向上管理的藝術- 工作匯報
講師：刁東燕 瀏覽次(ci)數：2542
課程描述INTRODUCTION
怎(zen)么做工(gong)作匯(hui)報
培訓講師：刁東燕
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
怎(zen)么做(zuo)工作匯報
【課程背景】
管(guan)理大師(shi)**曾經(jing)說過：一(yi)個人(ren)能(neng)否在職(zhi)(zhi)場上往上走，取決于(yu)他的(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)能(neng)力(li)。而GE前CEO打工皇帝(di)杰克(ke)韋爾奇也(ye)說：管(guan)理就(jiu)是溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、溝(gou)(gou)(gou)通(tong)、再溝(gou)(gou)(gou)通(tong)。可見溝(gou)(gou)(gou)通(tong)對(dui)于(yu)職(zhi)(zhi)場人(ren)的(de)重要作用。而一(yi)個人(ren)的(de)口(kou)頭(tou)與書面(mian)表達能(neng)力(li)對(dui)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)起(qi)著(zhu)非(fei)常重要的(de)作用和影響。在職(zhi)(zhi)場中(zhong)，我們經(jing)常見到下(xia)面(mian)的(de)場景：
有(you)的人是茶(cha)壺煮餃子，心中有(you)數，寫不出口；
有(you)的人是缺乏邏輯思(si)維(wei)，說話顛三倒四；
有的人信口開河，不(bu)能直擊(ji)要害，說到(dao)點(dian)上；
還有的人說話(hua)冷若(ruo)冰霜，缺少溫度，讓人避而(er)遠(yuan)之；
作(zuo)(zuo)為下屬(shu)不僅(jin)僅(jin)要具(ju)備總(zong)(zong)結(jie)(jie)匯(hui)報(bao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)意識，還(huan)要知道總(zong)(zong)結(jie)(jie)、匯(hui)報(bao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是一門技術(shu)。如(ru)何正(zheng)確領會領導(dao)的(de)(de)意圖和思路？在(zai)向上(shang)級提(ti)出合理(li)建議時，如(ru)何看場合、把握分寸？怎樣在(zai)總(zong)(zong)結(jie)(jie)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中抓重點？如(ru)何在(zai)總(zong)(zong)結(jie)(jie)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時，運用專業術(shu)語、圖表等輔助材料？匯(hui)報(bao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有哪些具(ju)體的(de)(de)原則和方法(fa)？《向上(shang)管理(li)的(de)(de)藝術(shu).工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)》幫助學(xue)(xue)員(yuan)構建向上(shang)管理(li)的(de)(de)五維工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)法(fa)，讓學(xue)(xue)員(yuan)不走彎路，掌握工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)的(de)(de)核心智(zhi)慧，全面提(ti)升個人工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)能力，實現向上(shang)管理(li)的(de)(de)目的(de)(de)。
【課程收益】
了解(jie)組織存在的的目(mu)的
了解向上管理的五維(wei)工作法
了解工作中常見的(de)匯報誤區
掌(zhang)握(wo)工(gong)作匯報(bao)、總(zong)結(jie)的理性思(si)維和感性呈現(xian)的方法
掌握工作匯報、總(zong)結的基本原則和策略
掌握領導的行為風格及匯報策略(lve)
掌握常(chang)見的工作匯報的形式
【課程對象】中基層管理者
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習
【課程時長】2天，6小時天
【課程大綱】
引言：什(shen)么是學(xue)習？為什(shen)么要學(xue)習？
向上管理五維工作法：
