精英速成——連鎖門店TTT進階訓練
講師：賀文靜 瀏覽(lan)次數：2544
課程描述INTRODUCTION
連鎖門店TTT進(jin)階培訓
培訓講師：賀文靜
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
連鎖門店TTT進階培訓
【課程(cheng)收(shou)益】
感受：影響(xiang)力(li)(li)、領悟力(li)(li)、挑戰(zhan)力(li)(li)、洞(dong)察力(li)(li)
感染：煽(shan)動、推(tui)動、鼓(gu)動、震動的(de)氣氛
塑造：培訓師的“精、氣(qi)、神”
體驗：基礎訓練、自評(ping)、互評(ping)、競(jing)賽等(deng)
付出(chu)：終(zhong)生學習(xi)的心態、成就卓越(yue)的胸懷(huai)
【課(ke)程(cheng)大綱(gang)】
第(di)一部分 連鎖企業(ye)對培(pei)訓的急需現狀與(yu)內訓師(shi)的定(ding)位(wei)
一、現(xian)代企業為什(shen)么需要培訓？
1、企業中(zhong)存在(zai)的問題
2、人才需要快(kuai)速(su)復(fu)制
二、內訓師三位一體的TTT角(jiao)色
1、編、導、演的三位一(yi)體
2、內(nei)訓(xun)師的(de)十大能(neng)力
三、內(nei)訓師的職業信條與風(feng)格(ge)
1、職業信條(tiao)
2、職業操(cao)守
3、內訓師的個人風格與職業風范
四、培訓與學員(yuan)之間的關系(xi)
1、課程是學員所需(xu)要的知識與(yu)技能
2、培(pei)訓能改善學員的績效(xiao)
3、成人學習(xi)效果(guo)的三個級別
第(di)二部(bu)分 了解成人教(jiao)育的(de)基本特質，因材施教(jiao)
一、成(cheng)人學習的(de)障礙(ai)
1、學習的第(di)一個條(tiao)件是注意(yi)力、好奇心(xin)和興(xing)趣
2、缺乏(fa)邏輯性
3、沒有時間進行(xing)知識轉換
4、學員無法將自己的感性知識上(shang)升到(dao)理性水平
5、需求知識(shi)(shi)量多(duo)，但是一般很難接受太(tai)多(duo)知識(shi)(shi)
二、成人學習心(xin)理
1、速成(cheng)原則的認知心理
2、學(xue)用一(yi)致原則(ze)的認知心理
3、及時強化原則的認(ren)知(zhi)心理(li)
4、精(jing)選原則的認知心理
5、學員(yuan)特別注重(zhong)參與
6、極易分神
7、懷疑(yi)的(de)眼(yan)光
三、成(cheng)人學習心(xin)里對(dui)于(yu)講師(shi)的(de)影響(xiang)
1、多一些(xie)互動
2、進行課程更好的設置，互動(dong)，參與(yu)
3、好的課程是設計出來(lai)的
第三部(bu)分 培訓師職(zhi)業形象(xiang)訓練
一、怯場壓力的破解辦法：
1、充分熟悉課程內容
2、提(ti)前做好預(yu)演
3、提前了解學員情況
4、提前進入課室，熟悉課室環境，調試設備
5、掃(sao)視全場，微笑面對
6、小道(dao)具可(ke)以(yi)幫你忙
7、用涼水捏自己的耳垂
二、肢體語言的運(yun)用技巧
1、眼神(shen)的(de)使(shi)用(yong)技巧
2、面(mian)部表情
3、手部的表達技(ji)巧
4、軀(qu)體的表達(da)技巧(qiao)
三、表情語言運(yun)用技法六種：
高度(du)關注(zhu)、一般(ban)注(zhu)意、觀察反(fan)饋(kui)、平(ping)等(deng)交(jiao)流(liu)、表示尊重(zhong)、顯(xian)示權(quan)威
四、語言運(yun)用技(ji)法五種：
1、吸引(yin)
2、明晰
3、強化
4、激動
5、感動
五、培訓(xun)師站(zhan)坐(zuo)走姿(zi)規范(fan)：
