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管理者職業素養培訓

1、課程緣起：
在互聯網及工業化4.0時代，國內企業轉型升級推進速度緩慢，經營業績不穩定，成本過高，抗風險能力差，根本的原因就是缺乏優秀的管理人才和管理團隊，導致不能及時調整戰略目標和經營決策，以適時應對市場環境的變化。所以企業干部管理才能的強弱才是企業能否持續經營的關鍵所在！
本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)綜(zong)合了管理(li)(li)學(xue)、心理(li)(li)學(xue)、組織行為學(xue)理(li)(li)論(lun)，基于管理(li)(li)者三重境界（關(guan)注(zhu)任務、關(guan)注(zhu)人、關(guan)注(zhu)組織）及(ji)三項必(bi)備(bei)工作(zuo)（自我(wo)管理(li)(li)、目標管理(li)(li)、團隊管理(li)(li)），結合鄭老師近20年(nian)HR管理(li)(li)工作(zuo)經驗，以(yi)及(ji)多年(nian)HR實(shi)(shi)戰(zhan)課(ke)(ke)程(cheng)授課(ke)(ke)經驗（富士(shi)康、中(zhong)(zhong)國(guo)郵政、中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)、南(nan)方(fang)電網、中(zhong)(zhong)國(guo)煙草等(deng)），逐(zhu)漸(jian)優化和提練(lian)出《卓越經理(li)(li)人訓(xun)練(lian)營》課(ke)(ke)程(cheng)。課(ke)(ke)程(cheng)中(zhong)(zhong)大量分享(xiang)了知名企業成功的(de)(de)操作(zuo)案例和實(shi)(shi)用的(de)(de)管理(li)(li)工具和方(fang)法，課(ke)(ke)程(cheng)以(yi)訓(xun)練(lian)及(ji)研討為主，生動有趣，實(shi)(shi)戰(zhan)有效，專業有道！

2、課程收益：
1）了解管理及領導的內涵，學會適時調整自已的管理風格。
2）明確經理人的角色定位、工作價值觀及職業心態，提升經理人的職業素養 。
3）掌握有效的目標管理工具與方法、在關注人的同時迅速達成組織目標。
4）掌握提升領導力的工(gong)具(ju)方法和運用技巧，讓管理者工(gong)作更(geng)輕松(song)、更(geng)高(gao)效 。

3、關鍵亮點：
.理論專業有道：最前沿的理論、最務實的選料，震撼經理人的思維認知；
.演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設計，快樂中收獲智慧；
.工具實戰有效：小班教學，知行結合，提供輔材及工具24個，做到學完即用的效果；
4、課程對象：各部門經理、主管、組長、職員、HR人員
5、課程時間：3天（6小時/天）

6、課程大綱：
第一部分：工作價值觀與職業心態修煉
 一、領導與管理的理論認知
1、什么是管理以及領導
2、管理與領導的區別
3、管理者的角色定位
4、管理者如何從關注任務到關注組織經營
二、誰是*企業價值的員工
1、價值的真諦在于滿足需求
2、經營價值鏈：企業利潤的生產線
3、企業人才矩陣，找準個人定位
4、企業需要(yao)什么樣(yang)的員工(gong)

三、工作觀修煉：明白工作的真實含義
1、樹立正確的工作觀，領悟工作的真諦
2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”
3、珍惜每一份工作，把任務當成機遇
4、把上司變成自己最好的工作伙伴
5、遠離抱怨，不做企業的“爛蘋果”
6、鈍感力，贏得美好生活的智慧
四、事業心修煉：經營自己的事業
1、把職業當事業，以老板心態去工作
2、視企業如家，員工和企業是利益共同體
3、堅定責任心，對工作負責就是對自己負責
4、培養歸零心，空杯子才能裝更多的水
5、塑造積極心，激情成就夢想
6、常懷感恩心，個人成長的溫柔助力
課堂演練：管理者價值觀傾向測評及分析
課堂演(yan)練 : 管理者如(ru)何對員工實施精(jing)神(shen)激勵(li)

第二部分：目標管理與執行力打造
一、目標管理認知
 1.目標管理的起源
2.什么是目標管理
二、目標管理循環
 1.確定有效目標（組織目標三大來源）
 2.制定實施計劃（OKR工具方法運用）
 3.執行監督檢查
-如何承諾目標（目標承諾書）
-如何營造氛圍（軟硬環境支持）
-如何輔導與激勵員工達成目標（員工獎懲要兌現）
課堂演練：OKR目標與關鍵結果工作法運用
三、員工的執行力打造
1.執行力對組織與個人的重要性
2.組織執行力缺失的原因分析（５點）
3.個人執行力缺失的原因分析（５點）
4.優秀組織的執行力打造（組織層面與個人層面）
5 . 領導者要知人善任（清理小白兔）
課堂演練：１、員工執行力水平測試
課堂(tang)演討：２、聯(lian)想的(de)流(liu)程再造案例(li)

第三部分：管理者的領導力提升
一、領導力理論認知
 1.什么是領導力
2.領導力的五力模型（感召力、前瞻力、決斷力、控制力、影響力）
3.領導者的責任勝于能力
4.領導者的７項責任
5.煩惱＝責任 / 能力
二、五力模型之感召力修煉
1.什么是感召力（神一樣的力量）
2.體驗感召力的魅力（視頻分享）
3.領導者如何提升感召力（５點）
小試牛刀：學員感召力展示
三、五力模型之前瞻力修煉
1.什么是前瞻力（本質上是一種預見力）
2.領導者前瞻力的主要表現（視頻分享）
3.領導者如何提升前瞻力（４點）
4.前瞻力提升之先時而變的學習力
5.領導者必讀的六類書
案例研討:１、*西南航空公司戰略
2、海底撈(lao)，撈(lao)什么

四、五力模型之影響力修煉
1.什么是影響力（本質上是一種說服力）
2.權力影響力與非權力影響力
3.領導者的非權力影響力修煉途徑（４點）
4.領導者的行為風格分析（魔鬼上司與老好人上司）
5. 認識溝通的本質（３點）
6. 職場溝通的原則（平等、雙向、坦誠）
7. 傾聽技巧及小測試
8. 上向溝通的常見問題及策略（工作匯報有技巧）
9. 下向溝通的常見問題及策略
1)安排工作
2)表揚下屬
3)批評下屬
10. 跨部門溝通六大絕招之推倒部門墻
案例演練:１、職場溝通能力小測試
案例分享:２、張經理(li)跨部門溝通的故事(shi)

五、五力模型之決斷力修煉
1.什么是決斷力（本質上是一種運籌力）
2.領導者決策的三大步驟
3.優秀領導者的決策方略（３點）
4.決策過程中的關鍵控制點
5.什么是必須授權的工作
6.管理者不能授權的工作特征
7.哪些工作可以適度授權
8.授權的四個原則
1)權責對應
2)適度授權
3)循序漸進原則
4)建立約定
9.五種授權形式的學習與運用
案例(li)研討: FSK“Ｎ連跳”的決策案例(li)

管理者職業素養培訓