跨部門溝通協作——目標協同篇
講師(shi):蘇心(xin) 瀏覽次數:2571
課程描述INTRODUCTION
跨部門溝(gou)通協(xie)作(zuo)培(pei)訓(xun)課程(cheng)
培訓講師:蘇心
課程價格:¥元/人
培訓天數:2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
跨部門溝通協作培訓課程
【課程收益】:
1、統一認知 通過體驗性學習讓團隊對跨部門協作建立統一認知
2、實用工具 全過程輔以實用工具,便于理解、應用
3、直面問題 運用教練技術,引導團隊反饋實際問題,澄清本質
4、促進協同 通過共同目標的推演,提升團隊對目標的認同度,促進后續協同
5、落地轉化 團隊現場共同設計目標達成路徑、促進培訓的真實轉化與實際應用
6、促進承諾 引導團隊對跨部門協作中的自我任務進行承責
【課程大綱】:
統一認知、自我梳理;突破障礙、協同共進!
一、跨部門協作:整體認知痛點討論│跨部門溝通病癥譜
道以明向│我來定義跨部門溝通
根除病灶│跨部門溝通4大障礙
目標澄清│協作的根本目的
(一)基于團隊有效性的跨部門溝通定位
1、體現團隊有效性的3個標準
2、影響團隊有效性的3個因素
(二)跨部門溝通協作基本任務和關鍵要素(工具)
1、“人際”維度的2項任務3個關鍵
2、“事物”維度的4個關鍵
二、跨部門協作:團隊效能度提升
(一)動力場:跨部門協作對團隊的效能影響(工具)
1、協作中6大行為傾向
2、協作中*影響者位置
3、團隊成員正面協作軌跡
4、從“小我”到“大我”的內部協同
5、高效且團結的團隊畫像
6、無效/低效型團隊畫像
7、扭轉:從無效性協作到高效型協作
(二)實際應用:繪制協作動力場
1、團隊呈現:協作模式及成員效能體現
2、自我反思:自我行為及影響力覺察
3、發現問題:影響團隊效能的協作問題梳理
本章產出:團隊協作動力場及問題診斷報告1份
三、跨部門協作:組織目標達成問題
診斷:目標完成度分析
追根溯源:目標失控的根因
(一)團隊協同與目標達成7要素(模型工具)
1、「目的」:統一團隊方向
2、「目標」:拆分部門協作的目標節點
3、「策略」:建立對達成路徑的共識
4、「衡量」:明確各部門執行標準
5、「計劃」:管控各部門協同時間與步驟
6、「資源」:“人才”與“系統”的整合
7、「執行」:分配權與責
(二)團隊目標澄清與節點拆分
1、示例:某項目公司半年度12億目標節點拆分
2、實際應用:團隊目標階段拆分與定級
(三)建立信念、打破思維的限制
1、從“不可能”到“可能”的思維破局
2、視頻案例:從內向外的破局
(四)實際應用:團隊目標協同的方案設計(案例可換)
1、破局:打破思維的限制(視頻案例)
2、澄清:明確團隊的共同目標
3、梳理:各部門、崗位協作流程、標準、計劃、權責設計
4、反饋:發現部門協同的問題與挑戰
5、承諾:協作權責分配、賦能執行
【本章產出】:團隊目標協同方案1份
四、跨部門協作:自我行為調整
(一)協作行為覺察與效能提升(工具)
1、行業與崗位“環境”覺察
2、協作中自我“行為”評價
3、崗位“能力”綜合盤點
4、自我與團隊的“價值觀”融合
5、自我“身份”的激活
6、“系統”視角看待自己
團隊體驗│項目交付前的跨部門協作與自我行為督導(案例可換)
1、個人協作的行為覺察
2、促進協作的動作優化
【本章產出】:協作行為及效能量表1份總結&行動學習設計
跨部門溝通協作培訓課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/236352.html
已開課時間Have start time
- 蘇心
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