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基于KPI的績效管理培訓

參訓對象：
HR經理、各部門經理、中高層管理者等

培訓方式: 
授(shou)課+案(an)例(li)分析+情景演練，注(zhu)重現(xian)場訓練提升

課程目標：
1、確立KPI必須量化、必須客觀的思想;
2、幫助學員理解自己企業的獨特文化；
3、指導學員按照自己企業文化的特點設計KPI績效管理體系；
4、指導學員理解與掌握設計KPI指標的方法；
5、針對(dui)學員(yuan)實際工作(zuo)(zuo)中(zhong)遇到的(de)問題(ti)進(jin)行解(jie)答，以微咨(zi)詢方式解(jie)決學員(yuan)前期操(cao)作(zuo)(zuo)KPI體(ti)系中(zhong)遇到的(de)問題(ti)；

課程大綱
●問題與回答；分析與分享
□您的公司的核心競爭力是什么？
□您部門的組織戰略是什么？
□您的崗位的設置目的是什么？
□您的客戶是誰？
□什么是客戶價值？
□您崗位的適崗模型是什么？
□您的崗位的替代模型是什么？
□您崗位的素養評價標準以什么為依據？
□您崗位承擔的主責流程/關鍵控制點是什么？
□您的職業規劃是什么？
□您認為公司如何看待員工職業規劃？
□您在公司工作多久了？您的合同期限到什么時候？
□公司目前被考核的人都有誰？
□您根據什么考核別人？
□您知道影響公司/部門/您個人業績的瓶頸在哪里嗎？
□請說出您上司/您崗位/您下屬最重要的三個職責。
□員(yuan)工對于(yu)以前(qian)的績效管理都有什么看(kan)法？

●為什么要做KPI
□戰略要求
□員工要求

●KPI必須符合所在企業的獨特文化
□中國文化對KPI的掣肘
□企業文化對KPI的牽絆
□最應該對KPI負責的人為什么消失無影蹤(zong)

●如何認識自己的企業文化并將其貫徹到KPI體系中
□指標內容的指向設計（解決什么問題）
□指標的數據來源設計（客觀考核還是主觀考核）
□指標的目標值設計（逐步提高、一次到位、贊賞式管理、嚴苛式管理）
□指標的權重設計（重要性、關鍵性、抓大放小、綜合管理）
□考核關系（上級考核、360度考核、內部客戶考核）
□數據應用（體現公司管理思想）
□結果應(ying)用（關注員(yuan)工與公司一同成(cheng)長）

●KPI體系常見問題解決
□不知道除了結果性指標還能設計什么指標
□不知道依據什么考核
□KPI只能管一部分工作，其他工作怎么辦
□獎懲手段有限，員工不買賬
□績效管理搞出一大堆事務性工作，結果是大家都嫌煩
□員工不認可對自己的評價
□績效溝通走過場
□績效(xiao)評(ping)價很(hen)高，但就是不(bu)符合領導的要求

●實際問題解決
□請設計您自己崗位的五個績效指標
□請設計您的兩個相關崗位、部門的各五個績效指標
□請設計針對您/您下屬的績效應用方案
□針對前期績效管理中的問題，請設計相關工作的改進意見
□每組派人上臺解釋自己的方案
□探討并綜合(he)方案(an)，形成后期績效管理(li)體(ti)系的(de)改進方案(an)。

基于KPI的績效管理培訓