課程描述INTRODUCTION
支行網點精細化管理
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus
支行網點精細化管理
主要內容:支行網點的精細化經營管理六大模塊,幫助支行長從新手菜鳥到專家老手,從資歷資深到業績優秀:
1)經營分析精細專業
2)目標分解有的放矢
3)過程管控量化有效
4)行動計劃可行性強
5)機制流程合理順暢
6)日常管理關鍵事項
常見問題:
·月度/季度的階段性經營分析應如何開展才能帶來有效的幫助?
·存量客戶的經營維護提升應聚焦哪個層級,為什么?
·周邊市場的拓展開發活動又應選擇哪個客群,為什么?
·任務指標應如何進行有效分解才能對工作的開展帶來指導作用?
·為什么要搞活動?有哪些類型的活動可以搞?這個月/季度應該組織實施多少次活動?應該覆蓋多少客戶追蹤多少業務產能?
·如何(he)做好(hao)日常管理,確保實施過程(cheng)的督導管控到位(wei)?
課程特點:
·不務虛不空談,多案例多演練
·帶經營數據、目標數據參加培訓學習
·拿目標分解、行動(dong)計劃回到工作崗位
課程綱要:
第一部分背景前言
1.支行網點在銀行經營系統中的發展定位
2.常見支行網點負責人在經營管理中誤區
3.優(you)秀經(jing)營(ying)管理者應具(ju)備的專業素養要求
第二部分精細化經營管理方法技巧
1.經營分析要點
1)存量客戶分析
2)周邊市場分析
3)內部情況分析
4)同業競爭分析
5)案例展示與數據演練
2.目標分解要點
1)目標分解的原則
2)目標分解與過程管控的“量化”關系
3)如何將階段性任務指標有效分解到每日具體工作
4)案例分享與數據演練
3.行動計劃要點
1)存量客戶維護提升主題營銷活動
2)周邊客群系統開發主題營銷活動
A.客群特點分析
B.客群非金融需求分析
C.客群年度系列主題的策劃
D.如何制作一個可行性強的活動方案
E.案例分享、方案制作、方案展示與點評反饋
4.督導管控要點
1)督導管控的常見誤區
2)常(chang)見督(du)導管控(kong)的有效手段以及(ji)相(xiang)關要(yao)點(dian)
第三部分機制流程的優化與督導管控的落地
1.支行長網點負責人每日/每周/每月/每季重點事項
1)階段性經營數據分析與業務開展重點導向
2)階段性任務指標分解到過程關鍵事項量化
3)重點事項的落地實施與督導管控
2.優秀團隊打造的根基-公平/公正/公開的績效機制
1)績效分配的原則
2)如何利用績效的二次分配實現有效的經營管理
3)案例分享
第(di)四部分培訓總(zong)結與行動計劃(hua)的制定
支行網點精細化管理
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