課程描(miao)述INTRODUCTION
內訓師如何培訓
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
內訓師如何培訓
課程收益
a)掌握課程設計與教學內容組織的基本技巧
b)掌握PPT設計與制作的技巧
c)掌握基本的演講技巧
d)掌握組織課堂互動技巧
e)掌握初步使(shi)用舉(ju)例、提問反(fan)饋(kui)的互動技(ji)巧
課程對象
通用企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理培(pei)訓(xun)的職業(ye)(ye)(ye)培(pei)訓(xun)師(shi),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部專職培(pei)訓(xun)講師(shi),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部HR經理、培(pei)訓(xun)主管,以兼職培(pei)訓(xun)師(shi)身份參與(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部培(pei)訓(xun)的企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中層干(gan)(gan)部、業(ye)(ye)(ye)務(wu)骨干(gan)(gan),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內(nei)部各(ge)級管理人員。
課程大綱
第一個模塊:內部培訓師角色定位
1、企業培訓的目的
2、內部培訓師的角色
3、內部培訓師(shi)的素質要(yao)求(qiu)
第二個模塊:專業呈現與內容設計
1、聽眾容易記住的信息
結構清晰
主題鮮明
重點突出
2、聽眾分析與演講目標確認
3、內容提煉與組織策略
金字塔模式
W-W-H-I
S-P-I-N
過去-現在-未來
故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動
4、通過PPT建立演講結構
5、練習:典型場(chang)景內容(rong)設(she)計練習
第三個模塊:演講基本技巧與感染力
1、有效控制緊張情緒
緊張情緒的根源
控制緊張的原則
控制緊張的方法
2、口頭語言表達訓練
發聲訓練
聲音控制訓練
情景塑造訓練
克服口頭語
3、身體語言表達訓練
基本姿態訓練,包括外觀、站立、移動等
手勢語言訓練
非語言交流,包括表情和眼神
4、基本演講技巧練習-講故事
5、基本演講工具使用
板書技巧
海報紙使用技巧
6、設(she)計主題演講(jiang)(jiang)內容以及(ji)演講(jiang)(jiang)通關訓練
第四個模塊:演講過程控制--起承轉合
1、起—互動開場,引起興趣
開場互動技巧
2、承-承上啟下,交代結構
結構技巧
3、轉-進入正題,展開演講
聯系技巧
生動技巧
論證技巧
4、合-回顧總結,強調重點
提問回顧技巧
WWHI回顧技巧
召喚行動技巧
第五個模塊:培訓互動技巧
1、提問與追問技巧
提問的價值
六種提問方式(開放-封閉、直接-間接、反問-傳遞)
問題組合和追問-加強問題分析的深入程度
提問練習
2、反饋技巧
不良反饋對培訓氛圍的影響
兩種類型反饋-評價反饋和非評價反饋
正面反饋技巧
建設性反饋技巧
3、回答提問的技巧
仔細傾聽
確認或澄清問題本質
從原理角度進行回答
確認理解
第六個模塊:互動教學法主持技巧
1、討論的主持技巧(開場討論/知識點討論/應用討論)
2、案例分析的主持技巧(渲染氛圍/布置任務/小組呈現/講評與總結)
3、角色扮演主持技巧(創造環境,渲染氛圍/分配角色/過程控制/學員反饋/講評與總結)
4、組織體驗式活動
5、關(guan)鍵點討(tao)論:如(ru)何(he)保證學員的(de)參與性、如(ru)何(he)進行引(yin)申(shen)和總結(jie)
第七個模塊:課程設計
1、培訓對象調查
確定培訓對象
確定需要提高的能力和培訓內容
2、確定培訓目標
培訓目的與培訓目標的區別
合格培訓目標的要求
理論知識的培訓目標
技能技巧的培訓目標
觀念態度的培訓目標
3、確定培訓內容
WHY/WHAT/HOW/IF
第八個模塊:培訓互動技巧綜合練習
1、綜合串講,回顧兩天的學習重點及復習
2、綜合練習
備注:請每個學員在課前(qian)準備1個10-15分(fen)鐘(zhong)PPT,用(yong)于(yu)課堂實戰講(jiang)解。
內訓師如何培訓
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