《目標管理及華為績效管理》
講師：薛金山 瀏(liu)覽次數(shu)：2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
華為(wei)績效管理課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為績效管(guan)理課程
【課程背景】
目標管理(li)和績(ji)效管理(li)是很多企(qi)業面臨的老大(da)難問(wen)題(ti)，經常(chang)表現在以(yi)下幾個(ge)方面：
公(gong)司的目標管理和績效考核看似(si)一套科(ke)學的方(fang)法，為什么(me)目標分解下去了，卻落地(di)無聲，是(shi)不是(shi)執行力出了問(wen)題？
為什(shen)么有(you)的管理者承受巨(ju)大業力，每天加班加點，員工卻(que)閑(xian)庭信步？
為什么(me)目標在前，員工卻停(ting)滯不前？
為什么企業(ye)管理者(zhe)喜(xi)歡鞭打快(kuai)牛(niu)？
績效管(guan)理到底是結果導(dao)向還是過程導(dao)向？
職能部門的績效(xiao)目標不好(hao)量化，如何有效(xiao)支(zhi)撐公司戰(zhan)略(lve)？
本課程圍繞(rao)華為從戰略(lve)目標(biao)到組織(zhi)目標(biao)再到個人(ren)目標(biao)，面對績效管(guan)理過程中常用(yong)方法、工具以及經典(dian)案例(li)進行學習、研(yan)討，加深企業管(guan)理者(zhe)對知識與(yu)技巧的理解與(yu)思考，真正活學活用(yong)。
【課程適用(yong)對象】
公(gong)司中高層管(guan)理人(ren)(ren)員，人(ren)(ren)力資源總監，及其他參與(yu)公(gong)司經營目標管(guan)理和(he)考核激勵機(ji)制建設的部門負責人(ren)(ren)或業務骨干
【課程收益(yi)】
當完成(cheng)本課程學習后，學員將能夠：
了解目標分解的CSF及KPI字典制作方法。
了解正(zheng)確有效(xiao)的績效(xiao)評價方法。
了解教練式輔(fu)導(dao)GRW技(ji)巧。
凝聚(ju)共識，共創方法(fa)，為自己公司(si)的績效管理變革和管理提升做(zuo)鋪墊。
【課程(cheng)講師(shi)簡介】
薛金山：15年(nian)以上人(ren)力資源管理經驗(yan)，吉林大學管理碩士，先后在金龍、華為、通鼎等500強企業擔任(ren)(ren)招聘專家、HR專家、HRD，在組織(zhi)變(bian)革及(ji)組織(zhi)高效運(yun)作、人(ren)才盤點、領(ling)導(dao)力開(kai)發、任(ren)(ren)職資格體系搭建、績效管理體系建設(she)、全面薪酬體系、企業文化、教練/導(dao)師(shi)輔導(dao)等方面具有深入實踐和研究，目前擔任(ren)(ren)多(duo)家公司咨詢顧問。
薛老師(shi)在華為任(ren)(ren)職8年，先(xian)后擔任(ren)(ren)HRBP，某產(chan)品線(xian)任(ren)(ren)職、薪酬績效wner，某子(zi)產(chan)品線(xian)HRM，獲得本地化(hua)變革專(zhuan)項獲公司級優(you)秀實踐獎；支撐子(zi)產(chan)品線(xian)4年內從0做(zuo)到國內TP1，并獲得公司金(jin)牌團隊。
【教學形式】
知識(shi)點講解(jie)+案例說明(ming)+互動(dong)問答+學員發表+課后作業
【課程時長】
1-2天(tian)
【課程大(da)綱】
導論：目標管理與績效管理
1.目(mu)標管理和績(ji)效(xiao)管理的關系(xi)
2.目標管理全景圖
3.績效及目標管理(li)組(zu)織設置
4.各角色在目標管理各環(huan)節的職責(ze)
模(mo)塊一、目標(biao)管理及構成(cheng)要素
1.無目標狀態——忙、盲、芒(mang)？
2.目標(biao)的(de)定義
3.目標的重要性
4.目標管理四(si)個環節
模塊二、目標制(zhi)定
1.華為(wei)戰略目(mu)標(biao)制(zhi)定與(yu)執行的整體框架
2.華為戰略目(mu)標制定的(de)四(si)步(bu)法
2.1明確戰略方向(xiang)及運營定(ding)義
2.1.1戰略方向的(de)理解
2.1.2戰略(lve)方(fang)向導出--SWT
2.2導出(chu)CSF
2.2.1CSF導出工(gong)具(ju)-5大來源
2.2.2CSF導出工具-價值鏈（Example）
2.2.3CSF導(dao)出工具-Business Mdel Canvas
2.2.4導出CSF Checklist
實(shi)戰演(yan)練-1：演(yan)練時間要求及輸出(chu)模板
2.3導出CSF構成要(yao)素
導出(chu)CSF構成要(yao)素和KPI池-IPC
2.4KPI方(fang)案設置(zhi)
2.4.1KPI方案設(she)置 戰略衡(heng)量指標責任矩陣（樣例）
2.4.2KPI方案設置-KPI字典制作方法
實戰演練-2：導出(chu)CSF構成(cheng)要素和KPI池
模(mo)塊三、價(jia)(jia)值評價(jia)(jia)-從(cong)組織績效(xiao)到個人績效(xiao)的評價(jia)(jia)
1.華為PBC的由來
2.PBC目標(biao)分解的(de)幾個關鍵環節(jie)
3.好目標的(de)SMART原則
4.PBC目標分解工(gong)具(ju)
5.PBC目標(biao)分解常見問題：案(an)例解析
模(mo)塊四、績效輔(fu)導
1.績效輔(fu)導的重要性(xing)；
2.教練式輔導GRW的(de)方法；
3.教練式輔(fu)導GRW的步驟(zou)；
實戰演練(lian)-3：針(zhen)對4類不同(tong)人群如何開展教練(lian)式(shi)輔(fu)導(dao)？
模塊五、績效評價
1.韋爾奇“活力曲線”
2.考評比例(li)的強制分布(bu)
3.如何(he)衡(heng)量業(ye)績
4.如何衡量態度
5.華為的述職及自(zi)我(wo)批判
6.績效(xiao)考(kao)核中的誤區及修正(zheng)辦法
模塊六、績效反饋
1.溝通(tong)者(zhe)與被溝通(tong)者(zhe)的雙向準備；
2.面談溝(gou)通的程序(xu)；
3.績效(xiao)反饋的(de)原(yuan)則。
實戰演練-4：以下各類績效反饋行為(wei)是否正確？
模(mo)塊七、績效評(ping)價(jia)結(jie)果應用
1.組織績(ji)效的評(ping)價及評(ping)價結果(guo)應用
2.員工的績效(xiao)評價（評價標準(zhun)、績效(xiao)導(dao)向先行）
3.員工(gong)的績效(xiao)評價（資源線(xian)(xian)評價、業務線(xian)(xian)行權(quan)）
4.員工(gong)績(ji)效評價的多(duo)級審核，保證相對公平
5.績效投訴的處理(li)
華為績效管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242042.html
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