戰略績效管理實戰演練
講師：王生輝 瀏覽次數(shu)：2560
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
戰(zhan)略績效管理實戰(zhan)培訓班
培訓講師：王生輝
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
戰略績效管理實戰培訓班
課程背景：
中(zhong)國(guo)本土企(qi)業(ye)，不(bu)論是國(guo)有還是民營，已意識(shi)到(dao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性。通(tong)過(guo)各種(zhong)方式在企(qi)業(ye)中(zhong)開始引(yin)入績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)和(he)實(shi)(shi)踐，建立(li)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)系統，實(shi)(shi)施(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)和(he)衡量，把績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)同企(qi)業(ye)其他(ta)管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系聯系起來。然而，在實(shi)(shi)施(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，由于(yu)傳統管(guan)理(li)(li)(li)文化和(he)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)、對新的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)(de)(de)不(bu)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解、績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)體(ti)系設計和(he)執行者的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)技能(neng)的(de)(de)(de)(de)局(ju)限等原因，種(zhong)種(zhong)誤(wu)區充(chong)斥于(yu)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)實(shi)(shi)踐中(zhong)。本人通(tong)過(guo)十(shi)多年的(de)(de)(de)(de)咨詢實(shi)(shi)戰經歷，希(xi)望(wang)能(neng)幫助中(zhong)國(guo)本土企(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)者避免(mian)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)陷阱，走出績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)誤(wu)區。
課程收(shou)益(yi)：
正確(que)理解績效管理并(bing)避免運作(zuo)中的誤(wu)區
全(quan)面掌握績(ji)效管理體系的運作流程及設計方法(fa)
掌(zhang)握尋找關鍵業績指標（KPI）的工具(ju)和方法
設計與績(ji)效考核結果(guo)運用相配套的激勵方案
現(xian)場實踐績效系(xi)統(tong)設計與(yu)基(ji)本操作方法
掌握績(ji)效管理變革成功實(shi)施的方法
課程目(mu)標：
本課(ke)程是(shi)系統(tong)性的咨詢式實戰(zhan)(zhan)培訓，通過一天時(shi)間，把企(qi)業需(xu)付出數十萬元(yuan)費(fei)用才能得到(dao)的，建(jian)立戰(zhan)(zhan)略績效(xiao)管(guan)理系統(tong)的工具和方法傳授給學員，同時(shi)還能分享績效(xiao)管(guan)理體系咨詢項目的成果(guo)案例(li)。企(qi)業在(zai)(zai)建(jian)立績效(xiao)管(guan)理系統(tong)的困擾，可以在(zai)(zai)課(ke)堂中得到(dao)指導。本次課(ke)程更注重實操(cao)演練，一天時(shi)間全部(bu)掌握。
授課(ke)風格(ge)：
