精細管理打造精英團隊——銷售團隊建設與管理
講師(shi)：黎宏誼 瀏覽次(ci)數：2553
課程(cheng)描述INTRODUCTION
銷售團隊建(jian)設與管(guan)理(li)的培訓
培訓講師：黎宏誼
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
銷售團隊建設與管理的培訓
內(nei)容簡介：
精英銷(xiao)售團(tuan)隊(dui)建設(she)(she)包括員(yuan)工建設(she)(she)、制度建設(she)(she)和企業文化建設(she)(she)；團(tuan)隊(dui)管理五核(he)心(xin)：制度定規(gui)矩、會(hui)議作保障、培訓提能力、精神鼓士氣(qi)、關懷聚人心(xin)；三(san)步驟：定目標(biao)任務、抓執行檢(jian)查、重考核(he)獎懲(cheng)。
第(di)一部分 團隊形象(xiang)
一、什么樣的團隊才是精(jing)英(ying)銷售(shou)團隊
1、團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)不(bu)是(shi)一群(qun)人的(de)簡單(dan)組合(he)。精英銷售團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)是(shi)一群(qun)有共同愿景(jing)，相互(hu)信任、相互(hu)協作、相互(hu)支(zhi)持，以(yi)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)業績為*目標，充(chong)滿活力(li)和凝聚力(li)的(de)群(qun)體的(de)組合(he)。
2、關鍵(jian)詞(ci)：
共(gong)同愿(yuan)景：
相互信任(ren)：
相互協作：
相(xiang)互支持(chi)：
活力：
凝(ning)聚力：
3、團(tuan)隊成(cheng)員心態：
二、如何打(da)造一支精英團隊(dui)？
第二部分 團(tuan)隊(dui)建設(she)
三、團隊建設(she)(she)核(he)心內容(rong)：員工建設(she)(she)、制度建設(she)(she)、企業文化(hua)建設(she)(she)。
1、員工(gong)建設：
招聘控(kong)制(zhi)：以招聘控(kong)制(zhi)組建合格(ge)的、精煉的團隊成(cheng)員。
員(yuan)工培養(yang)：團(tuan)隊(dui)組建后(hou)抓好團(tuan)隊(dui)的能力(li)培養(yang)。
選拔(ba)任(ren)用：培(pei)養合格合格后(hou)，大膽使用，磨練、優(you)化團隊管(guan)理(li)能力。
員工(gong)激勵：有激勵，團隊才有動力。
2、制度建設：
銷售(shou)團隊(dui)管理(li)制(zhi)度不是(shi)公司的各項規章制(zhi)度等基本(ben)制(zhi)度；
印在(zai)紙上，貼(tie)在(zai)墻上的(de)制(zhi)度不是(shi)團(tuan)隊(dui)管理制(zhi)度，執行且落地有效(xiao)的(de)才是(shi)制(zhi)度；
制度建設絕不是擬定各(ge)種(zhong)規章，制定各(ge)種(zhong)方案(an)；
不要(yao)(yao)完(wan)善的(de)制度，只要(yao)(yao)簡單明了的(de)規則要(yao)(yao)求。
制度的核(he)心不是具體的條(tiao)款要求，是落實與否的行動和效果的檢查、考核(he)。
3、企(qi)業文(wen)化建設：
不同(tong)公司有不同(tong)的企業文化；
價(jia)值觀(guan)是企業文化的核心：
第三(san)部分 團(tuan)隊管理
四、團隊管(guan)(guan)理(li)一個(ge)目標兩件事(shi)：業(ye)績(ji)；管(guan)(guan)心、管(guan)(guan)事(shi)。
管心(xin)：管理的根本精髓就一(yi)(yi)條，抓住員(yuan)工的心(xin)。讓員(yuan)工跟著公(gong)司一(yi)(yi)起(qi)走，指哪打哪，按照(zhao)公(gong)司的方向走。
管事：五件事。
五、團隊管理的若干(gan)典型問題
1、什么是管理？
2、衡量管理者(zhe)能(neng)力(li)的標準(zhun)是(shi)什么？
3、什么(me)人(ren)適合(he)做銷售(shou)團(tuan)隊管理者？
4、選任銷售團(tuan)隊管理者的(de)首要標(biao)準是什么？
5、銷(xiao)售團隊管理(li)者是(shi)否需要自(zi)己做業績(ji)？
六、團隊(dui)管理核心(xin)要訣
1、遵循二原則：
對員(yuan)工負責
業績(ji)是王道(dao)
2、用(yong)好二手段：
引導：
約(yue)束：
3、抓好五件事：
制度定規(gui)矩；
會(hui)議作保障;
培訓提能力;
精神鼓(gu)士氣;
關懷聚人心。
4、落實三步驟：
定目標計劃(hua)；
抓執(zhi)行檢(jian)查(cha)；
重(zhong)考核獎懲。
七(qi)、制(zhi)度(du)定規(gui)矩(ju)————團隊制(zhi)度(du)：
銷售團隊最(zui)高理念：業(ye)績第一，勝者為王。
銷售(shou)團隊各層級(ji)目標任務，績效考核(he)，獎懲激(ji)勵制度。
銷售團(tuan)隊培(pei)訓制度。
銷(xiao)售團(tuan)隊會議(yi)制度。
銷售團隊(dui)表彰、任免(mian)制度。
八、會議作(zuo)保障————銷售會議管(guan)理：
1、關于會議的認識誤(wu)區
做好業績就行，沒必(bi)要總開(kai)會。
開(kai)會說來說去總是哪些問題，開(kai)會沒用。
每天都開會，沒什(shen)么可說(shuo)的。
會議作用不大，聽聽就行。
2、如何確定會(hui)議主(zhu)題？
