課程描述INTRODUCTION
解(jie)雇技巧與爭議(yi)處理、績效(xiao)管(guan)理、薪(xin)酬(chou)體系設計
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
當今企(qi)業(ye)競(jing)爭(zheng)日益(yi)激烈、市場(chang)環境不(bu)斷(duan)惡化,以及(ji)近(jin)年來勞動用(yong)工(gong)(gong)法律(lv)制度的(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)完(wan)善,勞動者維權意識不(bu)斷(duan)增(zeng)長,作(zuo)為用(yong)人(ren)單位的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)在勞動用(yong)工(gong)(gong)領域的(de)(de)(de)法律(lv)風(feng)(feng)險(xian)也日益(yi)凸顯,導致企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)運營風(feng)(feng)險(xian)與戰略風(feng)(feng)險(xian)都在不(bu)斷(duan)持續升高,給企(qi)業(ye)帶來了(le)更加嚴峻的(de)(de)(de)考驗。企(qi)業(ye)薪(xin)酬體系設計、員工(gong)(gong)績效管理與勞動用(yong)工(gong)(gong)風(feng)(feng)險(xian)控(kong)制已(yi)經(jing)是企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資源(yuan)管理的(de)(de)(de)核心,它對吸引保留(liu)和激勵人(ren)才起著關(guan)鍵性(xing)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong),建立行之有效的(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源(yuan)管理已(yi)是企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核心工(gong)(gong)作(zuo)。本課程特(te)邀*專(zhuan)家(jia):張(zhang)守春、呂新(xin)、張(zhang)隴為您釋(shi)疑解惑(huo)、指點迷津(jin)!
【課程主辦】華企學堂
【適合對象】 企、事業單位董(dong)事長、總經理(li)、人力(li)資源(yuan)(yuan)總監、人力(li)資源(yuan)(yuan)經理(li)等等相關(guan)中高級管理(li)者。
【課程收益】
■幫助學員掌握如何科學設計企業的薪酬體系、如何充分發揮薪酬的激勵性及如何體現公平原則;
■幫助學員了解績效管理方法的精髓,學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應用。
■幫(bang)助(zhu)學員掌握正確(que)處理及預防企業發生勞資糾紛(fen)以(yi)及有效進行員工的入職、違紀(ji)、辭(ci)退與離職管理;
【主講專家】
張守春:*人力資源專家,清華大學畢業,*新澤西州立大學人力資源管理學碩士, “*薪資協會”會員。中國十佳人力資源培訓師、中國*實戰的十大優秀培訓師、先后擔任世界*跨國公司朗訊集團人力資源總部薪資管理經理,聯合利華、通用、搜狐等國際知名企業以及知名IT企業人力資源經理,華泰保險人力資源總監。清華大學、北京大學總裁班特聘專家。先后擔任新浪網、新華人壽、五礦集團有色公司長期人事顧問。曾服務過企業:伊利集團、可口可樂、埃索、網通、奧林巴斯、富士通、ABB,大唐電訊,湖南太子奶,華夏新達軟件等。
呂新:實戰派人力資源專家,現任北京博采眾成管理咨詢有限公司高級合伙人。主要經歷:11年企業經營管理經歷、8年上市公司高管經歷、10年專職培訓師、咨詢師工作經歷,具有豐富的企業管理和培訓經驗。擅長人力資源管理、中層管理技能、員工素質培訓課程的講授。清華大學、北京大學總裁班特聘專家。服務客戶:安鋼、津西鋼鐵、汾酒、東風汽車、三洋能源、松下彩管、偉世通、舞陽鋼鐵、中國石油、唐山鋼鐵股份、天津陽光100等
張 隴 :中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)實(shi)(shi)力派勞(lao)動(dong)(dong)法(fa)(fa)與(yu)(yu)(yu)員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)講師(shi),中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人力資源開(kai)發研究會(hui)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)四(si)(si)達(da)特聘講師(shi)。擅長從企業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)角度講解(jie)離職(zhi)員工(gong)(gong)、問題員工(gong)(gong)的管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)問題。精通國(guo)(guo)家及各(ge)地(di)區的勞(lao)動(dong)(dong)法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規、政策等,對(dui)勞(lao)動(dong)(dong)法(fa)(fa)有(you)自己獨到的見解(jie),能夠將理(li)(li)論知識與(yu)(yu)(yu)實(shi)(shi)際案例(li)相結(jie)合運用到所授(shou)課(ke)(ke)(ke)程中(zhong)(zhong)。曾在全(quan)國(guo)(guo)各(ge)地(di)主(zhu)講勞(lao)動(dong)(dong)法(fa)(fa)與(yu)(yu)(yu)員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)公開(kai)課(ke)(ke)(ke)近200場(chang),所授(shou)課(ke)(ke)(ke)程主(zhu)題涵蓋(gai)勞(lao)動(dong)(dong)法(fa)(fa)與(yu)(yu)(yu)員工(gong)(gong)關(guan)系(xi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)各(ge)個方面,授(shou)課(ke)(ke)(ke)形式深受學員喜愛。服務(wu)客戶:中(zhong)(zhong)煤(mei)集團、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)南(nan)車、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)北車、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)五礦、中(zhong)(zhong)聯實(shi)(shi)業、美邦藥(yao)業、中(zhong)(zhong)醫(yi)藥(yao)大學、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)四(si)(si)達(da)、華鼎集團、華遠地(di)產(chan)、正大集團等。
【課程大綱】
《全員績效管理》主講人:呂 新 7月21日(周五)
一.推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業建立績效體系所面臨的方法問題;
績效管理如何與戰略接口?