以解(jie)決問題為導向，關注(zhu)價值提(ti)升(sheng)，注(zhu)重實戰落(luo)地，將西(xi)方(fang)管理科學(xue)與國(guo)學(xue)智慧及本土化案例相(xiang)融合(he)(he)，善于綜合(he)(he)運用(yong)案例、故事、視(shi)頻、游戲、互動等(deng)多種方(fang)式教(jiao)學(xue)，寓教(jiao)于樂，邏輯清晰，風趣幽默，富(fu)有激(ji)情及感召力。
授課方式：實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
授課對象：企業總經理及人力資源從業者，中高層管理人員
課程時間：2天；6小時/天
課程大綱(gang)：
第一講 理念(nian)篇：戰略績效管(guan)理的(de)核心理念(nian)
1.1 討論：績效(xiao)管(guan)理的九大困惑
1.2 績(ji)效“亡國論(lun)”VS 績(ji)效“致(zhi)勝論(lun)”
1.3 什么(me)是績效管理？
1.3.1 案例分析(xi)：從(cong)水庫故事看績效管理
1.3.2 績效=過程+結果
1.4 績效考核、績效管理與戰(zhan)略績效管理的區別
1.4.1 *談績(ji)效精神
1.5 如何(he)進行績效管理(li)？
1.5.1 常用績效(xiao)管理工具（BMOKPI360BSC）的演變(bian)
1.5.2 戰略地圖平衡(heng)計分卡(ka)體系的五大核(he)心
1.5.3 從(cong)戰(zhan)略(lve)地圖到績效落地的四(si)步流程
1.6 要點(dian)精煉：戰略績效管理體系的核心要旨
第(di)二講 戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)篇：戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)梳理與(yu)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)目標分解
2.1 為什么(me)要設置目標
2.1.1 實驗(yan)：沒有目標(biao)是危(wei)險(xian)的
2.1.2 案(an)例分析：為什么部門(men)業績突出，公司戰略沒有(you)實現？
2.1.3 企(qi)業付出(chu)的(de)(de)(de)薪酬真的(de)(de)(de)都是有效(xiao)的(de)(de)(de)嗎(ma)？
2.1.4 目標為什(shen)么(me)一(yi)定要(yao)達(da)成共(gong)識？
2.2 什(shen)么是好(hao)的(de)績(ji)效目標
2.2.1 目(mu)標設(she)定的SMART原(yuan)則
2.2.2 目標設定的技巧(qiao)及步驟
2.2.3 舉(ju)例：可考核的目標
2.2.4 實戰演練：寫(xie)出你所負責(ze)工作的三個(ge)目標
2.3 如何制定公司的戰略(lve)目標
2.3.1 戰(zhan)略地(di)圖的模(mo)板(ban)
2.3.2 平衡(heng)計分卡的(de)因果關系
2.3.3 戰略目標的設置要點
2.3.4 實戰演練：戰略地圖(tu)目標(biao)鏈接
2.4 如何(he)進(jin)行(xing)戰略目標分(fen)解(jie)
2.4.1 案例分析(xi)：為什么銷售量(liang)增加但公司(si)虧損？
2.4.2 方法一：縱(zong)向分解法（舉例）
2.4.3 方(fang)法二：橫向分解法（舉例(li)）
2.4.4 方法三：時序分解法（舉例）
2.4.5 戰略目標分解的四個(ge)步驟
2.4.6 實戰演練：部門績效目標的制定
第三講 計劃篇：部門及個人績效計劃制定
3.1 KPI設(she)定(ding)的核心(xin)思想
3.1.1 故事：棕(zong)熊和黑(hei)熊 獵(lie)狗的故事
3.1.2 案例分(fen)析：為什(shen)么司機不愿意出(chu)車(che)？
3.1.3 案例(li)分析(xi)：為什(shen)么銷(xiao)售量增(zeng)加但公司(si)虧損？
3.1.4 要點：要什(shen)么就考核(he)什(shen)么，考核(he)什(shen)么就得到什(shen)么
3.2 指(zhi)標(biao)提煉的四種方(fang)法
3.2.1 方法(fa)一：操作(zuo)崗(gang)位-QQTC法(fa)（舉例）
3.2.2 方法二(er)：業務(wu)崗位-產出倒(dao)推法（舉例(li)）
3.2.3 方法(fa)三：管理崗位(wei)-羅列篩選法(fa)（舉(ju)例）
3.2.4 方法四(si)：校正補充-缺(que)陷分析法（舉例）
3.2.5 實(shi)戰(zhan)演練(lian)：提(ti)煉本部門的關(guan)鍵績效指標
3.3 績(ji)效計劃制定的關(guan)鍵(jian)事項
3.3.1 衡量指標的六種主要方法
3.3.2 指(zhi)標數量與權重設計(ji)的經驗
