国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

物業安防人員培訓

主要內容：
一、 安全防范服務的基本要求
1、安防人員的儀表和禮貌禮儀
執勤時整潔著裝、佩戴工牌號；
精神飽滿，站立、行走姿態規范；
執勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關事情；舉止文明大方，主動熱情，耐心周到；
辦事高效，堅持原則，禮貌待人。
2、巡邏、門崗等執勤崗位
服從領導，聽從指揮；
熟悉物業及業主（或物業使用人）基本情況，如商鋪店主及成員、房屋結構、消防設備、技防設備、各類機電設施設備分布情況、消防中心、應急反應等；
按規定路線和方式巡邏、簽到，未簽到或不及時簽到要記錄原因；
熟悉人員和物品出入管理流程，具備條件的，可對外來人員及外搬物品做好記錄及控制；
觀察細致，反應迅速，按照有關規定及時發現、處理各種事故隱患及突發事件;
相互配合，妥善處理各種問題。對于超出職權或無法處理的情況，應及時匯報。
3、值班記錄
記錄及時、齊全、規范和真實；
交接班事項及物品記錄清晰，未完成事項有跟進記錄；
接班人員分別簽名確認；
記錄、分類和歸檔正確及時，記錄本整潔完好，記錄字跡清晰。
4、技防設施設備
各類安防設施設備齊全完善，使用正常；
定期檢查和維護，并有完整記錄；
標識明顯正確(que)，相關制度應張貼(tie)在(zai)墻壁(bi)的醒目處。

二、 車輛停放管理服務
1、車輛管理的方法與要求
建立健全車輛管理隊伍（應做好人員安排，包括物業管轄區車輛交通的疏導及管理人員、停車場維護人員和車輛收費管理人員等）；
車輛出入管理（包括登記、采用出入卡證管理、收費管理等）；
車輛停放管理（車輛進入管理區域后，管理人員應引導車輛停放，同時做好必要的勸阻、檢查、記錄等工作，避免出現法律糾紛）。
2、車輛管理注意事項
車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯，必須提醒車主做好相應的安全防范措施，減少安全事件的發生，并且避免發生安全事件時引發法律糾紛；
車主首次申請辦理停車卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件及復印件，并簽訂停車位使用協議，建立雙方車輛停放服務關系。對是有償停放還是無償停放、是保管關系還是僅車位租用關系、停放過程中的安全責任等法律責任問題予以明確，避免在車輛出現刮損或丟失時引起法律糾紛；
車主首次申請辦理停車卡時應提供聯系方式，緊急聯系電話如有變化，應及時更新；
車輛停放必須符合消防和安全管理要求，切忌堵塞消防和安全通道；
必須做好停車場所各出入口(kou)的安全防范(fan)監控(kong)措施(shi)。

三、安防人員值勤上崗工作標準
           1、值勤上崗前準備工作
安防人員上崗前，須提前15-20分鐘做好準備工作；
按規定著裝整齊，佩帶好武裝帶，帶好應帶的器械，方可上崗；
    準備接崗人員，由本班領班檢查上崗準備工作完成后，方可由本班領班列隊，呈齊步走到值勤崗哨。
  2、交接崗
  接崗人員由領班帶領本班提前3-5分鐘到達值勤崗位；
  接崗人員到崗后，在距1.5米左右處，雙方互相敬禮，然后交接換崗；
  交接崗位內容：本次崗發生、發現的問題及時處理結果、上級交辦的有關事項、崗哨設備及執勤器械數量完好情況、其它特殊情況；
  接崗人員上崗后，下班人員由下班領班按順序齊步走帶回下班人員。
    3、執勤上崗
執勤上崗是完成安防任務、保障客戶單位安全的主要途徑，安防人員一經上崗，就標志著重任在身，不可掉以輕心，因此值勤上崗人員都必須遵守下列規定：
  精神集中，提高警惕，充分利用看、聽、聞手段發現問題，排除隱患；
   上崗人員要做到儀表嚴整、舉止端正。有特別規定要求的，應始終保持立正或跨立姿勢；
  嚴格按政策辦事，嚴格按規章制度辦事；
  文明執勤、禮貌待人、糾正違章先敬禮，嚴禁發生重大沖突。
固定崗不得擅自離崗，門衛哨不得隨意走動，巡邏哨不得脫離執勤范圍，巡邏哨間歇時間一般不得超過15分鐘（可由公司根據實際情況酌定）
  遇到上級領導來訪，要主動敬禮（可由公司根據實際情況酌定）
  4、執勤人員六不準：
  不(bu)(bu)準(zhun)擅(shan)離職守；不(bu)(bu)準(zhun)假公濟私(si)、私(si)拿(na)公物；不(bu)(bu)準(zhun)絢私(si)情、受賄賂、內外(wai)勾結、亂拉關(guan)系；不(bu)(bu)準(zhun)在上崗期間坐臥、倚靠、打盹(dun)睡覺、閑談會客(ke)、吸(xi)煙喝酒、吃東西、看(kan)(kan)書報、聽(ting)收音機、看(kan)(kan)電視；不(bu)(bu)準(zhun)損(sun)壞(huai)執勤器(qi)械、設備和(he)亂寫亂畫；不(bu)(bu)準(zhun)擅(shan)自處理重(zhong)大和(he)涉外(wai)問題。

