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非人力資源管理的培訓班

課程背景：
很多非人力資源出身的管理者，當他們面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業的整體發展。據統計，如果各部門經理都具備一定的人力資源管理知識，企業的綜合效益將提高40%!
作為企業的管理者，面對日常的團隊與人力，是否面臨：
如何科學的打造人才梯隊體系？
如何構建高績效人才密碼體系？
如何選用育留高潛力人才體系？
如何系統的進行盤點人才體系？
如何高效的發展組織人才體系？
21世紀將是中國的世紀，作為企業中的領導者，面臨經營環境重重的挑戰，唯有秉承：“人力資源領先戰略”才能夠在當前復雜多變的經營和環境環境中生存下來，進而取得良好的發展。
作為(wei)非(fei)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)，要(yao)想充分實(shi)現好(hao)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)職責(ze)，首先了解企(qi)(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)規章制度，遵守企(qi)(qi)業(ye)(ye)現行的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)事作業(ye)(ye)流(liu)程，明(ming)確(que)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)職能和(he)功能，確(que)定(ding)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)部(bu)門能提供的(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，充分認識到公司對部(bu)門人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求，中(zhong)(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)(ye)在經營中(zhong)(zhong)面(mian)對*的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)是什么？品(pin)(pin)牌和(he)規模？產品(pin)(pin)和(he)服務？技術(shu)和(he)質量？經過中(zhong)(zhong)歐工商學院調研(yan)并得出結論(lun)：挑戰(zhan)主要(yao)來(lai)源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)與企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)領域(yu)。人(ren)(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)和(he)人(ren)(ren)(ren)才(cai)發(fa)展(zhan)(zhan)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)基石，決定(ding)一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)是否具備持久競爭的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)(li)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)(ren)才(cai)發(fa)展(zhan)(zhan)梯隊將(jiang)決定(ding)著企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)績效和(he)健康持續的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)。

課程收益：
1：提升組織/團隊持續成功的黃*模型。
2：學會團隊精準的人才招募與面試的工具。
3：培養團隊成員快速成長與能力提升的方法。
4：實施高績效團隊管理的模型和管理的技能。
5：構建持續激勵團隊成員達成績效的激勵方案。
6：管理者能夠進行組中的人才盤點與評估。
7：提升人力資源管理者的選用育留的能力。
8：打造管理者建設人才梯隊的5步驟能力。
9：降低組織內核心人才流失，保留發展人才。
10：構建(jian)組織人才發展高績效密(mi)碼的勝任能力(li)。

課程特色：
角色扮演：扮演管理者模擬組織領導人才面臨的真實情境。
沙盤模擬：人才管理演練在沙盤年模擬演練中變化強度大。
人才工具：掌握招聘選拔、培養輔導、激勵團隊，績效管理。
打破傳統：讓學員成為課堂的主角，
讓學員在快樂趣味中學習，
讓學員在刺激的角逐賽中學習，
讓學員在真實的工作場景中領悟，
讓學員在實(shi)操動手動腦(nao)中掌握工具。

課程對象：
高層領導者、總監、部門經理、管理者、人力資源管管理者
課程課時：
1天(tian)版(ban)6-8小(xiao)時  兩天(tian)版(ban)6-14小(xiao)時

課程大綱：
課程導入
人力資源管理者價值
人力資源管理的概念和職能
人力資源管理的挑戰和對策
人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測評：你是否具備人力資源管理的潛能
沙盤模擬：團隊中人力資(zi)源的分布與定位推演

第一單元：管理者在人力資源管理中的角色定位
1.1.所有管理者都需參與人力資源管理 
1.2直線經理的人力資源管理觀念與定位
1.3直線經理在人力資源管理中的責任
1.4直線經理在人力資源管理5大挑戰
1.5直線經理人力資源管理的3項解決方案
案例分析：人力資源部李經理的苦惱 
沙盤模擬(ni)：第1年管理者對團隊成員分(fen)析與識(shi)別(bie)

