績效考核：設計與管理
講(jiang)師：周昌湘(xiang) 瀏覽次(ci)數：2556
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
績效(xiao)考核設計與(yu)管理培訓
培訓講師：周昌(chang)湘
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
績效考核設計與管理培訓
課程大綱
第一部分：“績效管理(li)”對“績效考核(he)”理(li)念(nian)的升華
人(ren)力資源如(ru)何(he)在年初(chu)作績(ji)效管理的動(dong)員(yuan)培訓（提供相應(ying)PPT）
如何設(she)計全年績(ji)效管(guan)理體系和政策
什么(me)是KPI，KPI的價值(zhi)
傳統KPI之不(bu)足(zu)與解決(jue)方案
KPI與目標管理、目標考核中的目標的區別
績(ji)效(xiao)考核(he)流程與角色分工
績(ji)效考核周期(qi)的設計與期(qi)望(wang)理論(lun)
績效考核(he)與人力資源管理其它模塊的切(qie)合
第二部分：“平衡計分卡”考核工具(ju)
平衡(heng)計(ji)分(fen)卡的引出和發展軌跡(ji)
平衡積(ji)分卡(ka)四類KPI指標之戰略進步意義(yi)，平衡積(ji)分卡(ka)對“目標管理(li)為主線的績效考(kao)核”的革新(xin)
如何(he)從SWOT分析推(tui)出SSF再到平(ping)衡計分卡四(si)類KPI指(zhi)標（提供并分析來自IT和制造業的實際案例）
如何從(cong)企業(ye)關鍵成功因素(su)提取關鍵業(ye)績指標KPI
平衡計分卡四類(lei)考核指(zhi)標(biao)樣例
IT類企業平(ping)衡計(ji)分卡考(kao)核實例
平衡計分卡是(shi)對業(ye)務單(dan)元還是(shi)對針對個人使用(yong)，個人又如何考核
演練：分(fen)組(zu)設計平衡(heng)計分(fen)卡
如(ru)何(he)實(shi)施平衡計(ji)分卡“個(ge)人績(ji)效合約”
在(zai)關鍵業績指(zhi)標之(zhi)外，如何輔助性(xing)進行(xing)目標管(guan)理考(kao)核(he)
第三部分(fen)：在(zai)業績考核以外(wai)，如(ru)何(he)對能力素質(zhi)考核
如(ru)何(he)建立企業與崗位核心能力模型(competence model)
如(ru)何利用competence model以及(ji)“行為考(kao)核”來科學(xue)地對“工作能力”“工作態度(du)”等進行考(kao)評
提(ti)供一套(tao)competence模型(xing)庫，以及如何在績(ji)效考核中(zhong)使用之（演練）
第(di)四部分：個(ge)人層面的(de)績效考核指標設計(ji)(ji)——工作分析與工作說明書(shu)設計(ji)(ji)
革新您的(de)工作說明書與業務流程
搜集職位(wei)分(fen)析信息的(de)方法
訪談法提(ti)問題(ti)庫(ku)，提(ti)供大量(liang)樣例(li)
問(wen)卷(juan)法設計PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高質(zhi)量(liang)問(wen)卷(juan)
描(miao)述職(zhi)位(wei)的方(fang)法，工作說明書地幾種模版
確定任職者資格
進行工作職責(ze)(ze)設計(ji)分(fen)配的技巧，什么是工作職責(ze)(ze)豐富化，如何作組織(zhi)結構(gou)扁平化
崗位描(miao)述的難點——職責描(miao)述使用的“動詞(ci)庫”，提供一百多個動詞(ci)與清(qing)晰定義
除了(le)工作說明書以(yi)外，其(qi)它四種為個人層面設計(ji)考核指(zhi)標(biao)的辦法
如何提高(gao)指標的(de)質(zhi)量(SMART 等(deng))
第五部(bu)分：其(qi)它有(you)特(te)色的(de)績效(xiao)考核(he)的(de)工(gong)具
比(bi)較法(fa)
尺度評價表法(fa) GRS
如何考核(he)工作不容(rong)易量化(hua)的員工，如管理人員
如何考核部門(men)間的(de)協作(zuo)
行為瞄(miao)定(ding)等(deng)級評價法BARS
行為(wei)觀察量表法BOS
BSS考核法
目標管理MBO
第六部分：“績效薪酬(chou)掛(gua)鉤”與績效評估、績效輔(fu)導
績效考(kao)核(he)與薪(xin)資掛鉤(gou)的(de)幾(ji)種(zhong)方(fang)法，年度績效調薪(xin)矩(ju)陣的(de)設計
如何提高績效評估的(de)質量 減少人為(wei)扭(niu)曲
工作輔導與如何激勵
糾正員工行為的(de)best原(yuan)則(ze)
如何(he)制作績(ji)效改進計劃(hua)
如何做(zuo)績效面談（精彩(cai)有趣演練(lian)）
業績(ji)排行、職業發展、晉升(sheng)、公司股份分配、旅游、加薪、福利建設、特殊成就、業績(ji)獎(jiang)勵(li)、社會地位等激勵(li)手段研討
第七部分(fen)：績效管理(li)熱點問題解決
評估結果如何(he)與培訓、職業生(sheng)涯規劃掛鉤(gou)
企(qi)業績效(xiao)考核實例分析(xi)
績效考核設計與管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234970.html
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