理
二、班組長(chang)的溝(gou)通管理
三、溝通時(shi)應掌(zhang)握的原則(ze)與(yu)技巧(qiao)
案例討論——無(wu)奈的經理、績效面談
影(ying)視分(fen)析——向(xiang)上（影(ying)視案例(li)：如何向(xiang)上級要(yao)資源(yuan)）；
向(xiang)(xiang)下(xia)（影(ying)視案例：不要向(xiang)(xiang)下(xia)抱怨）；
四(si)、班組(zu)長平(ping)級管理技巧(qiao)
1、平(ping)級（影視(shi)案例：亮劍中(zhong)李云龍如何(he)要資源）
2、班組長培育部屬的責任
3、班(ban)組長掌握培育(yu)的(de)要點
4、班(ban)組長從“新”開始--新人(ren)引導
5、班組長工作中指導的(de)方(fang)法(步(bu)驟)
6、班組長崗位上教導的具體(ti)作為(wei)
第五章(zhang) 班組長團隊建設與(yu)激勵(li)能力
一、班組長團隊建設實戰——游(you)戲PDCA傳(chuan)數字
二、班(ban)組團隊建設(she)的三大(da)支柱
三、班組團隊建設(she)的目標體系(xi)（看得(de)見原(yuan)理、簡(jian)單化原(yuan)理）
四(si)、班組團隊建設的(de)行為體系（訓練原理）
五(wu)、班(ban)組團隊建設的評估與監督(du)體系（監督(du)原理、后果(guo)很嚴(yan)重原理）
六、班組長對激勵的理解
七、班組長(chang)對員工需(xu)求的掌握
八、馬斯洛關于需求的五層定(ding)義與有效激(ji)勵(li)方式
九、班組(zu)長有效(xiao)激勵方(fang)式的創新
影(ying)視分析——《我的兄弟叫順溜》激勵方式的創(chuang)新
十、班(ban)組長*的(de)激勵方(fang)式——授權
第六章 班組長(chang)文(wen)化建設
一、班組長對文化重要(yao)性的(de)理解
二(er)、毛澤東文化建設的精髓
三、文化建設的內容
四、變革文化的塑(su)造
班組長精品課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249822.html
已開(kai)課時間Have start time
- 公妍青
[僅限會員]
班組建設內訓
- 《實戰型班組長綜合能力提升 鄭祖國
- 《班組績效管理》 張必成
- 《生產班組長管理能力提升》 刁(diao)東平
- 班組長的五大修煉 張必成
- 精益班組長的七項修煉 孫亞(ya)彬
- 優秀班組長---一線主管綜 田中沛(pei)
- 《自主型班組長管理》 刁東平
- 《TWI 一線班組管理能力 鄭祖國
- 卓越班組長打造沙盤模擬課程 張(zhang)必成
- 《優秀班組建設》 田中(zhong)沛
- 示范班組建設 趙衛
- 機場卓越班組管理技能提升 何(he)峰