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管理者角色認知與有效授權培訓

課程收益：
●識別常見的管理者認知錯位，了解如何改進
●陳述管理者在四個不同角度（上級、團隊、下屬、跨部門）上的角色職責，及如何做好的關鍵點
●掌握如(ru)何有效(xiao)授權

授課對象：
中基層管理

授課方式：
講師講授+案例(li)分析+分組討(tao)論+角色扮演+情(qing)景模擬+實(shi)操演練+視頻

課程大綱
第一部分 明確管理者角色認知與定位，完成角色轉換
一、管理者角色認知的重要性：角色認知影響管理者的行為
案例討論：蔡經理的煩惱
二、管理者角色轉換面臨的挑戰
1．角色轉換困難的四個原因
視頻觀摩：小品《主角與配角》
2．管理者與骨干員工的區別，以及能力要求上的差異
三、常見的管理者角色認知錯位及如何改進
討論：我們常見的有哪些的管理者角色認知錯位：表現、結果及如何改進
1．土皇帝：缺乏規則意識
2．傳聲筒：缺乏擔當
3．民意代言人：缺乏原則
4．勞模：缺乏角色認知
5．老好人：缺乏勇氣
討論：對于員工管理，應該嚴格還是溫情？
四、管理者角色定位
1．執行者/支持者（從上級的角度）
視頻觀摩與討論：1942中蔣介石與李培基的對話
討論：從上級的角度，對于下屬（中層）的期望，以及我們如何做好？
1）執行者
堅決執行，言行一致
智慧表達，有效建議：時間，場合，方式，充分準備
使領導的決定成為正確的決定，做問題的終結者
勤于溝通，進展匯報
2）支持者
交付結果和業績
勇于擔當，以大局為重
構建防火墻，分擔責任
承上啟下，貫徹領導意圖
2．管理者（從團隊、部門的角度）
討論：從團隊、部門的角度，我們具體應該管理好哪些事情？
1）管理者的核心
管人：不以規矩，不能成方圓（X管理理論正確的一面）
理事：確保組織目標的實現，長短期業績達成
2）管理主要活動：計劃、組織、控制、協調
3）管理中的組織能力建設
4）團隊日常管理
3．領導者/教練（從下級的角度）
討論：從下屬的角度，對于上級的期望，以及我們如何做好？
案例：芝加哥西部電器公司案例研究
1）領導者/教練的核心：激勵團隊成員的潛力，促進團隊的成長
2）員工的需求分析，以及新生代員工的特點
3）員工的有效激勵
4）員工培育
4．合作伙伴（從跨部門的角度）
1）協同意識建立
2）沖突處理

第二部分 有效授權
分組討論：授權主要的障礙，及如何做好授權？
一、現狀分析與授權的價值
1．現狀分析：不喜歡授權的原因及后果
2．授權的價值
1）匹格瑪利翁效應及羅森塔爾實驗：員工發展的高度取決于你對他們的期望
案例分享：25歲的稚嫩培訓老師的痛苦快樂成長史
2）授權對于員工的好處
3）授權對于管理者的價值
二、什么情況下授權：
1．事務二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
2．分類的原則：“現在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導，他們能做”
3．授權有意義的項目
三、如何授權
1．確保對任務及最終成功標準理解一致
2．確保對方有足夠的能力和資源來完成任務
3．清晰如何匯報進展
4．需要時提供幫助
5．表(biao)達(da)信任，夸(kua)獎成功

管理者角色認知與有效授權培訓