結構性思維課程大綱
講師：孫衛華 瀏覽次數：2648
課(ke)程描述INTRODUCTION
培(pei)訓結構性思維(wei)課程(cheng)
培訓講師：孫衛華(hua)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓結(jie)構(gou)性思維課程
【課程背景】：
您在工作中是(shi)否遇到過如下場景？
（1）您(nin)的(de)下屬和(he)你(ni)匯報了10分鐘的(de)工(gong)作，但是您(nin)仍(reng)沒搞清楚他的(de)問題究竟在哪里(li)？他到底(di)需要(yao)你(ni)提供哪些幫(bang)助？
（2）在電梯里(li)遇到了公(gong)司高管，他隨口問了你一句(ju)：“最近手頭上的項目進展如何？”短短幾十秒，實在不知道(dao)如何把(ba)目前的工作說(shuo)清楚！
（3）下(xia)屬(shu)為見(jian)客戶做了幾十(shi)頁PPT，信息量(liang)豐富但(dan)是客戶卻一片茫然，你該如何指導他修改PPT？
沒有要點、雜亂(luan)無章的(de)思(si)路往往都(dou)缺乏說服力，甚(shen)至(zhi)會降(jiang)低組織運營的(de)效率。上述情(qing)景當中，如果當事人可以熟(shu)練運用結(jie)構(gou)化(hua)思(si)維，上述問(wen)題就(jiu)可以迎刃而解。可見(jian)，結(jie)構(gou)性思(si)維對(dui)于一個職業人來(lai)說是最基(ji)礎的(de)管(guan)理溝通技(ji)能。而這一思(si)維模(mo)式是由世界最著名的(de)咨詢公(gong)司麥(mai)肯錫提出，該公(gong)司運用其著名的(de)咨詢思(si)路——結(jie)構(gou)化(hua)幫助客戶解決了許多重大問(wen)題。
結(jie)構(gou)化是職業管(guan)理(li)當中思(si)維的(de)最基本的(de)方(fang)(fang)式，這是我們(men)在(zai)溝通(tong)中需要運用的(de)最基本的(de)思(si)維方(fang)(fang)式之一，它可以用在(zai)我們(men)與他(ta)人交流、思(si)考問題、寫作、解決問題的(de)方(fang)(fang)方(fang)(fang)面(mian)面(mian)。
金字塔(ta)的(de)(de)(de)神(shen)奇并(bing)不在構造(zao)金字塔(ta)的(de)(de)(de)材料有(you)什么與眾不同，而在于其(qi)建造(zao)的(de)(de)(de)結構非常特殊。思(si)維中也有(you)像金字塔(ta)這樣(yang)的(de)(de)(de)特殊結構——由一個(ge)總的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)統領多組思(si)想(xiang)。在這種金字塔(ta)結構中，思(si)想(xiang)之(zhi)間的(de)(de)(de)聯系方式(shi)可以是(shi)縱向(xiang)的(de)(de)(de)——即任何一個(ge)層次(ci)的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)都是(shi)對其(qi)下面(mian)一個(ge)層次(ci)上的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)的(de)(de)(de)總結；也可以是(shi)橫向(xiang)的(de)(de)(de)——即多個(ge)思(si)想(xiang)因共同組成一個(ge)邏輯推斷式(shi)，而被并(bing)列(lie)組織在一起。
本(ben)課程(cheng)的(de)原理(li)來(lai)源于芭(ba)芭(ba)拉明托女士的(de)經典(dian)暢(chang)銷(xiao)商業管理(li)書籍《金字塔原理(li)》。通過講解(jie)思(si)維的(de)結構性特點，強化學員思(si)考時的(de)邏輯思(si)維方(fang)式，提(ti)高學員表達與思(si)考的(de)能力(li)。基于此(ci)，它受到全(quan)球眾(zhong)多跨(kua)國公司的(de)推崇，目前正在(zai)或已經成(cheng)為國內大型企(qi)業寫作的(de)第一標準(zhun)和(he)語言平臺。
【課(ke)程特色】：
專業魅力的(de)表達技(ji)巧，使(shi)課程更具啟發(fa)性。
課(ke)程內(nei)容架(jia)構清晰，內(nei)容組織張弛有度。
理論與實務兼具, 使(shi)學(xue)習極具系統性。
通過案例(li)解(jie)說(shuo)，讓學員感悟更深(shen)刻。
在(zai)實際互動演練中得到隨學即用的效(xiao)果。
【課程目標】：
提(ti)升員工的思維(wei)能(neng)力(li)：學會思考
掌握(wo)向上(shang)溝(gou)通(tong)的(de)方法(fa)、技巧與(yu)邏(luo)輯，簡明高(gao)效的(de)進行(xing)匯報(bao)與(yu)溝(gou)通(tong)