第二單元：招聘選拔 （選人篇）
案例分析：王鵬入職不到三個月為什么離職了？
1.什么是結構化的行為基礎面試法? 
1.1結構化面試的流程與關鍵； 
1.2為什么要用行為基礎面試方法? 
2.結構化的行為基礎面試方法 ? 一個有效的面試系統 
2.1步驟一，資質分析 
2.2步驟二，編輯崗位資質要求 
2.3步驟三，實施一次結構化的面試 
2.4步驟四，確定基準反應、取得行為實例 
2.5步驟五，評定(ding)并(bing)推銷公司及工作職(zhi)位(wei) 

3.面試的關鍵技巧OPQRST 6步驟專業面試技巧
3.1實踐練習 
4.如何進行一次面試？ 
4.1失敗案例分析 
4.2成功案例分析 
4.3 Role-play角色扮演 － 你是面試官 
5.運用面試來判定應聘者的能力 
6.1應聘者的需求是什么？ 
6.2應聘者選擇去留的原因 
沙盤模擬：在招聘過程中關注的特質/行為/指標

第三單元：績效管理的技巧（用人篇） 
案例：某企業的績效考核為什么推行不下去？ 
1.績效管理概述 
2.第一階段: 目標設定和量化 
2.1目標管理法(MBO)與關鍵績效指標（KPI） 
2.2目標分解中的分工與合作 
2.3績效管理的SMARTER目標？ 
2.4如何指導并激勵員工？ 
3.第二階段:目標實施和跟蹤調整 
3.1實時績效反饋前的準備（提供參考模板） 
3.2反饋技巧 
3.3績效跟(gen)蹤 

4.第三階段: 績效考評和績效面談 
4.1員工自評和績效面談模板 
4.2績效面談的主要內容和流程 
4.3建立建設性和友好的面談氣氛 
5.第四階段：輔導員工發展，承諾幫助 
5.1個人發展計劃IDP模板 
5.2員工個人發展SWOT分析 
沙(sha)盤(pan)模(mo)擬：識別潛力與績(ji)效(xiao)的九(jiu)宮格維度(du)，評估個人(ren)績(ji)效(xiao)

第四單元：員工的培訓發展（育人篇） 
案例：某中小型公司人力資源總監李強的煩惱 
1.培訓在人力資源戰略中的作用 
2.如何提高員工素質？ — 制定個人發展計劃 
3.直線經理應如何發揮培訓的功能 
4.如何幫助員工的技能提升和職業規劃？— 五項核心能力 
4.1教練技巧 
4.2提供建議－傾聽和建議 
4.3輔導－分享知識和技能 
4.4行為示范－以身作則 
4.5引導和扶持－發展職業生涯 
沙盤模擬(ni)：發展員工的知識、技能、潛力的模擬(ni)推(tui)演

第五單元：員工激勵（留人篇） 
案例：格蘭仕是如何激勵優秀員工的 
1.企業為什么要重視員工激勵（觀念） 
2.激勵的理論基礎和發展（原理） 
2.1什么是激勵? 
2.2激勵的困惑 
激勵的基本步驟，方法和技巧（技術） 
3.1了解員工產生士氣的十種表現 
3.2激勵的目標和基本步驟 
3.3激勵的方法，技巧和工具： 激勵的非貨幣性工具 。 
4.其它有效激勵員工的方法（技術） 
4.1文化激勵、管理風格 
4.2崗位績效管理 
4.3行動計劃
沙盤模擬：激勵員工5種常規的方(fang)法技術綜合演練

《非人力資源的人力資源》課程附件工具：
工具1.高績效團隊/組織黃*測評量表1份
工具2.第五級經理人行為、勝任力關鍵指標1份
工具3.培養員工/發展團隊的3類12項指標1份
工具4.激勵人才：一份激勵案例 7項激勵原則1份
課程環境：
培訓會議室約100-150平方米范圍
投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、
沙盤教具：
國際注冊人才管理版權沙盤盤面、籌碼
沙盤課程資料：角色卡、決策手冊、數據表
沙盤課程教具：計算器、量杯、市場預測圖
課程教材：
學員(yuan)手冊1套、海(hai)報練習20張

非人力資源管理的培訓班