團隊執行力訓練
講(jiang)師：賈莉 瀏(liu)覽次數：2564
課程描述(shu)INTRODUCTION
團隊執行力 培訓(xun)課程
培訓講師：賈莉
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
團隊執行力 培訓課程
培(pei)訓大綱
第(di)一講：執行(xing)的(de)主體----強大團隊
1、領導(dao)：領導(dao)不是任(ren)命出來的，是自己主動承(cheng)擔責任(ren)而站出來的。
2、個人：什么是(shi)團隊(dui)？無原則的(de)(de)友(you)愛不(bu)是(shi)團隊(dui)，只(zhi)是(shi)朋友(you)的(de)(de)小圈子，只(zhi)有(you)各自(zi)獨(du)立地履行職責，互相提(ti)供價值(zhi)，同事之間才有(you)合(he)作(zuo)的(de)(de)前提(ti)，團隊(dui)的(de)(de)成(cheng)功是(shi)創(chuang)造更高的(de)(de)價值(zhi)，讓客戶感動(dong)。
3、團隊：執行的(de)(de)(de)團隊有統(tong)一的(de)(de)(de)目標(biao)，統(tong)一的(de)(de)(de)思(si)想、統(tong)一的(de)(de)(de)行動(dong)、統(tong)一的(de)(de)(de)聲音。沒有內心強大的(de)(de)(de)員工(gong)，就沒有強大的(de)(de)(de)公司。
4、機(ji)制：團隊的成長，要(yao)有機(ji)制，品(pin)牌積分是一個競爭機(ji)制，也是價(jia)值認同與強化(hua)的一個機(ji)制。
經典訓(xun)練：團隊(dui)建設
第二講：執(zhi)行的基因------商業人格
一、什么是執(zhi)行(xing)力
執(zhi)行是(shi)(shi)將目標變成結果的行動；企業(ye)(ye)執(zhi)行力(li)是(shi)(shi)將公司(si)戰(zhan)略目標變成財務結果的企業(ye)(ye)組織能力(li)，是(shi)(shi)我們(men)企業(ye)(ye)的核心競(jing)爭(zheng)力(li)。
二、為(wei)什么執行難？
我們行動的(de)(de)(de)(de)準則，不(bu)(bu)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)，而是(shi)老板的(de)(de)(de)(de)臉(lian)色、同事的(de)(de)(de)(de)行為(wei)，沒(mei)有自(zi)己(ji)獨(du)立的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格(ge)，突出的(de)(de)(de)(de)表(biao)現(xian)(xian)是(shi)把(ba)別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤當成(cheng)自(zi)己(ji)錯(cuo)誤的(de)(de)(de)(de)理由，這(zhe)就是(shi)商業人(ren)(ren)格(ge)的(de)(de)(de)(de)缺(que)失；部門之間不(bu)(bu)是(shi)職(zhi)業價值的(de)(de)(de)(de)交換，而是(shi)責(ze)任的(de)(de)(de)(de)推(tui)(tui)諉(wei)，一旦(dan)出現(xian)(xian)了問題，立即推(tui)(tui)給別人(ren)(ren)，沒(mei)有獨(du)立的(de)(de)(de)(de)自(zi)省意(yi)識，這(zhe)也(ye)是(shi)商業品格(ge)的(de)(de)(de)(de)缺(que)失。
三大(da)落(luo)后文(wen)化(hua)(hua)：人治文(wen)化(hua)(hua)、含糊文(wen)化(hua)(hua)和面子(zi)文(wen)化(hua)(hua)。
三、什么是商業人格(ge)
打掉依(yi)賴(lai)人(ren)格，從(cong)權力依(yi)附體(ti)系(xi)向(xiang)價值交換體(ti)系(xi)轉(zhuan)變，從(cong)情(qing)感關系(xi)向(xiang)責任關系(xi)轉(zhuan)變。