站(zhan)姿
坐姿(zi)
走姿
六、培訓輔助工具(ju)、游戲的運(yun)用
1、善用培(pei)訓道具
2、用(yong)好獎勵制度
七、培訓師演講的七大禁(jin)忌：
八、培訓(xun)師的全方(fang)位準備
1、課件準備(bei)
2、心理準備(bei)
3、生理準備
第(di)四(si)部(bu)分 培訓師課程內容(rong)呈現訓練(lian)——讓學員接受(shou)
一(yi)、巧妙精(jing)彩自我介紹(shao)要領：
二、開場(chang)結尾(wei)八大問題：
偏離式(shi)開場
自殺式開場
自(zi)夸式開(kai)場
過熱式開(kai)場
矛盾式結尾
迷失式結尾
倉促式結尾(wei)
冗長式結(jie)尾
三、五種導(dao)入快速破(po)冰：
懸(xuan)念法
溫故法(fa)
事件法
演示法
引(yin)言法
四、五種收尾引發行動：
提煉法
呼應法
延伸(shen)法
演練法
贈言法
五、五種組(zu)織主體(ti)段落的方法(fa)：
時空法
因果法
題解法
對比法
遞進法(fa)
六、課(ke)程亮點的組(zu)織方法：
*知識
哲理總結
情(qing)感鋪墊、
幽(you)默(mo)呈現
第五部分 學習特(te)性解(jie)析(xi)與四種(zhong)經典(dian)教學模(mo)式
一(yi)、四(si)種學員類型解析(xi)：
1、感受型學員特(te)點
2、反思型學員特點
3、理論型學員特(te)點
4、實用型學員(yuan)特點(dian)
二、四種學員的處理技(ji)巧：
安(an)靜型(xing)
消極(ji)被(bei)動型
自視清高型(xing)
干擾型(xing)
三(san)、體驗式教學法：
1、聽覺(jue)感受：語言的生(sheng)動性(xing)
2、視覺感受：課程的觀賞性
3、感覺(jue)感受：內(nei)容的參與性
四(si)、啟發式教學法：
1、注重啟發性(xing)
2、給以(yi)思考(kao)余地
3、鼓勵探索質疑
五、互(hu)動式(shi)教學法：
1、邏(luo)輯線條清晰(xi)
2、總(zong)結概括必不可(ke)少
3、無需過多(duo)舉例
4、幫助擴(kuo)展(zhan)知識(shi)體系(xi)
六、沙盤式教(jiao)學法：
1、理論討論無需過長
2、實務性內容(rong)必不可(ke)少
3、以對策性(xing)設(she)計激發興趣
4、指導達成學習(xi)成果(guo)
第六部分 培訓課程(cheng)開發(fa)與設計
一、教材編寫的基(ji)礎----培訓(xun)需求分析
1、何為培訓需求分析
2、教(jiao)材編寫為何需要進(jin)行(xing)培訓需求分析
3、培訓對象分(fen)析
4、培訓需求分(fen)析(xi)的(de)一般方法
5、培(pei)訓需(xu)求分析的結果匯總
二、教材(cai)編(bian)寫(xie)的誤(wu)區
1、教材色彩搭配不合理
2、教材(cai)表達形(xing)式不(bu)夠生動
3、邏輯結構不合理
4、教材針對性不明(ming)確
三、教(jiao)材編(bian)寫的步驟
1、培訓(xun)需(xu)求分析結(jie)果的使(shi)用
2、一級大綱的(de)編寫
3、二級和三(san)級大綱(gang)的填充
4、素材的搜集和整理
5、素材的整理和教材的編寫
6、教(jiao)材的完善
7、教材編寫的要領(ling)
四、掌(zhang)握課(ke)程(cheng)整體(ti)設(she)計(ji)的要素
確(que)定課程進度
設(she)計課程內容
設計(ji)考核方法(fa)
分析(xi)課程資源(yuan)
編制(zhi)課程(cheng)大(da)綱
選(xuan)擇課程培訓方法
連鎖門店TTT進階培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232839.html
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