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高效招聘與面試技巧 培訓班

課程背景：
得人才者得天下！企業中只要把人才的問題解決，企業的經營就定了百分之八十，因為所有的事都是人做出來的！一位高績效員工的生產力是普通員工的數倍甚至幾十倍！很多時候，高薪高產出，優秀的人才邊際成本更低！在人力資源的甄、選、育、用、留等各環節中，選是入口，要讓正確人上車！吸引和甄選適合企業發展的人才在企業管理中越發重要。選對人，比用培訓改造錯的人成本低10倍！無論是人力資源的專業人員，或是企業各級管理者，都應該掌握招聘面試知識、技能和方法。
現實中(zhong)，許多經(jing)(jing)理沒有經(jing)(jing)過培訓，出現不(bu)(bu)會面(mian)試，急于補坑(keng)，守(shou)株待兔，造成后(hou)續的(de)無處(chu)招、招不(bu)(bu)來、不(bu)(bu)能用、留不(bu)(bu)住、難管(guan)理等情況(kuang)。

課程收益：
.通過課堂學習，學員迅速掌握識人用人的理念、方法和工具；
.能夠高效快速、低成本的建立起企業的人才庫；
.通過課堂深度參與研討，學員能清晰認識到優秀人員和一般人員的深層次本質差異，在人才選拔方面準確識別優秀人才的幾率大幅提升；
.學員(yuan)通過課程學習后，工具方(fang)法可以迅速(su)落地，應用于企業人員(yuan)招聘、選(xuan)拔及培養(yang)發展中，提(ti)升整體人才隊伍的管理效(xiao)能。

課程結構：
高效面試法通過面試前、面試中和面授后的一系列結構化，易于學習、操作和對比。簡單、實用、有效！
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員+人力資源從業者
課程形式：現(xian)場講(jiang)授、案例分享、互動解答、影(ying)片(pian)學習(xi)等

課程大綱
導入：得人才者得天下：人才速度=增長速度
1、人才配置體系
2、親生和抱養
案例：董明珠和馬(ma)云的招聘觀

第一講：守好入門關
一、招聘前的準備
1. 面試人員應該了解的招聘工作
1）人與非人：分工和協作
2）人才招聘面試、評價、錄用的流程：過六關，剩二將
3）互動：外聘的主要渠道及其優缺點？
2. 面試人員的職業素養
1）面試人員的儀容儀表
2）面試人員的眼神、情緒、時間控制
3）面試人員如何察看與分析面試中非語言信息
練習：面試人員(yuan)的三個(ge)主要(yao)職業素養

二、人才的標準
1. 價值觀：志同道合；
案例：價值觀不同，每天不是110，就是120
2、態度：自動自發正能量
3、能力：經驗+知識+方法
4、績效：用數字說話
5、潛力：10000人之上
三、筑巢引鳳
1. 客戶思維：影響應聘者的因素
2. 人才吸引主張，*雇主
3. 和未來員工“談戀愛”
案例分析：怎樣才能(neng)做(zuo)一個候選(xuan)人眼中“靠譜”的企業？

第二講：面試技巧提升
一、簡歷篩選技術
1. 簡歷篩選
1）如何從簡歷獲取主要信息？
2）如何瀝干簡歷中的水分和虛假信息
3）簡歷中有哪些危險的信號值得注意
4）如何看待簡歷中的職業態度
2. 簡歷篩選電話
1）哪些簡歷要打篩選電話
2）簡歷篩選電話溝通要點
3）簡歷篩選電話之面試邀約技巧
練習：簡歷篩(shai)選及電話(hua)溝通

二、面試提問及評價的技巧
1. 結構化面試法
1）何為結構化面試
2）為什么要進行半結構化面試
3）結構化面試的六類問題提問技巧
2. STAR行為面試法
1）何為STAR行為面試法
2）如何用STAR行為面試方法進行提問
3）STAR行為面試如何對應聘者的經歷分析
4）STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評
案例：王老師的親身經歷
3. 如何在面試過程中觀察與鑒別真偽?
1）望：行為代表習慣；
2）聞：語言代表思維；
3）問：“最”字當頭；
4）切：三個一工程；
5）查（面試后）：25%的員工有案底；

三、測  驗
1. DISC
案例：九牧集團副總裁
2. 九型人格
互動：學員現場測驗與數據解讀
四、無領導小組面試技術
1. 無領導小組討論面試題設計
1）無領導小組討論的四種面試題類型
2）無領導小組討論面試題設計注意點
練習：無領導討論題目設計
2. 無領導小組面試
1）無領導小組討論的面試特點分析
2）無領導小組討論的座位設置
3）無領導小組討論的主持及實施步驟
4）如何在無領導小組討論中觀察
5）無領導小組討論的“陷阱”
情(qing)景模(mo)擬：無領導小(xiao)組討論面試

第三講：實操問題和對策
困惑1：電話預約求職者有哪些技巧？怎么提高面試到場率？
困惑2：面試時怎么詢問薪酬待遇不會引起反感？
困惑3：如何打陌生電話和想要挖的人才溝通？
困惑4：低工資高要求，招不到人怎么辦？
困惑5：如何做招聘效果評估？
（可根據客戶需求定制）
現場微咨詢：企業目前人才選拔的問題與對策
課程總結

高效招聘與面試技巧 培訓班