2、管理者與員工的認識對推行績效管理的影響;
傳統文化對績效管理的影響
3、管理基礎對推行KPI的影響
二、績效管理的方式方法
1、模糊感覺判斷法;
2、360°評估;
3、強制分布法;
4、關鍵業績指標考核;
三.KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標與指標
2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點
為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題;
為什么不接受這些考核指標——可控性問題
為什么考核這些指標后適得其反——行為問題
3、在公司建立KPI體系的思路;
四.平衡計分卡
1、什么是平衡計分卡;
2、戰略與平衡計分卡有什么關系?——戰略與戰略地圖;
五.如何分解KPI
1、如何分解:上一級指標與下級指標的關系
2、分解指標的基本方法
六.指標詞典的編制
1、為什么需要定義KPI
2、財務指標定義時,需要注意的問題;
3、非財務指標,定義時需要注意的問題;4、誰來提供數據——自己提供,別人提供,利益相關者提供?
七、任務指標如何定義:職能部門的指標,有些無法量化,該如何定義?
1、職能部門工作的特點;
2、什么是任務指標;
3、難度不同的任務考核;
4、工作量不均衡如何處理?
5、誰來制定任務?
6、臨時任務多如何處理?
7、任務指標的定義模式;
八、目標值的確定:找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、目標訂不準怎么辦?
3、沒有歷史數據怎么辦?
4、競爭,資源,能力對目標的影響;
5、長周期的目標如何分解到短周期;
九.權重的設計
1、什么是指標的組合方式;
2、組合方式的種類;
3、設置權重的步驟與注意問題;
十、績效溝通
1、計劃階段的績效溝通
2、輔導階段的溝通
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改(gai)(gai)進(jin)(jin)——組織改(gai)(gai)進(jin)(jin)、領(ling)導改(gai)(gai)進(jin)(jin)、員工改(gai)(gai)進(jin)(jin);
《3E薪酬體系設計》主講人:張守春 7月22日(周六)
一、付薪哲學
1、薪酬的本質以及如何看待它的激勵性?
2、基于企業戰略來做薪酬體系設計中的相關決策
二、薪酬體系設計的三個公平
1、什么是3E,薪酬體系設計三個公平的原則是什么?
2、外部競爭性和外部均衡性?常見的誤解和錯誤;
3、公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定。
4、衡量內部均衡的公式是什么,它不平衡將導致什么
5、四種衡量崗位價值方法。
6、選擇崗位測評要素的三個原則是什么?
7、崗位測評的六個步驟是什么?
8、如何用回歸擬合校驗崗位測評的結果是否準確。
9、職位分級(職級圖)如何做?技術、管理等崗位薪資序列如何設計?
10、職級圖在招聘、晉升核定工資中的用途。
11、崗位測評的小組如何構成,包括什么成員,常見錯誤
12、崗位測評注意事項和常見問題。
三、薪酬體系設計
1、企業工資級別數量如何確定?
2、企業的薪資水平如何市場化?
各級工資的級幅度設定有什么規律和實際上的意義?3、各級工資的級幅度設定有什么規律和實際運用上的意義?
4、兩級工資之間的重疊度該如何設定實際運用中的意義是什么?