一、常(chang)見的工作總結中出現(xian)的問題
討論：我們工(gong)作匯報、總(zong)結中(zhong)常見的困惑有哪些？
1.茶壺煮餃子
2.缺乏邏輯，顛三倒(dao)四
3.缺(que)乏重點，流水賬
4.避重(zhong)就輕，捕捉不到(dao)核(he)心
5.匯報不分場合
6.匯報總(zong)結時不了解溝通(tong)的對象
7.要么不匯報(bao)不總(zong)結(jie)(jie)要不時時刻刻匯報(bao)總(zong)結(jie)(jie)
二(er)、匯(hui)報的意(yi)識(shi)
1. 討論：匯(hui)報的目的是什么
2. 正確認(ren)識(shi)上下(xia)級關系
.明晰組織架構
.認識團隊組(zu)成
.洞(dong)察企業文化
3. 明確(que)自我角色定(ding)位
.決定工作關系
.決(jue)定工作內容
.決定未來發(fa)展
.決定崗位職責(ze)
4. 反思(si)：角(jiao)色(se)定位與(yu)人生定位的關(guan)系？
5. 通(tong)過(guo)匯(hui)報，實現向上管(guan)理
.調(diao)整觀念：自上(shang)而下(xia)(xia)與自下(xia)(xia)而上(shang)
.積極溝通(tong)：完(wan)美的(de)溝通(tong)
.主(zhu)動出擊：不(bu)等領導發話(hua)
.獲(huo)得認同：人設(she)影響力
.共同進步：最高境界：共同的提升(sheng)
.領導卓(zhuo)有成效，下(xia)屬自然獲得(de)匯報(bao)
三、了解匯報對象
1.討(tao)論：領導(dao)想看(kan)到什么樣(yang)的總結？
2.領導希望員(yuan)工這樣匯(hui)報
.主動匯報：不等問了才匯報
.準備(bei)(bei)充分：材(cai)料充分和備(bei)(bei)選方案
.效(xiao)率第一：用(yong)最短(duan)的時間說(shuo)出重點內(nei)容
.結(jie)論(lun)先行：先結(jie)論(lun)，后內容
.中途匯報：隨時掌(zhang)握(wo)動(dong)態(tai)
.把握輕重(zhong)：壞消息早(zao)點說
.絕(jue)不越權：如(ru)何(he)跟上(shang)司(si)說話(hua)
3.認識上司的(de)五種角色
.上級領導(dao)
.下級的導(dao)師
.資源支配(pei)者
.未(wei)來的(de)資(zi)源和合作(zuo)者
.權力(li)的使(shi)用(yong)者
4.如(ru)何識別領導的行為風格
.性格測試
.視頻學習
.如何與老虎(hu)型領導者匯報
.如(ru)何與貓頭鷹(ying)領導者匯報
.如何(he)與孔雀型(xing)領導(dao)者匯(hui)報
.如何(he)與考拉型領導者匯報
.如何與(yu)變色龍領導者匯報
5.如何揣測領導(dao)的意圖
.識別領導(dao)的肢體語言
.捕捉弦外之音的技巧
四、有效構建工作匯報、總結(jie)的架構
1. 理性(xing)的思考.搭架子
金字塔結構
經(jing)典工作總結三段論(lun)
.開頭
.中間
.結尾(wei)
練習：拆解(jie)領導的(de)工作總結
練習(xi)：小試牛刀
2. 感(gan)性(xing)的呈現
討(tao)論(lun)：人(ren)在(zai)做決定的時(shi)候(hou)是理性(xing)多(duo)還是感(gan)性(xing)多(duo)？
感性=講故事(shi)
如何用數據、用事例(li)舉證
案例分(fen)析(xi)：AB兩(liang)位經理的匯報，你認為哪個更好一些？
練(lian)習：
3. 常(chang)見的(de)工作匯報的(de)形式(shi)
問題(ti)匯(hui)報
方案選擇匯(hui)報
進(jin)程匯報
年終總結匯報
五、匯(hui)報策略(lve)的基(ji)本原(yuan)則(ze)
1. 匯(hui)報工作時選好時機和場合(he)
.案例分析：王靜(jing)的匯報時間
2. 匯(hui)報工(gong)作時要(yao)適(shi)應上司的工(gong)作風格(ge)
3. 匯報工(gong)作的頻率(lv)取決(jue)于(yu)團隊文化(hua)
4. 匯報工作要行動(dong)在(zai)領導前面
六、匯報時的呈現方(fang)式
1.PPT的設計風(feng)格及應用情(qing)境(jing)
.教(jiao)學式
.演講式(shi)
.總結式
.故事式
2.PPT在匯報及(ji)演(yan)講(jiang)過程中的基本(ben)原則
字圖結合
一頁一內容(rong)
用數據(ju)、表(biao)格說話
針對內容調整PPT
針(zhen)對(dui)對(dui)象調整PPT
工具：PPT內容(rong)篩選漏斗
訓練：現場調整、設計PPT
（或可根據企業需求進行內容(rong)的設(she)計與調整）
怎么做工作匯報
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- 刁東燕
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