高效識人—基于勝任能力的招聘與面試技巧
講師：李(li)佳眉 瀏覽次(ci)數(shu)：2584
課(ke)程描述INTRODUCTION
招(zhao)聘與(yu)面試技巧的培訓
培訓講師：李佳眉(mei)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘與面試技巧的培訓
課程(cheng)大綱
第一單元招聘面試技術導論
游戲——送給(gei)學員的錦嚢：專家的建議
1、招聘面試工作的重(zhong)要性(xing)
2、招聘面試前的準備工(gong)作
3、語(yu)言信(xin)息與非語(yu)言信(xin)息
4、高效面試的四(si)個(ge)保障
設計(ji)合理流程
掌握(wo)面試技術
設計有效(xiao)題目(mu)
控(kong)制(zhi)面(mian)試過程
單元(yuan)小(xiao)結
第二單元(yuan)設計合(he)理流程
案例分(fen)享：某公司招聘面試流(liu)程(cheng)
1、確定招聘需求(qiu)
（1）需求來(lai)自于哪些方面
（2）識別崗位(wei)空缺
討論：1、人力資(zi)源計劃在人力資(zi)源管理中的地位(wei)
2、人力資源計(ji)劃(hua)與招聘計(ji)劃(hua)的關(guan)系
送給學員(yuan)的(de)錦嚢：專家的(de)建(jian)議
2、需(xu)求分(fen)析確定人才標準
討論：為什么要進行(xing)人才需求(qiu)分析？
特別提(ti)示(shi)：需求分析(xi)應注(zhu)意的事(shi)項
（1）人才的(de)需求分析的(de)內(nei)容①企業(ye)文化分析
②崗位分析
③團隊人員構成分析
討論：當下招聘工作的難點在哪里？
送給學(xue)員的錦嚢：專家的建議
（2）確定人才(cai)標準
人才(cai)標準確定之三大維度(du)：能力(li)維度(du)、動(dong)力(li)維度(du)、個性維度(du)
討(tao)論(lun)：1、性(xing)格(ge)與人(ren)格(ge)有什(shen)么不同？
2、個性(xing)是(shi)什(shen)么？
送給(gei)學員的錦嚢：專家的建議
①勝任能力分析(xi)
兩(liang)類不同人(ren)員的面試
準確區分(fen)工作經驗和工作經歷
如何判斷(duan)簡(jian)歷的真實性
面(mian)試中如(ru)何對候選(xuan)人的品行進行挖掘(jue)
討(tao)論：你(ni)還(huan)有更好的方法用你(ni)的經驗去判斷(duan)應(ying)聘者的能力是否匹(pi)配嗎(ma)？
②勝任能(neng)力模型
討論：1、什么是勝任能力？
2、勝任能力與面試中常說有面試維度有何不同，關系如何？
應屆生的勝任能力(li)是怎樣的？
管理者通用勝任能力的八(ba)大要素
勝任能(neng)力模型的構建(jian)方法：關鍵事件(jian)訪談法
案例分(fen)享：銷售人員的崗(gang)位勝任能力的提取過程
3、渠道選擇與(yu)信息發布(bu)
（1）如何進行渠道選擇
（2）信息發布的技巧
討(tao)論：各招聘渠(qu)道(dao)的優(you)勢(shi)(shi)劣勢(shi)(shi)有什(shen)么異同？通(tong)常你如何選擇(ze)？
送給(gei)學(xue)員的(de)錦嚢：專家(jia)的(de)建(jian)議
4、人(ren)才初選與測(ce)評
（1）人才的初選
①簡歷篩(shai)選的六(liu)大技(ji)巧
②中高級人才的篩(shai)選技巧
案例分享：
（2）人才測評
①認識人(ren)才測(ce)評及其分類：心理測(ce)量、心理測(ce)驗、人(ren)事測(ce)評
②為什么要進行人事測評
③主要(yao)人才測評技術種類
心理(li)測驗
情景模擬
面試技術及評價中(zhong)心
④主(zhu)要測評技(ji)術(shu)介紹(shao)
⑤主(zhu)要面試技術
壓力(li)面試
情景(jing)面試
行為面試
結構化面試
⑥評價(jia)中心的作用及意義
討(tao)論：如何將人才(cai)測評技術在招聘過程(cheng)中(zhong)完(wan)美結合？
案例：不(bu)同崗位(wei)招聘方法的選擇(ze)
5、評估與錄用決策(ce)
（1）評估中容易(yi)出(chu)現的十(shi)大誤區
（2）評(ping)估時要考慮的重要因素
①動機匹(pi)配(pei)度
②匹(pi)配三(san)原則
③背(bei)景(jing)調查(cha)的方(fang)法(fa)
背景調(diao)查的項目及注(zhu)意事項
討(tao)論：你(ni)認為背景調查的有(you)效的方法(fa)是什么？
送給(gei)學員的錦嚢(nang)：專家的建議
6、融入(ru)新任(ren)者
（1）員工(gong)離職(zhi)的323規(gui)律
討論：員工在(zai)適用期(qi)離職的主要原因有哪(na)些(xie)？如何規避(bi)？
（2）新員工(gong)入(ru)職的(de)關鍵(jian)點(dian)
（3）中國古代識(shi)人(ren)術(shu)的分享－《人(ren)物志(zhi)》
送(song)給(gei)學(xue)員的(de)錦嚢：專家(jia)的(de)建議
