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中國企業培訓講師
項目溝通管理及溝通能力提升
 
講師:楊(yang)斌 瀏覽次數:2579

課程描述INTRODUCTION

項目溝通管理

· 項目經理

培訓講師:楊(yang)斌    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

項目溝通管理

【課程說明】
項目經理(包括團隊負責人Team Leader)作為矩陣管理者,往往處于“弱勢”;其管理工作模式也不同于傳統的職能經理。項目經理往往需要在沒有充分人權、財權的情況下,要對項目的成敗負責,所以一般意義上的管理技能往往不能滿足項目管理的需要。
項目經理還必須清楚地了解,項目過程是變化的,項目環境是復雜的;專業能力可以幫助我們應對項目管理中的一般性問題,而以溝通能力為基礎的軟技能,包括影響力的有效發揮,才是應對項目管理的復雜性、不確定性的真正考驗。
本課程將從項目經理角色認知、項目干系人管理、項目溝通與協調等幾個方面入手,以項目管理的核心理念及方法為基礎,幫助學員建立起完整的項目溝通理念;結合對企業實際案例的討論,以及特定的項目溝通場景下的演練,使學員能夠在項目溝通領域有更多的啟發,建立正確的項目溝通意識,掌握可實踐的高效項目溝通方法;提升學員的項目領導力,并促進學員由技術業務專家向成熟卓越的項目經理的轉型。
本(ben)課程(cheng)以實際項目(mu)及實際管(guan)理情(qing)境為(wei)內容載(zai)體,以研討、實操(cao)、演(yan)練等(deng)方式進行。建議課時為(wei)2天,建議人數為(wei)30人。

【課程大綱】
1、基本認知

1.1結果導向的項目管理核心理念
1.1.1項目的基本特征及運作規律
1.1.2項目管理的基本方法及核心理念
1.2一致性原則與項目成功的共識基礎
1.2.1項目是所有干系人的利益統一體
1.2.2干系人影響是項目管理的關鍵領域
1.3項目經理的領導力
1.3.1復雜項目環境下的項目經理角色認知
1.3.2特定業(ye)務背景下的項目(mu)經理能力挑(tiao)戰(zhan)

2、項目干系人及溝通管理
2.1項目干系人管理
2.1.1人際環境及其對項目的影響
2.1.2項目干系人的管理過程及核心方法
2.1.3溝通是管理干系人的*手段
2.1.4人際影響力促進干系人管理
2.2項目溝通與協調
2.2.1溝通是項目的重要管理領域
2.2.2項目溝通的原則與基本模式
2.2.3項目溝通的普遍障礙及原因
2.3不同類型干系人的管理與溝通策略:
2.3.1團隊成員、發起人、協同部門、客戶、供應商、政府及監管等......
2.4不同項目情境下的溝通與協調策略:
2.4.1確認需求、設立目(mu)標(biao)、爭取資源、項目(mu)變(bian)更、處理沖突、解決(jue)問題、制定決(jue)策等......

項目溝通管理


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已開課(ke)時間Have start time

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楊斌
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