3、會議準(zhun)備(bei)
主(zhu)持人或(huo)主(zhu)講(jiang)人必須(xu)有(you)清(qing)晰的(de)會議主(zhu)題；
參會(hui)人根(gen)據主題(ti)準備(bei)相關數據和資料(liao)、現象及問(wen)題(ti)的解決(jue)方案。
4、如(ru)何保證會議效果？
5、銷售團隊必開的例行會(hui)(hui)(hui)議：晨會(hui)(hui)(hui)、夕會(hui)(hui)(hui)、周總(zong)(zong)結會(hui)(hui)(hui)、月總(zong)(zong)結會(hui)(hui)(hui)。
6、會議原則(ze)：
就事論(lun)事，勿摻(chan)雜個人情緒和(he)私(si)利。
會議是解(jie)決問題(ti)的地(di)方，不是發牢騷的場(chang)所。
表(biao)揚為(wei)主，激勵為(wei)主，批(pi)評必不(bu)可少。
會議不(bu)能流于形式，更不(bu)能虎頭蛇尾。
九、培(pei)(pei)訓提能力——培(pei)(pei)訓管理：
1、關于銷售培訓(xun)的(de)幾個問題？
銷售(shou)培訓的(de)重(zhong)要性體現(xian)在哪？
培訓有什么作用(yong)？
培訓沒效果(guo)？
內部培(pei)訓的(de)員工(gong)態度(du)、看(kan)法和實際(ji)效果關系
2、培訓內(nei)容(rong)
銷售(shou)技能培訓
團(tuan)隊(dui)管理培訓
員工(gong)激勵培(pei)訓
專業知識(shi)培訓；
產品(pin)及業(ye)務(wu)流程培訓；
新(xin)員工(gong)入(ru)職培訓；
3、培訓方式
理論講解；
銷(xiao)售案例分析(xi);
情(qing)景模擬；
個體問題診斷；
銷售行為跟(gen)隨與(yu)輔導(dao)；
一(yi)對一(yi)幫帶(dai)；
精英(ying)銷(xiao)售經(jing)驗分享；
4、培(pei)訓師(shi)人(ren)選
企業(ye)專職培(pei)訓師
外聘專業培訓師
銷售總監(jian)、經理、主管(guan)
精英銷售(shou)員
人力資源(yuan)經理
有意愿(yuan)的(de)基層員工(gong)
5、培訓注意要點
培(pei)訓(xun)制度(du)化，不能(neng)隨(sui)心所欲，虎(hu)頭蛇尾；
培訓(xun)系(xi)(xi)統化，要以符合銷售(shou)成長(chang)規律的思路展開系(xi)(xi)統的培訓(xun)；
培訓實操落地，多案例(li)分析和問(wen)題診斷，根(gen)據不(bu)同情(qing)況給予差別化的(de)指(zhi)導；
培(pei)訓(xun)要(yao)考核，不能以完成任務的(de)心態做培(pei)訓(xun)；
培(pei)訓最好選擇工(gong)作時間(jian)，不建(jian)議過多占用員(yuan)工(gong)休(xiu)息時間(jian)。
十、精神鼓士氣————團隊(dui)精神培養
1、銷售團隊(dui)的團隊(dui)精神體現(xian)
2、團隊精神培養方法
統一服裝、統一標識；
擬定個性化(hua)口號；
制定團隊共(gong)同(tong)認(ren)可的目標；
制定(ding)團(tuan)隊成員(yuan)相互協作的行為規則，口頭也(ye)行。
不放棄任何一名團隊(dui)成員；
團隊長(chang)承擔一切(qie)責(ze)任；
對(dui)團隊貢獻者、進步者及時(shi)大(da)張旗鼓地(di)獎勵。
十一、關(guan)懷聚人心——員工(gong)關(guan)懷管理
1、員工(gong)關懷的(de)(de)對團隊建(jian)設的(de)(de)作用
增強(qiang)員工對企業(ye)的認(ren)同感(gan)、歸(gui)屬感(gan)，培養(yang)員工忠(zhong)誠；
提振員工信心(xin)和團隊士氣；
促進團(tuan)隊溝通，增強團(tuan)隊凝聚力。
2、員(yuan)工(gong)關懷的方式
人文(wen)關懷：堅(jian)持對(dui)員工的(de)正向引導，對(dui)每個(ge)員工負責；
情(qing)感(gan)關懷(huai)：關注(zhu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)情(qing)感(gan)需(xu)要(yao)，給員(yuan)(yuan)工(gong)以(yi)家(jia)的(de)溫暖。
物質(zhi)關懷：對特定困難的員工(gong)及(ji)時給(gei)予力所能(neng)及(ji)的物質(zhi)幫助(zhu)。
成長關懷：員(yuan)工成長過程中(zhong)的問(wen)題，及時(shi)關注并(bing)予(yu)以幫助。
十(shi)二、落實三個步驟(zou)
1、定目標任務。
為什么要制定銷售目標(biao)與計劃(hua)？
銷售(shou)目(mu)標任(ren)務的周分(fen)(fen)解、日(ri)分(fen)(fen)解與個人分(fen)(fen)解。
2、抓執行(xing)檢(jian)查(cha)————團隊執行(xing)力。
3、重考核獎(jiang)懲。
十三、團隊管理中的常見困惑：
1、為什么員工不服我管？
2、怎樣(yang)才是(shi)一個好的管理者？
3、管(guan)松(song)了業績上不來，管(guan)嚴(yan)了，員工(gong)就離職，難！
4、我的能力(li)不比別人差(cha)，為什么(me)升(sheng)職的不是我？
5、升職加薪的都(dou)是會拍老板馬(ma)屁的人嗎？
6、老(lao)板(ban)喜歡(huan)什么(me)樣的人(ren)？
銷售團隊建設與管理的培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235685.html
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