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結構化面試技巧培訓

課時設計：1天6課時
培訓對象：人力資源部經理、招聘主管及相關人員；企業的各級管理人員
課程背景：
劉備：得一人者得天下！何世無才，患人不能識之耳！“千里馬常有，而伯樂不常有”企業的發展優勢、人才的競爭優勢，緣自有效的招聘優勢。招聘經理如何花好錢、花少錢、選對人？沒有什么決策比人 的決策更難做出，后果會持續作用這么久。但是總的說來，經理們所做的提升和人員調配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于0.33。在多數情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。 ——*·*
課(ke)程方法：現(xian)場講(jiang)解、角色演練(lian)、案例分析、小組(zu)討(tao)論、情景模(mo)擬

課程大綱：
第一部分：招聘與招聘系統
一、招聘人重要還是培養人重要？
1.招聘的本質
2.招聘的目的
1)討論：吸引80/90后人才的要素
3.招聘的性質
4.招聘的程序
1)討論：影響招聘的關鍵因素
5.招聘系統的構成
6.招聘的成本
1)案例：某公司的招聘成本
7.錯誤選才的代價
8.正確選才給企業帶來的優勢
9.招聘的關鍵
10.招聘工作的發展趨(qu)勢

第二部分：面試和面試技巧
一、人才選拔的方法
1.人才選拔的步驟
1)案例：校園招聘和社會招聘中如何做有效的簡歷篩選？
2)討論：評價中心的各種方法的效度
二、面試的重要性
1.面試的類別與種類
2.面試的特點
3.面試的標準
4.面試的內容
5.面試的步驟
1)討論：面(mian)試中(zhong)用人部(bu)門(men)與HR部(bu)門(men)的角色定位

三、面試的技巧
1.如何將行為表現和面試相結合？
1)什么是行為？
2)如何將行為表現和面試相結合？
2.如何進行結構化面試？
1)如何致歡迎辭？
2)案例討論：如何有效提問/觀察/傾聽/記錄 ？
3)如何提供信息并容許應聘者提問
4)離開時的注意事項
3.如何做可靠的面試總結和錄用決策？
1)如何取證？
2)面試錄用決策的參考因素
3)錄用決策時的注意事項
4)面試的常見錯誤
5)如何使面試更有效？
6)招聘的應(ying)變方(fang)案(an)

四、離職和離職管理
1.離職的多方原因
2.離職的主要程序
3.討論：離職面談應該注意的問題
4.案例：降低人員流失的措施
5.招聘工作的評價
6.招聘工作的評估
7.招聘工作面臨的挑戰
8.討論：招聘人重(zhong)要(yao)還(huan)是培(pei)養人重(zhong)要(yao)？

結構化面試技巧培訓