講師介紹：
張  晨
u 湯臣集團物業管理公司常務副總經理
u 湯臣集團管理部協理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業公司總經理、
u 上海保集物業管理有限公司執行總經理
u 上海高力國際物業服務有限公司虹橋*別墅物業副總經理、公司區域物業高級經理
u 全(quan)國物業(ye)管理(li)企(qi)業(ye)經理(li)崗位證書繼(ji)續教育(yu)咨詢講師、注(zhu)冊物業(ye)管理(li)師考證咨詢講師；中(zhong)國培(pei)(pei)訓(xun)(xun)熱(re)線、企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)網、行課(ke)網、邦(bang)元培(pei)(pei)訓(xun)(xun)網、博(bo)銳管理(li)在線、上(shang)海(hai)91學習中(zhong)心(xin)、華(hua)略管理(li)學院等房地產(chan)及物業(ye)課(ke)程職業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)講師。  

八十年代師范院校畢業，曾在中共上海市委黨校高級專家進修班學習。全國物業管理從業人員企業經理崗位證書培訓講師，并系多家物業和咨詢管理公司高級顧問、首席物業高級咨詢師、特聘講師。
張晨老師專職從事物業管理工作十多年，并在物業企業擔任領導工作，又有較長時期主管員工教育培訓的工作經歷。曾任職集團公司人力資源部高級主管、物業項目總經理、區域高級物業經理、物業公司副總監、總監、執行總經理、總經理。成功積累和總結了豐富的物業管理精粹經驗，并先后在各家企業取得了優秀業績。
授課風格：
張晨老師的授課特色為實務型。作為實戰講師，憑借其豐富的經驗和新穎的理念及講課才能，在授課過程中注重理論與實際案例相結合，因材施教，授課表達清晰，幽默風趣，獲得學員和企業的高度好評。張晨老師的主講課程采用特色講授、情景案例、角色扮演等形式，注重理論技巧與物業企業的實際情況相結合，強調學員心得交流及經驗分享，能啟發和引導學員思路，并在寓教于樂參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升物業服務技能與個人修養。
主講課程：
《物業工程管理實務-房屋及設施設備管理》
《如何掌控開發商所委托的物業管理項目》
《物業安全防范管理服務與保安隊伍職業化建設》
《物業服務過程中的風險防范與危機應對》
《物業早期介入和前期籌備不同階段的關注點、物業承接查驗重點實操》
《物業管理服務心理學》《物業管理項目經理培訓》
《物業管理職業形象與服務禮儀》《物業管理中的服務意識和服務技巧》
《物業精細化管理培訓》《物業企業經理領導力》
《物業企業目標計劃管理與執行力》《物業團隊執行力與管理秘訣》
部分服務過的客戶：
湯臣集(ji)團(tuan)、萬達成都(dou)物(wu)業(ye)(ye)(ye)、保集(ji)集(ji)團(tuan)（上(shang)海(hai)、金華(hua)）、上(shang)海(hai)高力(li)國際(ji)、福來集(ji)團(tuan)(虹橋(qiao)*別墅)、原申物(wu)業(ye)(ye)(ye)、瑞(rui)(rui)強(qiang)集(ji)團(tuan)、豪德物(wu)業(ye)(ye)(ye)、啟(qi)沅物(wu)業(ye)(ye)(ye)、第一太平（環球(qiu)翡翠(cui)灣(wan)花園(yuan)、財(cai)瑞(rui)(rui)大(da)廈(sha)(sha)）、龍峰物(wu)業(ye)(ye)(ye)（友力(li)國際(ji)大(da)廈(sha)(sha)）、全國城(cheng)建培訓中(zhong)心（華(hua)東區(qu)域(yu)）、武漢(han)凡(fan)谷(gu) 、常州嬉戲谷(gu)樂(le)園(yuan)、蘇(su)州工(gong)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)區(qu)、成都(dou)陽光(guang)100置業(ye)(ye)(ye)、潞安集(ji)團(tuan)、武漢(han)凡(fan)谷(gu)、大(da)同東小(xiao)城(cheng)、邯鄲(dan)東方新城(cheng)、中(zhong)信泰富、上(shang)海(hai)桑塔納房地產、上(shang)海(hai)啟(qi)沅物(wu)業(ye)(ye)(ye)（小(xiao)上(shang)海(hai)旅游文(wen)化(hua)城(cheng)）、上(shang)海(hai)瑞(rui)(rui)強(qiang)物(wu)業(ye)(ye)(ye)、上(shang)海(hai)環球(qiu)翡翠(cui)灣(wan)花園(yuan)、上(shang)海(hai)友力(li)國際(ji)大(da)廈(sha)(sha)、上(shang)海(hai)財(cai)瑞(rui)(rui)大(da)廈(sha)(sha)、上(shang)海(hai)三林世(shi)博金融園(yuan)、上(shang)海(hai)航天工(gong)業(ye)(ye)(ye)集(ji)團(tuan)等100多家物(wu)業(ye)(ye)(ye)單位

物業安防人員培訓