課程(cheng)描述INTRODUCTION
矩陣管理實踐課程
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
矩陣管理實踐課程
參加對象
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、公司人力資源總監、產品線總監、產品經理/項目經理、PMO(項目管理辦公室)成員、市場總監、技術支持總監等。
課程背景
公司在(zai)飛速(su)發(fa)展,業(ye)(ye)務在(zai)不(bu)斷(duan)擴張,部(bu)門組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)在(zai)不(bu)斷(duan)膨脹(zhang)變(bian)革(ge)……傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)金字(zi)塔式(shi)或職(zhi)能(neng)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)已不(bu)能(neng)適應(ying)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展。企業(ye)(ye)在(zai)國際化(hua)、多(duo)元化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略(lve)方(fang)針指引下,一種橫跨(kua)多(duo)個部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)團隊矩(ju)陣管理模(mo)式(shi)誕生了,矩(ju)陣管理模(mo)式(shi)通過橫向(xiang)及縱向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理方(fang)式(shi),通過跨(kua)職(zhi)能(neng)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)立(li),強化(hua)彼(bi)此間信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流通,更(geng)加靈活、有(you)(you)效地協調各項不(bu)同業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展;?更(geng)加柔性可擴展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)結構(gou)模(mo)式(shi),應(ying)對多(duo)元化(hua)競爭,以客戶為(wei)導向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)架構(gou),實施(shi)差異化(hua)策略(lve)并實行多(duo)緯度的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監控(kong)與檢查(cha),有(you)(you)效杜絕了相關問題,控(kong)制了項目風險。當今中國大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高科技企業(ye)(ye)如華(hua)為(wei)、中興、聯(lian)想(xiang)、海(hai)爾、海(hai)信等(deng)都(dou)在(zai)運用,并產生了良(liang)好管理效果。矩(ju)陣管理:讓大象跳起舞來(lai)!這(zhe)是IBM前CEO郭仕(shi)納的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理壯舉。也是矩(ju)陣管理成(cheng)功應(ying)用促進企業(ye)(ye)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)典范。
課程特色
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的研發管理方法論,結合中國企業自主創新產品管理的*實踐,總結提煉出適合中國本土企業的研發管理體系。
實操性和互動性――培訓過程中通過對實際研發管理進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
講師的(de)專(zhuan)業性――研(yan)發(fa)(fa)領域的(de)業務專(zhuan)家,有豐富(fu)的(de)產品管理(li)(li)、研(yan)發(fa)(fa)業務管理(li)(li)及企業研(yan)發(fa)(fa)管理(li)(li)咨(zi)詢經(jing)驗,長期與國際*研(yan)發(fa)(fa)領域的(de)咨(zi)詢公司合(he)作。
培訓收益
使學員充分了解矩陣管理模式的原理/優缺點及其應用技術;
使學員熟練掌握矩陣管理中溝通,協調,授權與績效考評管理的方法與技巧;
掌握矩陣式管理模式下公司的流程體系如何構建;
拓展管理(li)思(si)維,創造靈活,創新(xin)具競爭的管理(li)團隊(dui),實(shi)現企業發展戰略愿景;
課程大綱
一、創建流程型組織――矩陣式管理模式
1.商業環境的變化對企業內部能力的挑戰
1).產品多樣化和客戶群細分引發流程差異化的需求
2).產品生命周期縮短引發流程效率的需求
3).同質化競爭加劇引發流程成本的壓力
2.職能型組織的通病
1).經驗和個人能力取代流程
2).以部門為中心建立流程
3).沒有人對全流程負責
3.什么是流程型的組織
1).市場驅動的流程系統
2).服務導向的資源管理者
3).持續關注流程競爭力
4.從職能型組織到流程型組織
1).流程能力成熟度模型
2).提升流程能力的障礙
3).提升流程能力的步驟
5.問(wen)題(ti)討論交流
二、矩陣管理模式介紹
1.矩陣管理模式的定義,結構與特點
2.矩陣管理模式適用于什么樣企業?
3.矩陣管理模式的優/缺點與意義剖析
4.矩陣管理模式介紹與運用所需要的條件及如何運用?
5.案例分享:某通信公司創新型矩陣管理介紹;
6.矩陣式管理模式的三個前提條件
1).流程清晰
2).績效管理
3).文化變革
7.問題討論交流
三、矩陣式管理過程中常見的六大問題剖析與預防
1.權責不清,多重領導指揮。
2.溝通不暢,信息反饋不對稱。?
3.集權與分權的矛盾,難以把握授權尺度。
4.矩陣管理網絡龐大,流程復雜,管理人員能力如何提升?
5.產品策略,市場策略與管理理政策制度難以協調
6.介于兩個部門或領域的企業崗位績效如何評定?
7.解決預防以上六大問題的方法與對策
8.案例剖析:某案例公司矩陣式管理應用剖析
9.問題(ti)討論交流
四、矩陣管理模式中的溝通管理
1.矩陣式管理溝通特點
2.矩陣式管理中跨區域/跨項目/跨職能部門之間如何溝通?
3.矩陣式管理溝通的五大原則。
4.矩陣式管理溝通當中常用的五大溝通工具。
5.矩陣式管理溝通匯報機制如何建立?
6.小組討論:項目實施中,如何避免矩陣管理的雙重匯報、雙重控制和雙重評估?
7.問題討論交(jiao)流
五、矩陣管理模式中的績效管理
1.矩陣式管理績效考評的特點與難點
2.矩陣式管理績效考評的體系與BSC(平衡記分卡)
3.矩陣式管理績效考評的原則與尺度把握
4.矩陣式管理績效考評的方式與方法
5.矩陣式管理績效考評實施中KPI的標準與把握
6.如何基于企業的價值鏈來設計KPI指標體系
1).產品線的KPI指標 的制定(產品線總監、產品經理、項目經理……)
2).資源線的KPI指標的制定(軟件、硬件、測試、工藝、QA……)
3).職能管理部門的KPI指標的制定(HR、項目管理、配置管理……)
7.矩陣管理模式下的KPI指標庫
8.KPI的應用
9.績效的量化管理
1).績效量化管理中存在的問題
2).績效量化管理的原則
3).量化不了結果的KPI指標怎么辦?
4).績效量化管理如何操作(考核績效、考核改進)
10.實例講解:
1).某案例公司的KPI指標庫(指標與部門的對應、標準定義、示例……)
2).某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB
11.矩陣式管理績效考評結果的反饋與激勵辦法
12.激勵的原則/方式及激勵機制
13.案例:某公司矩陣管理績效考評模式探討
14.問題討論交流
矩陣管理實踐課程
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