企業標準化體系管理與執行
講師：廖維(wei) 瀏覽次(ci)數：2552
課(ke)程描述INTRODUCTION
企(qi)業標準化體系管理與執行培訓
培訓講師：廖維
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業標準化體系管理與執行培訓
課程(cheng)背景：
面對復雜的(de)全球經(jing)濟形勢(shi)，企(qi)(qi)業(ye)正(zheng)面臨國內經(jing)濟下行、行業(ye)競(jing)(jing)爭壓(ya)力(li)加大、運(yun)營(ying)成本上升(sheng)等多重不利因素，企(qi)(qi)業(ye)的(de)生(sheng)存(cun)與(yu)發展正(zheng)面臨前(qian)所未有的(de)挑戰(zhan)。實(shi)踐證(zheng)明，通(tong)過搭建標準化(hua)的(de)管(guan)理平臺(tai)和(he)統(tong)一高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)業(ye)務運(yun)營(ying)模式(shi)，將有效(xiao)(xiao)消除企(qi)(qi)業(ye)運(yun)營(ying)過程(cheng)中的(de)不增值環節，從而提高(gao)企(qi)(qi)業(ye)運(yun)作(zuo)效(xiao)(xiao)率，降低運(yun)營(ying)管(guan)理成本、提升(sheng)市場反(fan)應能(neng)力(li)和(he)企(qi)(qi)業(ye)競(jing)(jing)爭力(li)，有效(xiao)(xiao)的(de)應對企(qi)(qi)業(ye)生(sheng)存(cun)與(yu)發展的(de)挑戰(zhan)。
流(liu)(liu)程(cheng)是標(biao)準化管理(li)的(de)最重(zhong)(zhong)要(yao)載(zai)體，是推行標(biao)準化管理(li)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)工具和(he)方(fang)法，本課程(cheng)通過標(biao)準化管理(li)理(li)念(nian)的(de)導入，幫助企(qi)業掌握標(biao)桿企(qi)業及(ji)業績(ji)*實踐(jian)所(suo)采用的(de)流(liu)(liu)程(cheng)規劃、流(liu)(liu)程(cheng)設(she)計與優化完(wan)善的(de)方(fang)法和(he)工具，企(qi)業將更(geng)直接、更(geng)有效和(he)更(geng)快(kuai)速(su)的(de)提(ti)升企(qi)業標(biao)準化管理(li)的(de)能力，提(ti)升企(qi)業的(de)生存(cun)與發展能力。
課程(cheng)大綱：
第一講：標(biao)準(zhun)化管理的(de)價值
一、標(biao)準化(hua)管(guan)理(li)一大理(li)念
1、什么是(shi)標準(zhun)化(hua)
2、標準化(hua)管理理念(nian)
二、標準化管理的兩大內容
1、工作內容的標準化
2、工作流程的標準(zhun)化
三、標準化管(guan)理(li)的(de)三大目(mu)標
1、客戶需求(qiu)目標(biao)
2、標準明(ming)確目標
3、業績(ji)改(gai)善目標
四、標準化管理的四大作用
1、優(you)秀(xiu)經驗與(yu)教訓的傳承
2、有效(xiao)界定模糊地帶職責
3、從依(yi)賴個人到依(yi)靠(kao)組織
4、提升企業整體(ti)運營效率
案例分享：某公司推行標準(zhun)管理的效(xiao)果
五(wu)、標準化管理的(de)五(wu)大步驟
1、標準體(ti)系規(gui)劃
2、標準詳(xiang)細設計
3、標準發布(bu)執行
4、執行結(jie)果(guo)檢查
5、標準優化改(gai)善(shan)
案例研討：某標桿公司推行標準化管理的步驟(zou)
第二講(jiang)：標準化管理(li)體系的建立方法(fa)——流(liu)程(cheng)管理(li)法(fa)
一、什么是流(liu)程(cheng)管理法
1、企業構(gou)架(jia)與體系理念
2、流程(cheng)體系在(zai)企業(ye)構架中的位置作用
