組織經驗外化—隱性經驗顯性化的萃取技術
講師：羅紹迪 瀏(liu)覽次數：2551
課程描述INTRODUCTION
組織經驗外化培訓
培訓講師：羅(luo)紹迪(di)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織經驗外化培訓
課程背景
通常，企業花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了。”這造成了企業令人頭痛的“工學矛盾”！
從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗傳承四化”項目。
“仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”。“經驗，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結，就會很快地提升自己。”所以說，經驗萃取這件事情本身就是企業在當今競爭態勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內容。
那么，我們該如何做好崗位經驗萃取，如何做好崗位經驗傳承呢？企業需要的經驗是什么樣子呢？究竟應該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業內部的學習者借鑒應用呢？組織經驗該如何才能固化下來、形成規范化管理？如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享？我們該如何做好經驗內化，并確保落地、轉化的效果？
課程收益
1、理解、運用組織經驗萃取的1個理論模型、6定模式
2、理解、運用組織經驗萃取主題分析的1個模型、3大工具
3、理解、運用組織經驗萃取人員選擇2大工具與場景界定1個模型
4、理解、運用組織經驗萃取事件還原的1個SCRA工具與知識提煉“P-MTRA”模式
5、理解、運用知識從零散無型到系統成型的1個知識升華成型卡
課程對象：組織內部培訓師，企業大學負責人，培訓總監/經理/主管/專員，人力資源總監/經理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等
課程特色：課程用大量視頻讓學員身臨其境，從直觀體驗中體悟與建構；大量實操案例與演練，讓學員從做中學、練中學，結構知識、固化技能；課程間斷性的輔以一些測試，使學員了解自己、檢測不足；精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
第一單元 關于經驗萃取與傳承
一、關于經驗萃取與傳承
1、組織經驗管理常見6不問題與4防措施
2、個人經驗傳承的7大收益
3、說說什么是經驗？什么是萃取？什么是經驗萃取
4、解析“組織經驗傳承四化”模型
5、結果導向——組織經驗萃取的4類成果
6、詮釋經驗萃取的1個雙環學習理論
7、解析隱性經驗萃取的1個理論模型與4步萃取過程
8、理解經驗萃取的4個作業方法
9、說說經驗傳承的5種呈現形式
10、如何實現組織經驗外化的12大問題
11、破解組織經驗外化12大問題的6定模型
定主題
定人員
定場景
定事件
定經驗
定無相
【團隊探討】我們該不該傳授別人經驗
第二單元 定主題
二、定主題
1、我們應選擇哪些經驗來做傳承？怎么選擇
2、理解、應用組織經驗萃取主題分析的1個模型
理解組織經驗萃取主題分析的2個維度
掌握組織經驗萃取主師分析3大工具——KP分析
掌握組織經驗萃取主師分析3大工具——KRA分析
掌握組織經驗萃取主師分析3大工具——主題選擇工具
3、組織經驗萃取主題界定的SBS工具
【團隊探討】我們應選擇哪些經驗來做傳承
【工具應用】組織關鍵崗位識別工具理解與實際操作練習
【工具應用】組織經驗萃取主題選擇工具理解與實際操作練習
【工具應用】組織經驗萃取主題界定的SBS工具理解與實際操作練習
第三單元 定人員
三、定人員
1、組織經驗萃取應選擇的6類人員
2、經驗萃取，必須找到的“4英3高”標桿
3、組織經驗團隊萃取的建團架構與規模
4、組織經驗團隊萃取的建團工具與方法
【工具應用】理解、應用組織經驗萃取人員選擇的1個工具，并進行操作練習
【工具應用】理解、應用組織經驗團隊萃取的建團工具，并進行操作練習
第四單元 定場景
四、定場景
1、理解從主題到場景的1個典型任何分析法
2、判斷任務是否典型的4大標準
3、理解從主題到場景的1個分析模型
4、從主題到場景的4大分析之：工作分析
傳統工作分析的通用步驟
理解工作分析的6W1H方法
界定工作任務的1個結構化模式
5、從主題到場景的4大分析之：工作項目分析
6、從主題到場景的4大分析之：典型任務分析
7、從主題到場景的4大分析之：場景分析
【團隊探討】我們該如何從萃取主題到確定的萃取場景
【工具應用】理解、應用界定工作任務的1個結構化模式，并進行操作練習
【工具應用】理解、應用典型任務分析工具，并進行操作練習
【工具應用】理解、應用場景分析工具，并進行操作練習
第五單元 定事件
五、定事件
1、理解組織經驗萃取過程中定事件的1個模型
2、講析組織經驗萃取過程中定事件的1個SCAR工具卡
3、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：行為事件訪談法
詮釋行為事件訪求法定義、要點與特點
理解行為事件訪談法整體結構
理解行為事件訪談法順序結構
理解、應用行為事件訪談5步法
理解、應用行為事件訪談問題流程
掌握行為事件訪談開場、控場、總結與結尾的技術
4、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：5問法
詮釋組織經驗萃取過程中的5問法
理解、應用組織經驗萃取過程中5問法的操作流程與注意事項
5、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：頭腦風暴法
詮釋組織經驗萃取過程中的頭腦風暴法
理解、應用組織經驗萃取過程中頭腦風暴法的操作步驟、原則與注意事項
6、組織經驗萃取過程中4大萃取方法之：團隊列名法
詮釋組織經驗萃取過程中的團隊列名法
理解、應用組織經驗萃取過程中團隊列名法的操作流程與注意事項
【團隊探討】事件由那些要素構成
【團隊探討】請從這個經驗事件實例中，萃取出一個經驗情景事件的構成模式
【案例賞析】運用SCAR事件分析卡進行情景還原的完整案例賞析
【工具應用】組織經驗萃取過程中SCAR定事件工具的理解、實際操作
【工具應用】萃取訪談過程中進行話語識別、編碼的工具操作練習
【工具應用】組織經驗萃取過程中的頭腦風暴法操作練習
第六單元 定經驗
六、定經驗
1、理解經驗萃取的1個“P-MTRA”模式
2、學會操作經驗萃取提煉的1張“知識提煉卡”
【團隊探討】給你一個經驗情景，怎么快速提煉出經驗知識
【案例賞析】經典組織經驗萃取“P-MTRA”模式應用案例賞析
【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識提煉卡”
第七單元 定無相
七、定無相
1、理解將零散經驗進行系統化、升華的聚焦思維
2、理解經驗萃取從零散無型-系統成型的常用4化工具
1化：理解、應用經驗萃取升華的口訣化
2化：理解、應用經驗萃取升華的工具化
3化：理解、應用經驗萃取升華的話術化
4化：理解、應用經驗萃取升華的顏色化
3、學會操作經驗萃取升華的1張“知識升華卡”
4、理解、應用組織經驗傳承的1個SCASE模式
【案例賞析】經驗萃取口訣化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經驗萃取工具化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經驗萃取話術化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】經驗萃取顏色化各種典型應用案例賞析
【案例賞析】組織經驗傳承SCASE模式標準應用案例賞析
【工具應用】獨立練習操作1張組織經驗萃取“知識升華卡”
組織經驗外化培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234978.html
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