商業人格(ge)(ge)---堅守商業原則(ze)，倡導價值交換的獨立品格(ge)(ge)。
1、獨立地堅守公司原則，制(zhi)度(du)面前“六親不認”,責任**，遵循(xun)成年人(ren)邏(luo)輯；
2、獨(du)立地做(zuo)出價值結果，用(yong)與團隊(dui)、客戶做(zuo)公平交換，提倡社會人(ren)心態。
四(si)、商業(ye)人(ren)格的修(xiu)煉方法(fa)（四(si)要(yao)四(si)不要(yao)）
1、對客戶(hu)：要結果，不要理由；
2、對上級：要(yao)價值，不要(yao)討好；
3、對同事：要對事，不要對人；
4、對(dui)自己：要原則，不要人情。
經典(dian)電影：兒(er)童(tong)心(xin)態
第三講：執行的本質(zhi)----結果導向
一、不結果的困惑
沒有(you)(you)結(jie)(jie)(jie)果，企業(ye)靠(kao)什(shen)么(me)生(sheng)存？沒有(you)(you)結(jie)(jie)(jie)果，戰略不就(jiu)是一句空話？執行就(jiu)是將目標變(bian)成結(jie)(jie)(jie)果的行動，只有(you)(you)結(jie)(jie)(jie)果才能讓我們(men)生(sheng)存，才能說明你(ni)的價值。
二、不結果(guo)的(de)根源(yuan)是什么？
一是態度問題，不愿意(yi)做(zuo)結(jie)果，二是認識問題，不懂得什么(me)是結(jie)果；三是能力問題，做(zuo)不出(chu)結(jie)果，但是，大多數人(ren)是不懂什么(me)是結(jie)果。
三、什么是任(ren)務，什么是結(jie)果(guo)？
我們每天做的(de)(de)是(shi)結果？還是(shi)做的(de)(de)是(shi)任務(wu)？是(shi)許(xu)多人沒有搞清楚，執行的(de)(de)假象是(shi)把做任務(wu)當成了(le)做結果，每天上班(ban)，只(zhi)是(shi)完(wan)成了(le)任務(wu)，而拿(na)什么(me)與客戶做交換？那才(cai)是(shi)結果。
1、什(shen)(shen)么(me)是(shi)任(ren)務：完成“三(san)事”；2、什(shen)(shen)么(me)是(shi)結(jie)果(guo)？結(jie)果(guo)“三(san)要素”；3、結(jie)果(guo)訓(xun)練。
說出下(xia)周要做(zuo)的(de)任意一件事，看看是(shi)否符合結果定(ding)義“三要素”？
九段(duan)秘書(shu):請問你(ni)是(shi)(shi)幾段(duan)？你(ni)的價值是(shi)(shi)多少？
四、結果思維訓練法
結果(guo)思維比做結果(guo)更重要，做一次(ci)結果(guo)，不(bu)等于總會做出(chu)結果(guo)，但(dan)是有(you)了結果(guo)，卻能(neng)夠自覺地、長期地做出(chu)結果(guo)，養成執行(xing)人才的優秀特性。
1、結(jie)果外包法；2、底線結(jie)果法。
五(wu)、結(jie)果行為訓練
執行(xing)力是訓練(lian)(lian)出(chu)來的，掌握執行(xing)訓練(lian)(lian)的48字真經，修煉全員結果行(xing)為。
1、8字態度：認真第(di)(di)一，聰明第(di)(di)二。
2、16字原則：結果(guo)提(ti)前，自我退(tui)后；鎖定目標，專注(zhu)重復；
3、24字流(liu)程：
事(shi)前：決心第(di)一(yi)，成敗第(di)二；事(shi)中：速度第(di)一(yi)，完美第(di)二；事(shi)后(hou)：結(jie)果(guo)第(di)一(yi)，理由第(di)二。
經典案例：亮劍，打敗坂田聯隊
第四(si)講：執行的方向-----客戶(hu)價(jia)值
一(yi)、什么是客(ke)戶？
客(ke)戶(hu)(hu)好像(xiang)每天都在與我們在一起(qi)，實際上我們根(gen)本(ben)不懂客(ke)戶(hu)(hu)。深刻(ke)理(li)解客(ke)戶(hu)(hu)，是我們執(zhi)行的方(fang)向(xiang)更加清(qing)晰。
客戶是衣食父母(mu)，是我們的資源，是商業(ye)回報的來源。
二(er)、什么是客(ke)戶價(jia)值(zhi)?
