班組長管理能力提升
講(jiang)師：賈(jia)象凱 瀏覽(lan)次數：2539
課程描述INTRODUCTION
班組長管理能力培訓課
培訓講師：賈象凱
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長管理能力培訓課
課程綱要
第一單元 班組長地位、作用、管理職責及角色認知
第一節、班組長在企業管理中的地位
一、班組建設發展的五個階段
二、企業的縱向管理層次
三、班組的地位
四、班組長的地位
五、班組的作用
第二節、班組長管理職責
一、生產安全管理
二、生產質量管理
三、 組織生產
四、設備使用管理
五、組織班前會
六、生產現場5S管理
七、制訂本班組學習、培訓計劃
第三節、班組長角色認識
一、行政管理組織負責人
二、班組分類
三、班組特點“小”、“細”、“全”、“實”
四、班組管理的特征
五、班組管理的基礎工作
第四節、班組長的素質要求
一、專業能力：
二、目標管理能力
三、組織能力
四、交流、交際能力：
五、傾聽的能力：
六、幽默的能力：
七、激勵的能力
八、指導、培養員工能力
九、培養能力
十、情緒管理能力
十一、自我管理能力
第二單元 班組的管理及技巧
第一節、班組長的管理原則
一、班組長的管理水平現狀
二、班組長管理的五項工作
三、班組的管理原則———管理無小事
四、如何提高班組長個人影響力
第二節、安全生產管理
一、安全生產管理要點
二、安全生產管理系統架構
三、安全生產管理目視化
四、引發事故的基本要素
五、事故預防與控制
第三節、質量管理
一、質量管理要點
二、“三檢”實施要求
三、常用的質量工具
第四節、生產計劃管理
一、產能負荷分析
二、產品族標準工時
三、生產計劃分解
四、月度計劃、周計劃、日派工
五、日派工計劃要點
第五節、班前會議
一、檢查現場
二、班前會準備
三、布置工作
四、總結信息傳達
第六節、班組績效管理
一、班組績效管理內容
二、班組績效評估方法
三、班組員工綜合排名
第七節、班組現場巡檢改善
一、生產現場安全檢查
二、生產過程質量檢查
三、生產過程工藝流程檢查
四、設備、工裝、工具、量具檢查
第八節、員工技能管理矩陣
一、員工技能水平動態管理
二、員工崗位調整變更的依據
三、員工多技能崗位管理
四、科學合理安排員工技能培訓
第三單元 溝通管理與高效溝通技巧
第一節、溝通基本原理概述
一、溝通的內涵和實質
二、溝通過程的原理模型
三、溝通類型
四、個人與組織的溝通障礙
五、溝通的四大原則
第二節、高效的語言溝通
一、人際交往中的語言溝通
二、語言溝通的基本特征
三、電話交談中的語言應用
四、演講技能的開發
第三節、肢體語言的溝通
一、非語言溝通的主要形式
二、肢體語言的表達特征
三、正式溝通中的肢體語言應用
四、有效傾聽的技巧
第四節、書面語言的溝通
一、個人書面溝通的形式
二、書面溝通的利弊分析
三、不同文化背景下的溝通
第五節、協調關系的方法技巧
一、不同層次人員角色的溝通特點
二、協調各層次人際關系的原則
三、知識經濟時代的新人際關系
四、如何處理企業內的上下級關系
五、處理上下級關系的藝術
第六節、組織協調與溝通管理
一、組織沖突與組織協調
二、部門沖突與合作
三、團隊溝通
四、網絡溝通
第四單元 時間管理
第一節、時間與事件
一、時間統計
二、什么是時間
三、時間的意義
四、事件的控制
五、什么是時間管理
第二節、時間管理的誤區
一、工作缺乏計劃
二、組織工作不當
三、時間控制不夠
四、整理整頓不足
五、進去意識不強
第三節、時間管理的六項基本原則
一、明確目標
二、有計劃、有組織第進行工作
三、分清工作的輕重緩急
四、合理的分配時間
五、與別人時間取得協作
六、制定規則、遵守紀律
第四節、如何制定計劃
一、事先的了解
二、遵循5W2H原則
三、設定控制點
第五節、如何排除干擾
一、如何判斷干擾
二、如何排除干擾
第六節、授權管理
一、授權定義
二、授權的好處
三、授權的規則5W1H
第七節、會議管理
一、高效會議的八大特征
二、會議管理規范
三、會議時間安排的規范
四、固定的會議流程規范
五、會議成本計算
班組長管理能力培訓課
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