行為面試技巧
講師(shi)：張志強 瀏覽次數：2585
課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
行為面試技巧
培訓講師：張志強
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
行為面試技(ji)巧
課程背景：
招聘(pin)(pin)面(mian)(mian)試的(de)不專(zhuan)業(ye)很(hen)泛濫，從招聘(pin)(pin)場所到電視(shi)媒體比比皆是(shi)。本課程目(mu)的(de)是(shi)向學(xue)員們介紹專(zhuan)業(ye)的(de)招聘(pin)(pin)流程和(he)標準以(yi)及面(mian)(mian)試的(de)有(you)效性問(wen)題(ti)，即見(jian)與不見(jian)區別不大(da)的(de)問(wen)題(ti)。重點(dian)是(shi)設計結構(gou)性問(wen)卷和(he)問(wen)行為描述式問(wen)題(ti)，用以(yi)預測應聘(pin)(pin)者未來(lai)的(de)工作績效而(er)非考官的(de)似是(shi)而(er)非的(de)感覺(jue)。
參加對象：招聘主管，人力資源管理者，各部門管理者
課程收益：
1）如(ru)何設計結構(gou)化問卷(juan)；
2）如何(he)用行(xing)為描述有效提問；
3）談薪技巧
4）如何通(tong)過追問得到有(you)用的(de)答(da)案，并(bing)根據應聘(pin)者的(de)表現進行有(you)效(xiao)排(pai)序，做出有(you)根據的(de)招聘(pin)決策。
行為描述式(shi)面試法：
這是一種近年來普遍(bian)使用的(de)(de)面(mian)(mian)試法，其有(you)(you)效性已(yi)得(de)到(dao)充分的(de)(de)證實。它的(de)(de)好處有(you)(you)：所問的(de)(de)問題要(yao)與(yu)過去的(de)(de)行(xing)為有(you)(you)關(guan)（如(ru)(ru)：怎樣和什(shen)么(me)），而(er)不是與(yu)感(gan)覺或觀點有(you)(you)關(guan)（如(ru)(ru)：為什(shen)么(me)，你如(ru)(ru)何看待。。。等）。這樣的(de)(de)提問方(fang)式，使得(de)雙方(fang)了解更多的(de)(de)事實而(er)不是對(dui)早已(yi)有(you)(you)標準答(da)案(an)(an)的(de)(de)（為什(shen)么(me)類）問題的(de)(de)漂亮答(da)案(an)(an)。書店里不難找到(dao)面(mian)(mian)試對(dui)策的(de)(de)書，而(er)行(xing)為描述式面(mian)(mian)試法是對(dui)付這些對(dui)策的(de)(de)*武(wu)器。
張(zhang)(zhang)老師(shi)早在(zai)(zai)1998年(nian)便在(zai)(zai)深圳萬科總部(bu)上(shang)過(guo)此課而且效果(guo)很好。并在(zai)(zai)2009年(nian)代表埃森哲（Accenture）在(zai)(zai)聯合利華全球的一個領導力項目中為其中國區的幾個分廠上(shang)過(guo)面(mian)試技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)，效果(guo)深受認(ren)可。此外張(zhang)(zhang)老師(shi)每年(nian)都會為國內外公司(si)上(shang)十數次面(mian)試技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)相關(guan)課程。
培訓大(da)綱：
第(di)一章：招聘與標準
第一(yi)節(jie)：招聘的新挑戰
招聘是吸(xi)引人才的過程
招聘的(de)真正目的(de)是找到合適的(de)人才并且把公司，團隊和自己(ji)推銷出去
第二節：結構化面試法
什么(me)是(shi)結構化面試
結構(gou)化面試是如何提高面試效率的(de)
如何厘清核心能力素質并(bing)以(yi)此做(zuo)出問卷
工具：結構化面試問卷-如何分析所需崗位的核心能力(li)，并據此設計招(zhao)聘問卷
如何制定招(zhao)聘(pin)標(biao)準
我們(men)在找什么能力？
第二章：行為描述(shu)式面(mian)試技巧
第(di)一節：行(xing)為描述式
工具：BEI
傳統的面試(shi)問題有哪(na)些
所(suo)謂‘經(jing)典(dian)’問題為什么(me)沒有用？
行(xing)為描述式的面試技巧(qiao)有哪些好處(chu)
應怎樣保證問題(ti)有用
如(ru)答案不夠(gou)具體，管(guan)理(li)者(zhe)便用類似(si)的(de)(de)問題追問來澄清(qing)含糊的(de)(de)地(di)方。有效的(de)(de)深入追問保證了行為描述式(shi)面(mian)試(shi)的(de)(de)有效性。
過去的行為是未來(lai)的行為的根據
行為(wei)的時間越近，未來重(zhong)復此行為(wei)的可(ke)能(neng)性越大
練習：換(huan)個問法(fa)：將非BEI的問題改成BEI問題
第(di)二節：STAR
什么(me)是STAR
如何判(pan)斷(duan)真假STAR-怎樣追問
練習：追(zhui)問-在(zai)三種(zhong)情況(kuang)下如何有(you)效(xiao)追(zhui)問
怎樣制作行為描述的問卷
第(di)三(san)節：假(jia)設性問題
很多講(jiang)行(xing)為描述式面試的老師都不建議假(jia)設性(xing)問(wen)題(ti)，但是假(jia)設性(xing)問(wen)題(ti)如果設計得當也能(neng)有效(xiao)預測應聘者未來的表現(xian)
如何(he)設計優質的假設性問題(ti)
第四節：成功的薪酬談判
薪(xin)酬談判的(de)目的(de)是什么？-不是壓(ya)價，而是顧及長遠和整(zheng)體平衡
用愿景和展望而不承諾
虛擬一個領(ling)導
允許回(hui)去考慮，但時間(jian)不能長
告(gao)訴對方需要提(ti)供現在的(de)收入證(zheng)明，工資卡流水，工資單等
詢問期(qi)(qi)望(wang)(wang)，回應(ying)期(qi)(qi)望(wang)(wang)，打壓(ya)期(qi)(qi)望(wang)(wang)
案例：應(ying)聘者(zhe)同意每月(yue)少拿3000元
角色扮演
練習：設計制作自己的問卷
行為面試技巧
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/249382.html
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