為(wei)客戶提(ti)供價值是(shi)執行的(de)方向，戰略上，是(shi)優(you)秀公司的(de)百年基(ji)業的(de)根(gen)本。
價值競爭的(de)時(shi)代，客戶價值體現在(zai)為客戶提供(gong)全面解決方(fang)案上。
在保證自(zi)己(ji)公(gong)司基本利(li)益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望(wang)。
檢驗客戶價(jia)值的標準：“三感一(yi)持(chi)續”。
三(san)、怎么做客(ke)戶價值
基本(ben)的原(yuan)則是高價(jia)值、低成本(ben)、能體驗，可持續。敬畏客戶，超越客戶價(jia)值期望，讓客戶感動。
四(si)、什(shen)么(me)是內部客(ke)戶價值
只有內(nei)部客戶(hu)價(jia)值，才(cai)會有真正意義上的(de)外(wai)(wai)部客戶(hu)價(jia)值，建立內(nei)部客戶(hu)價(jia)值鏈(lian)，才(cai)可(ke)能傳(chuan)遞給外(wai)(wai)部客戶(hu)強(qiang)大的(de)團隊品(pin)牌。
五、客(ke)戶價值的修煉(lian)
“反省五(wu)訓”，我(wo)為客戶做了什么？用結果定(ding)義每天的(de)客戶價(jia)值(zhi)(zhi)，讓(rang)我(wo)們(men)的(de)一切努力都為了客戶，讓(rang)我(wo)們(men)一切爭論的(de)裁(cai)判權交給客戶，讓(rang)我(wo)們(men)像500強(qiang)一樣聚焦(jiao)客戶價(jia)值(zhi)(zhi)，訓練出一支以客戶價(jia)值(zhi)(zhi)為導(dao)向的(de)強(qiang)大執(zhi)行(xing)團隊。
經典訓練(lian)：沃爾瑪的(de)“三(san)米微笑(xiao)”。
第五講：執(zhi)行的關(guan)鍵---強大的中層
一、中(zhong)層的困惑
領(ling)導不理解、員工(gong)不執(zhi)行、職(zhi)責不清(qing)晰、疲勞(lao)無效果。
二、中層(ceng)，執行力的(de)關健(jian)
1、總裁的(de)戰(zhan)略，靠(kao)中層去執行；
2、優秀的文化，靠(kao)中(zhong)層去(qu)傳承；
3、強(qiang)大(da)的團隊，靠中層去訓練(lian)；
4、*的業績，靠中層去(qu)取得。
三、中(zhong)層的角色與(yu)目標(biao)
1、對總裁----執(zhi)行(xing)官；100%執(zhi)行(xing)。
2、對(dui)業務(wu)----檢查官；70%時間做(zuo)檢查。
3、對團(tuan)隊(dui)----教練員。訓練出無(wu)數個你。
目標只有一個：賺(zhuan)錢(qian)。
經典(dian)案例：松下(xia)對下(xia)屬(shu)的批評；
體驗訓練(lian)：籃球隊(dui)長與隊(dui)員的(de)不同。
四(si)、中層的執(zhi)行(xing)方(fang)法（兩講三做(zuo)）
第一: 講(jiang)(jiang)結果；第二:講(jiang)(jiang)后(hou)果；第三: 做檢查；第四: 做獎罰；第五:做復制。
大型訓練：一(yi)個訂單的故事。中層(ceng)如何(he)帶(dai)團隊，做管理。
第六(liu)講(jiang)：執(zhi)行(xing)的機制——4R制度執(zhi)行(xing)力
一(yi)、R1：結(jie)果定義
心中(zhong)有結果，執行有效果
二、R2：一對一責任