建立統一的思(si)維和(he)溝通體系，打造共同的思(si)維和(he)語言平臺
掌(zhang)握問題(ti)分析與解決(jue)的流程與相關工具模(mo)型
科學的(de)分析(xi)問題與(yu)解決，有(you)效達成工(gong)作績效與(yu)目標
【課程時長】：1天（6課時）
【課程(cheng)大綱】：見下
第一部分(fen) 構(gou)建結構(gou)性(xing)思維
單元一、構建(jian)結構性思(si)維的四大(da)原(yuan)則
1.要點先行
2.上下對(dui)應
3.分類清楚
4.邏輯排序
課堂(tang)互動：如何邏輯嚴(yan)謹結(jie)構清(qing)晰的進(jin)行(xing)向上溝通(tong)
單元二、結構性思維(wei)的(de)縱向結構
1.從上到下：提問回答
深度：問到*子層面(mian)
寬(kuan)度：主題(ti)中的每一個(ge)關鍵(jian)詞都要涉及(ji)
2.從下到上：概括總結
案例(li)互(hu)動：如何有效的讓自己(ji)的方案通過(guo)領導(dao)者的質詢(xun)？
單元(yuan)三、結構性思維的橫向(xiang)結構：
1.如何說服(fu)與(yu)匯(hui)報——演繹
演繹(yi)的(de)2種形式(shi)：標準式(shi) 常用(yong)式(shi)
演繹思(si)維的運用
說服的4大步驟：設定場(chang)景-》確定主題-》設定問(wen)題-》回答疑問(wen)
如何(he)說(shuo)服與匯(hui)報——歸納(na)
歸納(na)思維(wei)的運用
歸(gui)納(na)的3大步驟：列出重點(dian)-》尋找共性-》得出結論
3、排序方法
用合(he)理的方式提出要點
時間(jian)順序
結構順序
重要性順序
分(fen)類標準：
MECE原則：相互獨(du)立 完全窮盡
單元四、序(xu)言結構——完美表達(da)的大門
1.序(xu)言的基本要素
背景
沖(chong)突(tu)
疑問
解答(da)
2.常見的序言結構
標準式：情境(jing)—》沖(chong)突(tu)—》解(jie)決方(fang)案
開門見山式：解(jie)決方案—》情境—》沖突
突(tu)出憂慮式：沖突(tu)—》情境—》解決方案
突(tu)出信心式(shi)：疑問—》情境—》沖(chong)突(tu)—》解決方案(an)
課堂(tang)互動：根據一定(ding)情境選擇開篇(pian)方式(shi)
第(di)二部分 結(jie)構(gou)性的問題分析與解決
單(dan)元一、建立清晰良好的(de)解決問題的(de)思維(wei)與意識(shi)
1.什么(me)是問題(ti)意識(shi)
2.問題的核心(xin)本質(zhi)
3.問題出現(xian)的基本(ben)類型
4.問(wen)題(ti)(ti)(ti)分(fen)析與解決(jue)的(de)結構(gou)模式：發現問(wen)題(ti)(ti)(ti)—鎖定問(wen)題(ti)(ti)(ti)—分(fen)析問(wen)題(ti)(ti)(ti)—解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)(ti)
課堂活動：提出有效的問題
單元(yuan)二(er)、情景分析：鎖定(ding)核心(xin)所在
1.對問題進行陳述，對問題取(qu)得清晰的理解
2.牛眼法從大角(jiao)度、多(duo)層次的分析中(zhong)發現關鍵的問題(ti)
3.清晰(xi)界定問題的(de)層次
4.專注問題關(guan)鍵點，鎖定核(he)心問題
5.描述(shu)通(tong)過解決(jue)問題所能達(da)到的“期望(wang)狀況”
工(gong)具演練(lian)：問(wen)題狀況情景分析表
單元三(san)、系統(tong)性原因分(fen)析
1.分析(xi)根源：確定(ding)是哪個或哪些數據使我們能夠(gou)分析(xi)問(wen)題(ti)的原因
2.專家法與試錯(cuo)法—多維(wei)角度(du)來找(zhao)到問(wen)題所在(zai)
3.比(bi)較(jiao)法—幫您用最短的(de)時間和*的(de)成本找出最可能的(de)原因與機(ji)會(hui)
4.實用工具(ju)：5WHY法的工具(ju)介紹(shao)與使用邊界
5.實用工具：fishbone diagram的(de)兩種(zhong)思維繪制，找到問題所在
案(an)例示范講解/案(an)例分析與練習
單元四、解決(jue)(jue)方案(an)與決(jue)(jue)策分析
1.策略產(chan)生的三大(da)方式
2.如何有效(xiao)的(de)選擇解決方案（決策模式）
工具展示：盈利矩陣(zhen)與二(er)維(wei)決策表
培(pei)訓(xun)結構性(xing)思維課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243827.html
已(yi)開課時間Have start time
- 孫衛華
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