創新銷售與大客戶管理
講師：喻國(guo)慶(qing) 瀏覽次數：2527
課程描述INTRODUCTION
客戶開發課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
客戶開發課程
課程簡介：市場營銷*不變的就是“變”，隨著中國經濟的發展和互聯網大潮的推動，傳統營銷必須創新，傳統的4P已經不能適應社會的變化，必須在營銷思維、客戶開發等方面進行創新。本課程通過新的營銷理念、實戰案例分析讓學員在較短的時間內掌握營銷創新的具體操作方法，提高營銷創新的的水平、提高營銷業績。
教學目標：通過學習讓學員掌握營銷創新的具體內容、互聯網營銷中客戶開發的方法、客戶體驗及客戶成交的具體方法，針對本企業互聯網營銷中存在的問題進行指導，消除常見的疑慮、舉一反三，激活學員的運用能力和實操能力；
教學要求：采用課堂講授與課堂討論相結合的方式進行，課堂講授要求理論結合實際，運用大量案例和教學實例，深入淺出、旁征博引，要求講師運用電腦多媒體課件和網絡技術作為教學輔助工具，同時配備課堂練習，現場互動以消化老師的課程內容。
第一章：互聯網時代新營銷的解讀
1.中國營銷四(si)十年的變遷(qian)
2.互聯網時代4P和(he)4C的變化
3.什(shen)么是全(quan)網營(ying)銷(xiao)
4.營銷(xiao)變化(hua)的關(guan)聯(lian)因(yin)素
1)商業模式的變遷
2)營(ying)銷(xiao)與(yu)資本的介入(ru)
3)營銷(xiao)工具的(de)升級
4)消(xiao)費者理念的(de)更新
5)營銷(xiao)環境的三化(hua):移動化(hua)、場景化(hua)、碎片化(hua)
5.移(yi)動互聯網時代的商(shang)業特征
6.案(an)例：500元(yuan)一雙的(de)襪子如(ru)何賣？
7.案例(li)：同行的(de)三家企業不同的(de)命運
8.案(an)例：雅昌數字(zi)化營銷的(de)鳳凰(huang)涅(nie)盤(pan)
9.工(gong)具：社群活力4法(fa)
第二章(zhang)：銷售創(chuang)新
一、銷售開發創新
1.微信模式
2.020模式
3.行業論壇模式
4.媒體(ti)開發模(mo)式
5.技術研討模式
6.代操盤(pan)模式(shi)
7.股權模式
8.貼(tie)牌模式
二、銷售管理創新(xin)
1.銷(xiao)售人聯網的形成
2.銷售沖突(tu)與大數據的管理
3.從管理鏈到價值鏈
4.廠商分離(li)到廠商一體化
5.產品利(li)潤到平臺(tai)利(li)潤
三(san)、銷售運營(ying)創新(xin)
1.客戶的體驗中(zhong)心
2.客戶的傳播中心
3.客戶的樣板效應(ying)
4.客戶的網絡(luo)開拓
5.客戶的參(can)與(yu)感
6.工具:網絡設(she)備的社群(qun)營銷方式
7.案例：OPP0手機(ji)的銷(xiao)售(shou)運營
第三章：大客戶的管(guan)理(li)
1.互聯(lian)網時代客戶的(de)變化
2.什么(me)是客戶滿(man)意(yi)度
3.客戶(hu)滿(man)意度的體現(xian)
4.不(bu)同性格客戶的(de)溝(gou)通(tong)技巧
5.如(ru)何建(jian)立信任(ren)感(gan)
6.客戶溝通的八項內容(rong)
7.客戶投訴的心理特征
8.處理客(ke)戶投訴的技巧
9.客(ke)戶(hu)要求降價(jia)怎么辦(ban)
10.客戶(hu)關系(xi)的管(guan)理
11.客戶(hu)的分類管理(li)
12.客戶的相處(chu)六大技巧
13.工具：向客(ke)戶的八大輸出
14.案例：顧問營(ying)銷
客戶開發(fa)課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/243444.html
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- 喻國慶
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