職業形象與完美商務禮儀應用
講(jiang)師：王榮耀 瀏覽(lan)次數(shu)：2548
課程描述(shu)INTRODUCTION
商務禮儀(yi)應用培訓
培訓講師：王榮耀(yao)
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
商務禮儀應用培訓
課程大綱：
第一講：“表”的禮(li)儀，提升職業形(xing)象、印象
一、著(zhu)裝儀(yi)表禮儀(yi)
1、儀表修(xiu)飾要遵照莊重、簡潔和(he)大方的(de)原(yuan)則(ze)
2、職(zhi)場著裝(zhuang)要(yao)做到符合職(zhi)場要(yao)求
3、穿著制服時的(de)忌(ji)諱和(he)如(ru)何來規范
4、女士(shi)裙裝(zhuang)時(shi)應該避免(mian)的(de)注意事(shi)項
5、統一著裝對企(qi)業形象的建(jian)立有很多好處
6、 對于衣著規范(fan)的(de)幾點(dian)看法
二、儀容禮儀
1、妝容是否(fou)規范重(zhong)點要看面部、發部和手部
2、化妝時有哪些應該注意的事項
3、化妝在工作(zuo)崗(gang)位上的起到相當重要的作(zuo)用
4、佩戴飾物時應當(dang)遵循的原則
5、有哪些飾物(wu)不能(neng)佩戴
三、儀(yi)態禮(li)儀(yi)
1、商(shang)務交(jiao)往中講究距離(li)(li)有度(du)，不同情(qing)境有不同的距離(li)(li)標(biao)準
2、姿態禮(li)儀中的坐臥行走都有哪些(xie)要求
3、神態禮(li)儀(yi)中如何(he)進行(xing)眼(yan)神的(de)(de)對(dui)接，怎樣(yang)有效的(de)(de)訓練
第二講：“做”的(de)禮儀，提升專業交(jiao)往素(su)養(yang)
一、介紹(shao)禮儀
1、問候要根(gen)據不同的情(qing)景有不同的注意(yi)事項(xiang)
2、介紹(shao)(shao)在自我介紹(shao)(shao)，為他人(ren)作介紹(shao)(shao)和對業務做介紹(shao)(shao)是有不同的講究
二、禮(li)節禮(li)儀
1、握手禮(li)(li)是常用的商務禮(li)(li)節，有何講究需要注(zhu)意(yi)
2、其他禮(li)節也很重要，都(dou)有哪些，有何特色
三、名片禮儀
1、商務名片(pian)有(you)一些不準出(chu)現的現象
2、制(zhi)作名片的(de)要(yao)素(su)
3、名(ming)(ming)片除了(le)商務名(ming)(ming)片外(wai)還(huan)有哪些名(ming)(ming)片
4、名(ming)片交換時索取、接收和遞上名(ming)片的(de)藝術
四(si)、位(wei)次(ci)禮儀
1、宴(yan)請、行走、會議時的禮賓次序
2、電梯禮儀
3、轎車禮(li)儀
五、禮品(pin)禮儀
1、商務(wu)交往中禮品的特征
2、選送禮品的原(yuan)則
六、餐飲禮儀
1、餐桌上有哪些行為不(bu)許發(fa)生
2、餐桌上的民(min)族(zu)忌諱
3、使用(yong)筷子的忌(ji)諱
4、幾種常(chang)見的(de)用餐(can)形式
第三講：“說”的禮儀(yi)提升(sheng)交談藝(yi)術
一、溝通禮儀
1、溝通應該抓住其幾(ji)個要(yao)素
2、把握溝通(tong)的(de)循(xun)環是(shi)實現完整(zheng)溝通(tong)的(de)重(zhong)點
3、諳熟溝通的環節可以讓溝通顯得(de)脈絡清晰(xi)
4、溝通要經過(guo)看不(bu)見的六道龍門
二、電(dian)話(hua)禮儀(yi)
1、尊重對(dui)方是電話溝通的(de)前(qian)提
2、通話時的舉止有講(jiang)究(jiu)
3、三(san)點細節表達尊(zun)重
4、把握電話溝通時機
5、電(dian)話(hua)公務問題(ti)要引起足夠的重視
6、規范的(de)客(ke)戶(hu)稱呼(hu)有助于溝通(tong)的(de)順利進行
7、服務的標(biao)準用語應用
8、四項不講向(xiang)對方傳遞善意
9、五個(ge)不問彰顯個(ge)人(ren)素質
商務禮儀應用培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/235327.html
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