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精準面試技巧修煉班

課程學員：各部門主管、經理、總監、總經理及HR管理人員
授課時間：2天（12小時）
授課方式：綜合運(yun)用現代互動教學(xue)、引導技術，使課程效(xiao)果倍增(zeng)！

課程背景
在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業卻常常陷入這樣的誤區：
誤區一：招聘工作就是人力資源部門的工作，直線部門只是配合，其它都不關我的事了！
誤區二：管理者識人技巧缺乏，選人主要憑感覺！反正選錯了人，告訴HR去處理就好了！
誤區三：我只要學(xue)好面(mian)試技巧(qiao)就能夠找準人，其它崗位用人標(biao)準的梳理(li)都是(shi)浪(lang)費時間，沒多大意義(yi)！…

課程大綱
第一章：招人到底是誰的事？
管理人員的角色定位
一、合適的人才到底在哪里？
人才地圖的運用
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1.管理者在招聘中需要承擔的責任和主要任務
三、小組研討：影響人才選拔質量問題的因素分析
1.現場研討(tao)與(yu)問題梳理，并(bing)提出(chu)解決思路！

第二章：合適的人到底長啥樣？ 
用人標準明晰與界定
一、勝任素質在招聘中的應用——冰山模型（銷售人員的勝任素質分析）
1.人才選聘的真正標準是什么
2.勝任素質如何用于招聘甄選
小(xiao)組研討：水泊(bo)梁(liang)山宋江頭領的擇人觀。

第三章：識人有術——面試選拔工具有效使用
一、妙用求職申請表——專業表單的設計
二、擠干簡歷的水份——篩選簡歷的技術（30秒法則）
三、提高人才到約率——專業電話邀約術（時間+話術）
四、結構化面試設計與使用（面試前+面試中+面試后）
五、關鍵行為面試法的使用
1.關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享：什么是不完整的STAR
2.如何根據應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
現場練習（小組1對1）：行為性面試問題設計
六、情景模擬面試法設計與使用
1.情景模擬面試法的類別及內容
.無領導小組討論法使用
2.實戰案例：XX公司群面技術案例分享與解析
.群面技術現場布局及面試官角色要求
.群面技術的標準動作及其步驟
現場練習：如何設計一份高品質的集體討論面試的小組活動方案
七、心理測驗工具的選擇與使用
1.常用心理測驗工具使用分析
.卡特爾16PF
.房樹人
.現場演(yan)練：卡(ka)特爾16PF人(ren)格測試。

第四章：專業面試技巧訓練
一、望：學會觀察—（優秀HR = FBI？）
1.應聘者謊言的識別技巧（*FBI測謊視頻分享）
2.肢體語言解碼技巧
二、聞：善于聆聽
1.面試官有效聆聽技巧
2.面試官聆聽中常見誤區規避
三、問：善用提問
1.動機式問題設計與使用
2.壓力式問題設計與使用
現場演練：面試的問題設計與提問
四、切：深入追問
現場練習與點評：面試追問技巧
五、背景調查 - 決不放過可疑的人！
 
第五章：人才匹配度測評
一、正式錄用前要關注的問題（提升面試官的思維廣度和深度）
招聘過程中要注意哪些匹配？
1.個人價值觀與企業文化匹配；
2.個性特質與崗位要求匹配；
3.知識、經驗與崗位要求匹配。
最主要的是個人價值觀與企業文化的匹配
課堂演練：個人價值觀與企業文化匹配測評；
思考并分享：你適合去華為工作么？
二(er)、建立企業動態賽馬機(ji)制

精準面試技巧修煉班