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銀行面試官培訓

課程簡介：
本課程基于講師10年面試經驗的總結，通過對人才招聘中征募、甄選等各關鍵環節的闡述，技巧的呈現，讓學員掌握面談的核心技術，使學員能夠在工作中得以應用。
在課程設計方面，從一線面試官角度出發，不追求對提升面試官水平影響較少的理論知識講解，重點通過大量詳實的案例，引導學員掌握面試的各項實用技能，解決實際工作中的現實問題，從而提升面試效度。
在課程內容方面，重點關注學員對講授知識的運用能力，除大量采用案例教學外，還設計大量的“實戰”環節，通過對學員實戰中暴露出的各類問題進行現場分析，真正提高學員的面試能力。
課程對象： 銀(yin)行面試(shi)官

課程收益：
? 1、了解招聘甄選工作的基本知識和理念
? 2、能夠正確描述擬招聘崗位關鍵能力并設計面試問題
? 3、熟練掌握簡歷閱讀技巧
4、熟練掌握基于結構化面試法的行為面試技術并成功實踐
?5、掌握無領導小組討論等相關面熟技術
?6、運用各種候選人的信息等做出科學的用人決策
授課方式：面授

課程大綱/要點：
一、面試測評基本問題概述
1、人才甄選方法概述
2、面試測評技術概述
（1）非結構化面試
（2）結構化面試
（3）行為面試
（4）情景面試
（5）壓力面試
3、面試的理念和禮儀
（1）面試的公關意義
（2）如何成為合格的面試官
二、基于行為面試法的面試技術
1、能力素質模型介紹
2、如何設計面試問題
（1）基本邏輯
（2）如何設計
（3）實踐演練
3、如何閱讀簡歷
（1）辨別簡歷的真偽
（2）簡歷中的工作內容
（3）透過簡歷了解應聘者
（4）根據簡歷提出問題
（5）實踐演練
4、結構化面試
（1）面試官團隊分工
（2）面試流程和時間表
（3）開始面試的技巧（含實戰演練）
（4）面試溝通過程中的重要原則
（5）提問技術（含實戰演練）
（6）從候選人回答中獲取有效信息的技術（含實戰演練）
（7）追問的技術（含實戰演練）
（8）面試實踐案例分析
（9）結構化面試實戰及分析
5、面試的其他問題
（1）愛好
（2）動機
（3）薪酬及薪酬溝通
6、面試中的觀察技巧
（1）聆聽
（2）候選人的非語言信息
（3）面試官的肢體語言及反饋
三、科學決策
1、面試評估
2、面試決策

銀行面試官培訓