銷售人員快速提升業績的壓力管理技巧
講師：孫(sun)虹(hong)鋼 瀏(liu)覽次數：2558
課程(cheng)描述INTRODUCTION
壓力(li)管理技巧培(pei)訓
培訓講師：孫虹(hong)鋼
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
壓力管理技巧培訓
課程大綱
第(di)一章、壓力(li)管理——壓力(li)分(fen)析（案例(li)分(fen)析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬(ni)演練(lian)）
一、常見(jian)壓力的(de)主要表(biao)現
（一）、服務壓(ya)力、（二）、營銷不佳、（三）、學歷(li)貶(bian)值、
（四(si)）、經驗(yan)飽(bao)和、（五）、升職不易(yi)、（六(liu)）、健康透支、
（七）、性別壓力、（八）、人際關系(xi)、（九）、錢(qian)途渺茫……
二、壓(ya)力的積(ji)極作用
（一(yi)）、動力作用（二）、挑戰感和興(xing)奮(fen)感
（三）、精(jing)力充沛的感覺（四）、關注細節(jie)、把事做準確
（五）、增(zeng)強自信（六）、增(zeng)強目標感
三、壓(ya)力(li)的負(fu)面表現
（一）、壓力過大(da)的訊號
（二）、長期(qi)壓力的負面影(ying)響(xiang)
第二章、壓(ya)力(li)管理——短(duan)期壓(ya)力(li)調整技巧（案例分(fen)析(xi)、短(duan)片觀看、頭腦(nao)風暴、示范指導及模擬(ni)演練、NLP訓練）
一、個(ge)人調整30個(ge)技巧
1、生(sheng)活態度(du)的改變2、保持良(liang)好及健康的生(sheng)活3、表達內心(xin)感受
4、自嘲5、幽默感6、正面思(si)想的(de)妙用
7、參加激情的(de)運(yun)動(dong)8、建立夢想版9、自我(wo)獎勵
10、自(zi)我表揚信11、面(mian)對(dui)鏡子微笑；12、大聲地喊出來；
13、寫出(chu)自己的(de)(de)不快(kuai)；14、“我是最棒(bang)的(de)(de)！”15、“用力的(de)(de)抓拳頭。”
16、大幅(fu)度地運動；17、播放最(zui)happy、最(zui)動感的音(yin)樂；18、痛(tong)快地醉一(yi)回；
19、大聲地哭出來；20、旅(lv)游(you)；21、找朋友傾(qing)訴；
22、到人多的地方(fang)去；23、避免(mian)獨(du)處；24、改變現在的工(gong)作(zuo)方(fang)式、工(gong)作(zuo)環境；
25、蹦(beng)的(de)；26、美(mei)美(mei)地(di)睡(shui)一(yi)覺；27、心像(xiang)法；
28、洗熱水澡法；29、NLP法；30、閱讀(du)法……
二、團隊互(hu)助調整20個技巧
1、笑(xiao)容提醒(xing)法；2、團隊激勵法；
3、團隊拓展運動(dong)；4、團隊體育運動(dong)；
5、團隊休閑娛(yu)樂保健活動；6、團隊晚會、知識(shi)競賽等活動；
7、團隊旅(lv)游活動；8、個別人(ren)員談(tan)心；
9、團(tuan)隊表彰法；10、團(tuan)體發泄法；
11、真心(xin)告白法(fa)；12、團隊培(pei)訓法(fa)
13、向員工及其親友道賀14、職(zhi)業生涯規劃(hua)
15、晉(jin)升(sheng)或(huo)增加責任16、員(yuan)工歡(huan)樂夜
17、優秀員工榜18、公司股份(fen)（權）
19、加薪20、特殊成就(jiu)感
第三(san)章、壓力(li)管理——調整(zheng)技(ji)巧（案(an)例分(fen)析(xi)、短片觀看、頭腦(nao)風暴(bao)、示范指(zhi)導及模(mo)擬演(yan)練、NLP訓練）
一、贏者心態
（一）、凡(fan)事正面積極
（二(er)）、凡事(shi)巔(dian)峰狀態
（三）、凡(fan)事主動出擊
（四）、凡事(shi)全力以(yi)赴：錄像觀看：別對自己說不可(ke)能，模擬演練：贏者心態訓練
（五）、專注與執(zhi)著(zhu)
（六）、感恩心(xin)態
（七）、平(ping)衡(heng)心(xin)態(tai)
（八）、個人英雄VS團隊精神
（九）、知(zhi)足常樂(le)
（十(shi)）、老(lao)板心態
二、人生規(gui)劃
（一）、人生(sheng)的重(zhong)要選擇
1、想(xiang)要的VS必要的
2、主要(yao)VS全(quan)面
3、家庭VS事(shi)業
4、精神VS物質
（二）、個人職場(chang)生涯規劃
（三(san)）、個人(ren)魅力提升規劃
（四）、個(ge)人財(cai)富積累規(gui)劃
（五）、人脈積累規劃
（六）、知識積累規劃……
三、目標管理
四、時(shi)間管理
五、平衡人(ren)際關系
六、化解各方壓力
第四(si)章、快樂服務營銷—倍增營銷業(ye)績的技巧
一、客戶(hu)滿意度(du)VS客戶(hu)忠誠度(du)
二、服務作(zuo)用、法則、內(nei)容、方法
三(san)、快樂溝通技巧
（一(yi)）影響(xiang)溝(gou)通效果的三大因素
（二(er)）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽(ting)、提問(wen)、關心(xin)、“三(san)明治(zhi)”
（三）、深入對方(fang)情境
四、產(chan)品營銷(xiao)技巧
（一）、影響產品呈現效果的三大因素
（二）、產品推介的(de)三大法(fa)寶
五、攻心為(wei)上---顧(gu)客異議處理技巧
（一(yi)）、處(chu)理異議——異議是黎明(ming)前(qian)的黑暗
（二）、追根(gen)究底——清楚異(yi)議產生的根(gen)源
（三(san)）、分辨真假——找出核心的(de)異(yi)議
（四）、自有主張——處(chu)理(li)異議的原則：先(xian)處(chu)理(li)感情，再處(chu)理(li)事情；
（五）、化險為夷——處理異議的(de)方法
（六）、寸土寸金——價格(ge)異議的處理技(ji)巧(qiao)
六、快樂收(shou)獲---成功的締結(jie)、簽約、收(shou)款技巧
七(qi)、轉(zhuan)怒為喜---顧客不滿抱怨投(tou)訴處理技巧(qiao)
八(ba)、由客戶滿意到客戶忠誠的策略
九、快樂地顧客重復營銷、交叉營銷技(ji)巧
十(shi)、快(kuai)樂地顧客轉介(jie)紹技巧
壓力管理技巧培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235686.html
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