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中國企業培訓講師
情商管理大綱
 
講師:姜穎 瀏(liu)覽(lan)次數:2578

課(ke)程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

情商管理課程培訓課

· 入職員工

培訓講師:姜(jiang)穎    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus

情商管理課程培訓課

培訓目標:
當工作生活諸多不順時,那種焦慮、擔憂、痛苦、無助等負性情緒會導致人們工作生活消沉,甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源,問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠,加之潛意識的作用,讓不少人淪為情緒的奴隸,嚴重影響了健康、情感和人際關系……對情緒壓力的有效管理是人生幸福快樂的基礎!
情緒智力商數(簡稱EQ)是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關系,是職業化情緒能力的表現。
本課程從職(zhi)業(ye)情商(shang)基(ji)本要求,管(guan)理(li)(li)者的(de)(de)基(ji)本心(xin)態,影響團(tuan)隊管(guan)理(li)(li)的(de)(de)心(xin)理(li)(li)學效應,高情商(shang)管(guan)理(li)(li)藝術,職(zhi)業(ye)情商(shang)的(de)(de)心(xin)態修(xiu)(xiu)煉(lian)、行為修(xiu)(xiu)煉(lian)、習慣修(xiu)(xiu)煉(lian)、情緒修(xiu)(xiu)煉(lian)等多維度深刻剖析(xi)了如何訓練提升職(zhi)業(ye)情商(shang),讓您在最(zui)短時(shi)間增強(qiang)對(dui)工(gong)作生活熱情。減少(shao)負(fu)面情緒不(bu)良影響,讓您在日益激烈的(de)(de)競爭中始終輕松面對(dui):更快樂(le)的(de)(de)工(gong)作,幸福的(de)(de)生活!

培訓收益:
認識自我:情商測評,了解七情六欲五毒、情商和職業情商。
理解高職業情商的五大標準基本要求和表現。
學會負面情緒調適方法及自我催眠放松技巧。
情緒管理自測和性格壓力自評,*成長,增進生活智慧。
學會情商EQ的5個維度,結合工作情景實戰訓練,提升職業情商。
增強正面情緒,處理負面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。
掌握協調沖突的技術,學會與同事相處三條法則,更好地跨部門協作溝通。
減輕工作壓力,放松自我,煥發工作激情,提升生活情趣。
幸福職場:ABCDE情緒理論改變心態績效和行為績效。
培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式(shi)系統。

培訓對象:公司中高層管理人員、職業經理人、普通員工(gong)及希望(wang)情商(shang)修煉者

課程大綱:
第一單元 解讀情緒與情商EQ

1、認識情緒
(1)“考眼力”識別情緒
互動游戲:《你演我猜》
(2)什么是七情、六欲、五毒
積極情緒與負面情緒區別
情緒的作用
(3)情緒自測:你的情緒穩定嗎?
分組討論:“踢貓效應”我們想到…
(4)如何情緒覺察?
角色扮演:當工作會議中,你的功勞被同事搶先歸功于自己,你會怎么做?
2、情緒的影響:
(1)情緒影響認知
(2)情緒影響人際交往:
(3)情緒影響生理健康:
癌癥的情緒說
笑一笑,十年少,愁一愁,白了頭
“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經”
(4)AB型性格(ge)測試(shi)及案例分析

3、情商EQ提升:
(1)什么是情緒智力?
了解自己情緒的能力-覺察力
控制自己情緒的能力-管理力
自我激勵的能力-調整力
了解他人情緒的能力-同理力
維系良好人際關系的能力-整合力
(2)認識自己:你的情商有多高?
(3)高情商EQ的5個標準:
自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力
4、制定自我管理方案:
5、實(shi)戰演(yan)練:如(ru)何(he)1秒鐘處(chu)理消極情(qing)緒?

第二單元 職業情商修煉
1、什么叫職業情商?
趣味游戲:《找變化》
2、高職業情商的表現:
學會溝通
學會微笑
學會稱贊別人
學會傾聽和說話
學會低調做人
善于豁達待人
3、職業情商修煉技巧:
(1)做好情緒管理:做情緒的主人
A、誰在決定你的情緒?
B、正確處理情緒的三步驟
What-我現在有什么情緒
Why-我為什么會有這種情緒
How-如何(he)有效的管理(li)情緒

C、情緒控制技巧:指標VS治本方法
控制他人情緒六步法
情緒調適方法:父母狀態、成人狀態、兒童狀態
增加正面情緒技巧
互動游戲:大風吹/可憐的小貓
(2)培養良好心態
A、職場陽光心態你具備嗎?
互動游戲:《職業價值觀大拍賣》
B、國學人生智慧
儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛和平。
道家-看得開:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執闕中。
佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見性。
C、智者心轉境,當下即極樂
(3)學習情商智慧
(4)挫折提升情商
4、職(zhi)場情商北(bei)斗七劍

第三單元 工作與生活平衡藝術
1、趣味測試
當你一個人在家,下雨時
2、職場人際交往心態
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
3、平衡工作技巧:
(1)思考工作的意義
(2)重拾工作的喜悅
(3)喜愛和尊重我們的工作
4、享受(shou)生活樂(le)趣

情商管理課程培訓課


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