3.3.3 誤(wu)區：不是量化(hua)程(cheng)度越高越好
3.3.4 示例(li)：部門及(ji)個人績(ji)效管理常用(yong)表單
第四講 執行篇：績效實施與績效輔導技巧
4.1 績效輔導的重要(yao)意義
4.1.1 案例：飛機的導航與糾偏
4.1.2 執行(xing)力是檢查出(chu)來，能力是輔導出(chu)來的(de)
4.2 發現問題并分析問題的(de)關鍵(jian)技(ji)巧
4.2.1 發現輔(fu)導的時機
4.2.2 關鍵(jian)在于問題而不是答案
4.2.3 關(guan)鍵事件STAR法的操作(zuo)技巧
4.3 績(ji)效反饋的有效方(fang)法
4.3.1 反饋(kui)的方式：正面和負面
4.3.2 反饋(kui)的兩大要(yao)點(dian)：具體(ti)、積極(ji)
4.3.3 故事；贊賞的(de)力(li)量
4.3.4 當面贊賞員工的DQIHT法
4.3.5 建(jian)設(she)性反饋金點子(zi)1-漢堡原(yuan)則
4.3.6 建設定(ding)反饋金點子2-BEST原則
4.4 實戰(zhan)演練：消沉的(de)張經(jing)理
第五講 考核篇：考核組織保障與常見誤區
5.1 案例討論：背離(li)現實的考(kao)核結(jie)果
5.2 績效(xiao)考核的十大(da)誤(wu)區
5.2.1 誤區一二：老一套 近因效應
5.2.2 誤(wu)區三四：對比錯(cuo)(cuo)誤(wu) 重心傾向錯(cuo)(cuo)誤(wu)
5.2.3 誤區五六(liu)：過分寬(kuan)容或挑剔(ti) 從眾心理
5.2.4 誤區七八(ba)：個人(ren)定(ding)式偏見 推理錯誤
5.2.5 誤區九(jiu)十：慈悲心理 逆反心理
5.3 績(ji)效考(kao)核結果的公(gong)平(ping)性調整
5.3.1 工(gong)作(zuo)難易程度造成的不公平調整方法
5.3.2 考核(he)尺度把握不同造(zao)成的不公平調(diao)整方法
5.3.3 分數(shu)虛高的糾(jiu)偏
5.4 考(kao)核申訴流程
5.5 實戰演練：績效(xiao)考核中的實際問題研討(tao)
第六講 改(gai)進篇(pian)：績(ji)效(xiao)診斷(duan)方法與改(gai)進策略
6.1 績效改進與診斷(duan)
6.1.1 績效診斷四要素工具箱
6.1.2 績效改(gai)進的(de)兩大策(ce)略(lve)
6.2 績效面談技能(neng)
6.2.1 績效面(mian)談的常(chang)見形式
6.2.2 做(zuo)好績效面談的五(wu)個步驟
6.2.3 績效面談(tan)的十(shi)個準則
6.3 模板(ban)：績效改進計劃表
6.4 實戰演練：某公司員(yuan)工的績(ji)效診斷與改進
第七講 應(ying)(ying)用篇：績效結(jie)果(guo)應(ying)(ying)用與有效激勵(li)
7.1 績效考(kao)核結果的(de)應用
7.1.1 薪酬與考核結果掛鉤
7.1.2 使(shi)獎勵更有效(xiao)的關(guan)鍵技巧
7.2 績效(xiao)獎(jiang)金的比(bi)例及(ji)分配方案
7.2.1 趣(qu)味(wei)思考：你(ni)認為哪個策略*，為什么(me)？
7.2.2 各(ge)層級(ji)的激勵幅度
7.2.3 常見的四種獎(jiang)金(jin)分(fen)配方案
7.3 什么是激勵
7.3.1 思考：最(zui)有效的(de)激勵
7.3.2 激(ji)勵的(de)內涵及原理
7.4 激勵理論的(de)發展歷程
7.4.1 一個(ge)改變全球管理(li)模式的(de)故事
7.4.2 赫(he)茨伯格的雙因素理論
7.4.3 需要層次理論和其他(ta)理論的整合
7.5 激勵的方法和原則
7.5.1 領導者常犯的十大激勵錯誤
7.5.2 領導者(zhe)日常激(ji)勵的八大原則
7.5.3 激勵(li)的(de)具體方法：腦袋+口袋
7.6 實戰演練：一分(fen)鐘激勵
第八講 文化篇：戰略(lve)績(ji)效管(guan)理的文化保障(zhang)
8.1 從商業變(bian)法看績效變(bian)革(ge)之痛
8.2 績效體系落地的四大機(ji)制
8.2.1 保障一(yi)：溝通機制
8.2.2 保障二：管控(kong)機制
8.2.3 保障三(san)：激勵機制
8.2.4 保(bao)障四(si)：績效(xiao)文化
8.3 總結提升：體系建設和實施成功的18個關(guan)鍵(jian)技巧
戰略績效管理實戰培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235357.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 王生輝
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