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情商互動培訓

【課程背景】
VUCA時代和疫情環境帶來的不確定性，帶給員工很多煎熬、
恐懼、壓抑、緊張、擔心等情緒。員工的承受力與可控性、非疫
情時代比較變得脆弱，進而影響對工作的積極性和創造力。而在
非疫情環境下的一次對話在疫情環境下就變得很難接受，容易變得情緒化。
TA理論（互動分析 Transactional Analysis）的提出者心理學家埃里克·博恩是一名精神分析學家，長期研究人的情緒和壓力管理，二戰時，在軍隊為有心理疾病的士兵集體治療。戰后，繼續從事心理分析工作，他開始發展一種新的治療方式（互動分析），1957年，他和同事創辦了國際心理互動分析協會。
工(gong)作中，員工(gong)如何有效的(de)駕馭互動（Transactional）這個重(zhong)要的(de)媒介，在VUCA時代和(he)疫情環境(jing)帶來的(de)不確定的(de)大環境(jing)下，提高情商和(he)壓(ya)力(li)管(guan)理的(de)能力(li)，構(gou)建(jian)(jian)局部的(de)、確定的(de)小環境(jing)，建(jian)(jian)設(she)同事間良好的(de)協作關系，從而(er)激(ji)發員工(gong)的(de)創造力(li)和(he)責任擔(dan)當是本次課程討論的(de)重(zhong)點。

【課程收益】
覺察自己的互動模式如何影響到周圍的人
調整自我互動模式，調整心理定位，改變互動結果
提升情商(shang)和壓力(li)管理能力(li)，成就(jiu)自己的同時成就(jiu)關系

【課程大綱】
一、壓力、情商與互動
理解壓力、情商與互動的關系
TA（Transactional Analysis）理論
TA（Transactional Analysis）理論中對互動的定義
二、情商在互動中表現的自我狀態
了解三種自我模式：
-父母自我狀態
-成人自我狀態
-兒童自我狀態
不同自我狀態間的互動方式
-平行互動
-互補互動
-交叉互動
-隱秘互動
三、情商互動分析與實踐
4種OK心理定位
知道當自己與他人處于負面心理定位（情緒或壓力）時，分別如何調整
掌握自我對話的方式，調整自己的心理定位（情緒或壓力）
-正向自我對話
-負向自我對話
掌(zhang)握調整(zheng)他(ta)人的(de)自我定位（情緒(xu)或(huo)壓力）的(de)步(bu)驟

情商互動培訓