問題解決與引導技術沙盤
講師：夏(xia)延 瀏覽次數：2633
課程描述INTRODUCTION
問(wen)題(ti)解決課(ke)程
培訓講師：夏延
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
問題解(jie)決課程
課程簡介
經理(li)人(ren)對(dui)于問題的(de)解決(jue)與決(jue)策常有一(yi)(yi)種無力(li)感：競爭越來(lai)越激(ji)烈，花(hua)大力(li)氣做(zuo)(zuo)的(de)決(jue)策卻不見成效；企業問題重(zhong)重(zhong)，不知(zhi)該從哪里人(ren)手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一(yi)(yi)的(de)標準，達不成共識(shi)；考(kao)慮不清(qing)楚問題原因，憑直覺做(zuo)(zuo)決(jue)策，做(zuo)(zuo)出來(lai)也不知(zhi)道好不好，同樣(yang)的(de)問題重(zhong)復發生，不知(zhi)如何控(kong)制和(he)預(yu)防，遇到意外事件(jian)驚惶(huang)失措(cuo)……缺少一(yi)(yi)套(tao)科學的(de)、強有力(li)的(de)解決(jue)問題的(de)方(fang)(fang)法(fa)和(he)工具的(de)幫助(zhu)，經理(li)人(ren)只好重(zhong)復這樣(yang)解決(jue)問題的(de)方(fang)(fang)式；拍腦袋做(zuo)(zuo)決(jue)定、沿用舊(jiu)方(fang)(fang)法(fa)、沒有預(yu)防措(cuo)施、忙(mang)于到處救火……
無論您是(shi)解決問題的工(gong)程(cheng)師，還(huan)是(shi)組織里面中(zhong)堅的管理者，或是(shi)積極策(ce)劃未來的企業主，這都是(shi)一套能讓您提升競爭優勢的工(gong)具……
《問題(ti)解決(jue)與引導技術》沙盤模擬(ni)課程包括：
1.基于(yu)個(ge)人的理性問(wen)題(ti)解決(jue)(jue)與(yu)決(jue)(jue)策工具
2.基于團(tuan)隊(dui)的團(tuan)體問題與會議組織(zhi)工具
這個(ge)課程(cheng)將(jiang)幫助您個(ge)人、團隊(dui)、企業(ye)有效地(di)制定高質量(liang)的決(jue)策，系(xi)統化地(di)解(jie)決(jue)問題，建立共同(tong)的管理文化和語言并使團隊(dui)達(da)成共識。
課程收益：
建立一套系(xi)統化的管理語言來解決(jue)問題與做決(jue)策，從而更有效地溝通、合(he)作；
團體問題引導(dao)工具（行(xing)動學習(xi)技術(shu)）
清楚(chu)地理解如何來搜(sou)集、排序、組織、分析(xi)與確認數(shu)據(ju)、信息(xi)、經驗與知識；
了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地(di)處(chu)理問題與決策，并獲得良好的結果(guo)；
學會通過提問引導技術來加(jia)強思維(wei)邏輯，并(bing)在團(tuan)隊內激發更多的創意；
能夠分析工(gong)作狀況并(bing)更好地設定優先級；
了解到如何才能(neng)增加處理(li)問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
能更好地運用(yong)經(jing)驗來處理工(gong)作中(zhong)的關鍵(jian)問題并制定解決方法；
更好地管理風險，確保計劃得(de)以順利實施、避(bi)免(mian)潛在(zai)的問題并善于運用(yong)潛在(zai)機會；
課程大綱(gang)：
模塊(kuai) 1基本思(si)維模式
.透視思維流程
.面對復雜(za)的情(qing)境
.思維模式的(de)種類（垂直(zhi)思考(kao)/*/發散思考(kao)）
.思維 vs. 提(ti)問引(yin)導技術(shu)
模塊(kuai) 2狀況分析（情(qing)景判(pan)斷(duan))
狀況分析(xi)流(liu)程
拆解與理清狀(zhuang)況
優先級的(de)思考
判斷狀況與思維的模式
團隊與資(zi)源的(de)分配
模(mo)塊 3原因(yin)分析
.問(wen)題定義與結構
.問題(ti)的(de)種類
.問題的層次
.描述問(wen)題(ti)（收集問(wen)題(ti)相關信(xin)息）
.找出可能原因(yin)的方法(fa)
.測試(shi)可能原因的(de)邏(luo)輯
.驗(yan)證真因
.各種問題解決手法的介紹與比較
.人(ren)員問題的分析與處理
.原因分析的團隊應用
模塊 4決策分析
.決策定(ding)義/種類
.決(jue)策(ce)的(de)層級(ji)
.快速決策(ce)模式
.標準(zhun)決策模式
.決(jue)策(ce)的目(mu)標與決(jue)策(ce)
.選擇決策(ce)方案(an)的方法(fa)
.創意(yi)與決策方案
.不確定因素下的決策制(zhi)定
.團隊決(jue)策(ce)制(zhi)定與執(zhi)行
.決策(ce)風格與(yu)影響
.決(jue)策制定的陷(xian)阱
模(mo)塊 5風險與機會分析
.風險 / 機(ji)會(hui)定義
.應急與(yu)預防 / 促進與(yu)擴大(da)
.風(feng)險/機會分析(xi)流程
.加強(qiang)執行的成功(gong)概率
模塊(kuai) 6引導技術
.*法
.團隊(dui)共創(chuang)法
.頭(tou)腦風(feng)暴法
.喬哈里(li)資訊窗(chuang)法
.思考激蕩法
模塊 7瓶頸突破引導(dao)法(fa)
.沖突消(xiao)云(yun)圖(tu)法
.現況(kuang)圖法
.遠大(da)目標圖法
.負面分支圖法
問題解(jie)決課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/240858.html
已開課時間Have start time
- 夏延
[僅限會員]
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