千斤重擔(dan)眾人挑，人人頭上(shang)有(you)指標(biao)。
三、R3：過程檢查
人們(men)(men)不會做你希(xi)望的、人們(men)(men)只會做你檢查的
四、R4：即(ji)時激勵
人們行動的大動力來自于結果(guo)的反饋
第七(qi)講：執行(xing)的推動-----做九段總裁
1、為什么過去的經驗很成功，現(xian)在(zai)卻(que)不管用了？
2、為什么沒有時間(jian)思考戰略與未來，卻每天在救(jiu)火？
3、為(wei)什么(me)想留下的(de)人才留不(bu)住，想開(kai)掉(diao)的(de)人卻走不(bu)了？
4、為什么有許多(duo)美好的構想，卻很難實現？
5、為什么有良好(hao)的愿望，卻受到沉重的打擊？
一、總經理的四(si)大戰略底線
1、生死之理：靠(kao)什么來指導我們(men)的(de)思想？
2、存活(huo)之理(li)：靠(kao)什么來指導(dao)我們的業(ye)務安排(pai)？
3、致勝之理：靠什么(me)獲得(de)比較競爭優勢？
4、持(chi)續(xu)之理：靠什么獲得持(chi)續(xu)競爭(zheng)優勢？
二、總經理四大領導原則
1、自知之明：你的草(cao)原哪里？
2、順水行舟：時(shi)(shi)勢(shi)造英雄(xiong)，還是英雄(xiong)造時(shi)(shi)勢(shi)？
3、血濃于水：個人利(li)益與(yu)團隊利(li)益，你(ni)選擇哪(na)個？
4、知(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)彼(bi)：我們靠什么變得強(qiang)大？
三、九段(duan)總裁
一段(duan)總(zong)裁：做榜樣(yang)：創業艱難，精神(shen)可嘉(jia)，以身(shen)作則(ze)，是員工(gong)學習的(de)好榜樣(yang)。
二段總(zong)裁:做說教(jiao)：向員工(gong)講目標，講原則，講道理，諄(zhun)諄(zhun)教(jiao)導，誨人不倦。
三段總裁：做核心(xin)：只打造核心(xin)團隊(dui)，目(mu)標是形成統一的價(jia)值觀，準備人(ren)才；
四(si)段總(zong)裁(cai)：做(zuo)機(ji)制(zhi)：建立制(zhi)度、規則、流(liu)程，用機(ji)制(zhi)管理人的行為。
五段(duan)總裁：做模式：建立(li)滿(man)足客戶價值(zhi)的、不依靠能人的業(ye)務運營模式。
六段總裁：做(zuo)復制：要求中層做(zuo)傳承，要求員(yuan)工做(zuo)專注，在模式上做(zuo)團隊成長(chang)。
七段(duan)總(zong)裁(cai)：做進化：優勝劣汰(tai)，狼性十足，制造危機，提(ti)高團隊執行力。
八段總(zong)裁：做(zuo)戰(zhan)(zhan)略：發現獨特客戶(hu)價(jia)值(zhi)，帶(dai)領團隊(dui)實(shi)現目標，不戰(zhan)(zhan)而屈人之兵！
九段總(zong)裁：做未來(lai)：選好接班人，為企業(ye)打(da)下了長青基業(ye)，為公司(si)留下原則(ze)與(yu)精(jing)神！
經典(dian)案例：學習《亮劍》李云龍(long)。
第八講(jiang)：
經典訓(xun)練：超(chao)級(ji)團隊—領袖風采。
團隊執行力 培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/234219.html
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