單元小結
第三(san)單(dan)元掌握(wo)面試技(ji)術(shu)
1、結構化面試
（1）警惕(ti)面試陷阱
（2）常用面試種類
（3）避免(mian)面試中(zhong)的誤區
（4）結構化面試(shi)步驟
面試準備階段(duan)
準備階段需遵從2
%/8
%原(yuan)則
面(mian)試開始階段
面試開始的原則尊(zun)重—初始階段的必備工(gong)作——融洽(qia)關系
結構化面(mian)試
面(mian)試的(de)六個維度
行為面(mian)試的技術
面(mian)試維度的提取
結束面(mian)試
面試記錄(lu)的填寫
面試評價表(biao)的填(tian)寫(xie)
（5）結構化面試(shi)的(de)運用及(ji)流程
2、面試訪談技術
面試常用訪談技(ji)術：BEI
（1）行(xing)為(wei)事件訪談技術的(de)概念(nian)
（2）行為事件訪談法的兩個基本假設
（3）行為(wei)事(shi)件訪談法(fa)的訪談核心
（4）行為事件訪談法(fa)的分析要點(dian)
（5）行(xing)為事(shi)件訪(fang)談法的五個步(bu)驟(zou)
①介紹和解(jie)釋
②圍繞工(gong)作(zuo)任務和職責進行提問
③關(guan)鍵行為事件的訪(fang)談
④任職者特質歸納(na)
⑤撰寫訪談報(bao)告
（6）行為事件訪談(tan)法的追問和(he)反應(ying)策略(lve)
案例分享：尋找(zhao)關鍵事件的技巧
送給學員的錦嚢：專家(jia)的建議(yi)
單元小(xiao)結(jie)
第四單元(yuan)設計(ji)有(you)效題目
引例(li)：1、無效提問的笨問題(ti)
2、如(ru)何提問才有效？
（1）面試題目的七大(da)類型(xing)
①導入型面試(shi)題目(mu)
降低應聘(pin)者的緊張感，創造輕松(song)地(di)面試氛圍
②行為型面試題(ti)目
了解應聘者過去的行(xing)為(wei)，預(yu)測其未來(lai)的表現(xian)
③情景型面試題目
了解(jie)應聘者可能的(de)行(xing)為，判斷(duan)其可能的(de)表現(xian)
④智能型面(mian)試題目(mu)
了解應聘者分析問(wen)題的特點，發(fa)現(xian)其思維特點
⑤意愿(yuan)型面(mian)試題目(mu)
了解應(ying)聘者求職動機(ji)，發(fa)現其(qi)對環境的(de)適應(ying)性
⑥壓力型面試題目
了(le)解應(ying)聘者在(zai)緊急或壓力狀態下的反應(ying)
⑦知識型(xing)面(mian)試(shi)問題
了解應聘者(zhe)對知(zhi)識(shi)或技(ji)術的掌握程度
（2）有效的問(wen)題提問(wen)技巧
STAR提問法
討論：1、STAR提問中，S、T、A、R的含(han)意是什么？
2、提(ti)問的典型問句(ju)是什么？
演練(lian)：如何(he)進行(xing)STAR提問？
單(dan)元小(xiao)結(jie)
第(di)五單元控制面試過程
（1）應聘層面(mian)與面(mian)試時間的界定
（2）面試過程不同(tong)階段(duan)的控制重點
（3）面試過程中掌握(wo)主(zhu)動的技巧
（4）面試人有效傾聽的(de)技巧(qiao)
（5）如何讓應聘者多說(shuo)
（6）如何(he)識破(po)應聘者的謊言
（7）維護候(hou)選人的自尊
送給學員的錦嚢(nang)：專家的建議(yi)
單元小結(jie)
第六單元更上一(yi)層樓——實踐與練(lian)習
課堂演練：通過一個職位進行現場模(mo)擬練習(xi)
方法小(xiao)結：
（1）行為事(shi)件訪談法(fa)的提(ti)問(wen)技巧
深層(ceng)探究(jiu)：剝洋蔥（漏斗式提問(wen)法(fa)）
（2）提問(wen)(wen)時應該(gai)問(wen)(wen)哪些問(wen)(wen)題，不(bu)該(gai)問(wen)(wen)哪些題
（3）應聘者不提供完整的行為事例跟進問題技巧
（4）行為(wei)面(mian)試中的兩大(da)忌
案例分享：兩(liang)個勝任能力的提(ti)問技巧
單元小結
心理(li)學及人才測評(ping)技(ji)術在招聘面(mian)試(shi)中的有(you)效運用
【課程呈現】30%理論+30案例+30%練習+10%總結
招聘與面試技巧的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235751.html
已開課時間Have start time
招聘面試內訓
- 內部競聘面試技巧 侯春梅
- 結構化面試的步驟及技巧 范遠(yuan)飛
- 如何成為一名優秀的面試官 侯春(chun)梅(mei)
- 新形勢下的線上面試技巧課程 侯春(chun)梅
- 突破冰山： 讓招聘不再難— 張懷(huai)
- 管理者的招聘面試技巧 陶(tao)娟
- 大學生面試技巧 侯春梅
- 《基于工作任務分析，提高面 吳昊(hao)（
- 校園招聘與精準面試 侯(hou)春梅
- 崗位競聘面試課程大綱 侯春梅
- 《金牌面試官訓練》 張(zhang)懷
- 高效招聘與精準面試技術 侯春梅