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績效考核管理技巧培訓

【課程背景】
我們的工作要求是什么？
我們做到什么程度就是好？
我們到底期待員工的業績是怎樣的？能量化、標準化嗎？
改善企業績效的途徑在哪里？
企業在日常的(de)經(jing)營管(guan)(guan)理中，經(jing)常被這(zhe)些問題所(suo)困擾，時間長甚至(zhi)認為這(zhe)是不可解決的(de)問題。其實不然，科學的(de)績效(xiao)考核體系將在運(yun)行的(de)過程中逐步(bu)提高(gao)我(wo)們的(de)績效(xiao)管(guan)(guan)理能力(li)，逐步(bu)引導(dao)崗位成熟，并同時形成企業的(de)績效(xiao)文化(hua)，這(zhe)就是本(ben)課程設計的(de)根本(ben)原(yuan)則。

【課程收益】
充分認識績效考核的實質
學習并掌握績效考核體系設計及實施的關鍵技術及原則
學習并掌握績效考核數據結果的分析與在經營管理中的運用技術
推動(dong)建立(li)有效的企業績效文化(hua)

【課程大綱】
第一單元：關于績效考核
我們很難對員工作出正確的評價
員工也很難達成我們的期望
原因：缺乏有效的績效考核
1.什么是績效考核
2.績效考核設計的基本原則
3.績效考核的基本步驟
設計準備期常見缺陷
績效考核設計前的崗位分析與評價技術
搭建績效考核設計大綱的技術

第二單元：績效考核體系設計的關鍵技術
1.績效考核設計中的辣手問題
2.平衡記分卡與KPI指標選定技術
案例示范：崗位說明書與崗位績效考核指標、權重設計思考
3.績效指標量化與企業期待導向
4.績效考核衡量辦法與考核可操作性管控
5.績效考核設計中的成本控制(成本收益分析技術)
6.避(bi)免績效考核(he)運行(xing)障(zhang)礙的設(she)計關鍵

第三單元：績效考核管理
1.績效考核管理系統（機構與流程）
2.績效考核管理辦法
A績效自評的嚴肅性
B績效考核的客觀性
C績效考核結果檢測的主題鏈管理技術
案例分享:企業-員工成功合約計劃的成功實施
3.績效考核管理責任
4.績效考核結果的分析與管理
5.績效考核與績效報酬的關聯技術
6.績效考(kao)核管理與新勞動法的關聯技術

第四單元：績效考核在企業管理中的運用技術
1.績效考核與工作效率提升
（勞動力分析與提升管理）
2.績效改善與管理組織能力提升
3.績效考核與員工激勵
4.績效考核與人力資源開發
5.績(ji)效(xiao)考(kao)核的非經濟性效(xiao)益促進

第五單元：突破員工消極心態的績效面談技術
1.突破員工消極行為的績效面談技術
協助員工駕馭自己的情緒
績效管理中的抱怨與面談技術
A公平性抱怨
B標準規范性抱怨
C穩定及可預測性抱怨
影響下屬績效的各類溝通方式的特性分析
A面對不同員工狀態的高績效溝通模式
B三種績效激勵溝通模式分析與訓練
不同類型員工的績效面談關鍵技術
A老資歷員工的績效面談技術
B技術骨的績效面談技術
C普通員工的績效面談技術
D有離職傾向的績效面談技術
E新進員工的績效面談技術
案例模仿分析與訓練：績效面談與訓練
員工績效失誤溝通模仿
（案例：著名電器生產企業高能力員工績效失誤改善面談實例）
2.如果員工還是消極呢？（怎樣與D類績效員工溝通）
第二階段績效面談的基本原則
快速發現、澄清“不行”后的問題嚴重性
對(dui)“事”不對(dui)“人”的(de)根本技術(shu)訓練

績效考核管理技巧培訓