課程描述(shu)INTRODUCTION
物業精細化管理培訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業精細化管理培訓
課程背景:
“天下大事,必作于細(xi)(xi)。精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)就(jiu)是(shi)(shi)落實管(guan)(guan)理(li)(li)責任,將管(guan)(guan)理(li)(li)責任具體化(hua)、明確化(hua),它要求(qiu)每一個管(guan)(guan)理(li)(li)者都要到位、盡職(zhi)。精(jing)(jing)細(xi)(xi)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)以(yi)最經(jing)濟(ji)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)方式獲(huo)取*的(de)效益,達到企業可持(chi)續發展(zhan)為目的(de)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)方式。精(jing)(jing)心(xin)是(shi)(shi)態度,精(jing)(jing)細(xi)(xi)是(shi)(shi)過(guo)程(cheng),精(jing)(jing)品是(shi)(shi)效益。
課程收益:
1、了解精細化管理起源、特征、操作方法。
2、掌握(wo)實施(shi)精(jing)細化(hua)管(guan)理(li)的(de)路徑。
課程大綱:
第一部分 什么是精細化管理
1、精細化管理的起源和發展
2、精細化管理的本質“細”是手段,“精”是必然的結果
3、精細化管理是一種理念
4、精細化管理是一種態度
5、精細化管理是一個途徑
6、精(jing)細化管理的(de)“五精(jing)四細”
第二部分 精細化管理的幾個精要
1、精細管理是一個企業、組織綜合能力的體現(案例分析)
2、精細管理是一種思想:九層之臺,起于累土(案例分析)
3、精細管理是一種意識:尺蚓穿堤,能漂一邑(100-1=?)
4、精細管理是一種態度:事事認真、時時認真
5、精(jing)細管(guan)理是一種能力:洞察秋毫、一葉知(zhi)秋(小(xiao)組討論)
第三部分 如何實施物業精細化管理
一、頂層設計:全局角度
二、系統保障:運行機制
三、手冊落地:成果轉換
四、工具實施:標準程序
五、員工訓練:“四步法”
六、考核檢查:優化督察
七、文化建設:柔性管理
八、長期堅(jian)持(chi):匠(jiang)心耕耘
第四部分 物業精細化組織建設的五大建議
一、造物即造人,培養學習型組織
二、工匠精神:培養敬業的組織
三、浪費的都是利潤,建立節約型組織
四、零缺陷工作:追求完美型團隊
五、持續改(gai)善:改(gai)善型組織
第五部分 5G時代與物業精細化管理升級
一、萬物互聯:物聯網的普及,讓業主出行更加方便
二、視頻升級:可視化工作流,管理更加透明
三、智慧5G:AI大數據分析
四(si)、高(gao)效數據:數據價值變現
物業精細化管理培訓
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