四、如何充分發揮薪酬的兩個激勵
1、在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業績定獎金”;
2、如何為新招聘的人員定薪,如何為調動的人員定薪;
3、解決薪酬水平低于標準的人員(綠圈)的科學合理方法;
4、解決薪酬水平超標的人員(紅圈)的十種方法;
5、薪資調整的種類(晉升調薪、業績調薪、結構化調薪);
6、給張三調薪,李四也要求調薪,怎么辦?不同的人各調多少薪,如何量化?
7、年度調薪矩陣的設計;
8、如何從制度上避免部門經理為了爭取調薪而拼命給下屬打高分,或給喜歡的下屬打高分?
9、如何設計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通,以及溝通的內容和技巧;
用(yong)三(san)種(zhong)均衡性原理去解釋和溝通(tong)當(dang)下屬薪酬高于(yu)上級、新來員工高于(yu)老員工等(deng)爭議情況。
《解雇技巧與勞動爭議處理》主講人:張隴 7月23日(周日)
一、不勝任與違紀員工的界定
1、何謂“不勝任”員工?
2、司法實踐中如何認定“不勝任”員工?
3、何謂“違紀”員工?
4、司法實踐中如何認定“違紀”員工?
5、不勝任員工和違紀員工辭退的有關法律基礎
二、有關證據的法律實務
1、何謂證據?
2、證據的類型
①各類法定證據類型
②有關電子電文證據的法律規則
③面談筆錄的證據問題
3、證據的“三性”
①客觀性 ②合法性 ③關聯性
4、舉證責任及舉證期限
①勞動爭議案件中的舉證責任
②勞動爭議案件中常見的舉證期限
5、勞動爭議案件的證明標準
①常見的證明標準 ②勞動爭議案件中的證明標準
三、不勝任員工辭退時的證據管理實務
1、不勝任員工認定的證據管理
①勝任標準、績效考核目標的證據搜集及固定
②不勝任工作的證據搜集及固定
③績效考核表在不勝任員工認定中的作用問題
2、不勝任調崗或培訓的證據管理
①如何對不勝任員工進行調崗并保留證據?
②對不勝任員工進行培訓如何保留證據?
3、不勝任員工辭退時的程序相關證據問題
①兩次不勝任的證據 ②調崗或培訓的證據
③通知工會的證據 ④通知員工的證據四、違紀員工辭退的證據管理實務
1、違紀員工辭退的三組證據
①制度相關證據 ②事實相關證據 ③程序相關證據
2、制度相關證據
①征求意見的證據 ②工會或職工代表協商確定的證據
③公示告知流程的證據④制度本身作為證據
3、事實相關證據
①不同違紀行為下的不同證據分析
②常見的證據采集、固定及使用
4、程序相關證據——通知工會和員工本人
四、辭退員工前的自我風險評析
1、找準法律依據和處理理由
理清有關易混淆的法律依據
案例1:情勢變更辭退與嚴重違紀辭退的界定問題
案例2:失職、違紀、不勝任的界定問題
2、尋求有關制度依據
3、搜集、固定有關事實證據
4、依法、依規履行有關處理程序
五、勞動爭議企業敗訴原因剖析與勞動爭議預防
1、當前勞動爭議的情況與發展趨勢
2、勞動爭議企業敗訴原因分析
3、勞動爭議預防策略
六、勞動爭議處理應對策略與處理技巧
1、勞動爭議的處理策略(協商、調解、監察、仲裁)
2、勞動爭議仲裁管轄的選擇技巧
3、勞動爭議仲裁時效的運用技巧
4、勞動爭議證據的搜集與舉證技巧
5、勞動爭議庭審中的應對技巧
6、勞動爭議仲裁與訴訟的銜接
七、典型案例分享及互動交流
轉載://citymember.cn/gkk_detail/23590.html
已開(kai)課時間Have start time
員工關系內訓
- 員工關系管理的20類疑難問 沈海燕
- 職場心理學:覺察無意識歧視 彭遠軍
- 員工關系管理及勞動用工風險 周潮
- 用心留人— 管理者處理員工 王穎
- 員工關系管理與承上啟下技巧 賀鵬舉(ju)
- 工作坊:員工離職管理中的溝 李偉
- 春風化雨-員工關系與離職管 孫林
- 延遲退休政策解讀與企業用工 梁偉權
- 《企業勞動關系管理-用工風 伍純(chun)
- TWI系列之JR工作關系 賀鵬(peng)舉
- 如何構建企業和諧員工關系 謝穎
- 勞動法規與員工關系管理 張(zhang)隴