二(er)、流(liu)程管理法五大(da)步驟
1、流程(cheng)體系規(gui)劃——標準體系規(gui)劃
1）規劃的三大方(fang)法(fa)
2）流程的分(fen)層(ceng)規劃
案例分享(xiang)：某公司(si)LEVEL0-LEVEL-1-LEVEL-2-LEVEL-3流程(cheng)規劃
3）流程(cheng)規劃成果展示—流程(cheng)清單
現(xian)場(chang)演練：使(shi)用實例和工具進行企業流程規(gui)劃設計
2、流程(cheng)詳細設(she)計——標(biao)準設(she)計
1）流程設計的關鍵目標
案例分享(xiang)：客戶導向(xiang)理解(jie)、端到端、流(liu)程績效(xiao)目標
2）流程設計十大要素分析(xi)
現場演練(lian)：流(liu)程十要素分析
3）流程(cheng)文件詳細描(miao)述*實踐
4）流程活動(dong)級的模板設計(ji)－增強(qiang)流程的執行力
案例分享(xiang)：使(shi)用實例和工具進行企業流程設計
5）流程設計*實踐應(ying)用案(an)例
現場演練：用WORKSHOP流程(cheng)設計工作(zuo)坊的方(fang)式進行流程(cheng)設計
關(guan)鍵步驟：A、現(xian)狀流(liu)程As-ls）建模與分析(xi)；、未(wei)來優化(hua)方向與業(ye)務目標(biao)分析(xi)； C、未(wei)來流(liu)程To-e）設計(ji)
3、流程發布執(zhi)行——標準執(zhi)行
1）流(liu)程的評審與簽(qian)核(he)發布
2）流程推行實施方(fang)案與計劃(hua)
3）流程推行(xing)異常反饋
4）流程執行力(li)的培育
案例分(fen)享：某公司流程執行方案與(yu)計劃
4、流程執行(xing)檢查——執行(xing)結(jie)果檢查
1）流(liu)程績效目標管(guan)理
2）流程績效目(mu)標測評
3）開展流程審計管理
4）流程審計方法與實踐：完整性(xing)測(ce)試、符合(he)性(xing)測(ce)試、竄行測(ce)試、攻擊性(xing)測(ce)試
案例分享：某公司流(liu)程(cheng)推行結果檢查報告(gao)
5、流程優(you)化——標準優(you)化改善
1）流(liu)程改進方案(an)與計劃
2）流(liu)程改進(jin)實(shi)施(shi)結果
3）流程優(you)化(hua)改進思路(lu)
4）流程(cheng)優化改(gai)進方法(fa)
現場演練(lian)：使用(yong)實例和(he)工具(ju)進行企(qi)業(ye)流(liu)程規劃(hua)設計(ji)，用(yong)WORKSHOP流(liu)程工作坊的方法進行流(liu)程優(you)化
案例分享：某企業流程管理(li)變(bian)革進度評估標(biao)準與結(jie)果
第三講：標準化體(ti)系管理的(de)執行
一、有效執行力的管理要素
1、組織能力
2、流程能力
3、資源匹(pi)配力
4、文化力
二(er)、組織能力
1、明(ming)確部門職(zhi)責(ze)與(yu)崗位(wei)職(zhi)責(ze)
2、組織(zhi)目(mu)標監控能(neng)力
3、個人計劃(hua)檢查
4、目標績(ji)效管(guan)理考核
案例分(fen)享：某(mou)標桿公司(si)崗位(wei)職責分(fen)解圖
三、流程能力
1、流程的(de)建立和(he)完(wan)善
2、流程執行、檢(jian)查和審計
3、流(liu)程績效與目標管理
案(an)(an)例分享：某標(biao)桿(gan)公司流程建設能力(li)案(an)(an)例
四、資源匹(pi)配能力
1、人員執行力(li)的(de)打造
2、IT資(zi)源匹配能力
3、資源匹配與目標管理
五、文化力
1、企業文(wen)化影響
2、執行力文化(hua)塑造
3、文化與目標(biao)管理
案例(li)分享：某(mou)標桿公司執行力案例(li)
第(di)四(si)講：回(hui)顧與總(zong)結
企業標準化體系管理與執行培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/232637.html
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