員工職業化提升
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課(ke)程描述INTRODUCTION
員工職業化提升培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化提升培訓
大綱(gang)：
案例開場：“為什么客戶不滿意？”
員工小張沒能讓客戶滿意(yi)的(de)原因是什么？
如果(guo)你是小張會怎么(me)做(zuo)？
第一節：認知職業化
職業化(hua)的定義及重要性
探索職業化背后的職場邏輯
職(zhi)業思想(xiang)與職(zhi)業行為的相互促進關(guan)系
職業化包含的(de)內容
職業素(su)養
職業(ye)行為
職業技能
對職業化的理解
職業(ye)角(jiao)色
職業觀念
職業思維
職能能力
職業行為
結(jie)果導向(xiang)
第二(er)節：角色認(ren)知
職場員工的關鍵角色
執行者(zhe)
服(fu)務者
合作者
學習者
四大(da)角(jiao)色分(fen)析
角色(se)與職業(ye)發(fa)展
迷，則行醒(xing)事(shi)
明，則擇事而行
探索期做加(jia)法
發現期做(zuo)減法
發(fa)展(zhan)期做乘法
回歸期做(zuo)除(chu)法
第三節：思考力提升(sheng)
思考力的定義
思(si)考的(de)信息
思考(kao)的方向
思考的作用(yong)點(dian)
思考(kao)力(li)的關鍵點
信(xin)念系(xi)統
思維習慣
就事論(lun)事
舉一反三
職業信念的三(san)個關(guan)鍵原(yuan)則
思考問題(ti)三(san)個維度
思考背景
思考層(ceng)次
思考角度
思考(kao)力應用
第(di)四(si)節：執(zhi)行力
執行力(li)的定(ding)義
辦事能(neng)力
戰斗力(li)
經營(ying)能力(li)
執行力的三個關(guan)鍵點
執行意愿
執行能力
執行氛(fen)圍(wei)
提升執行力(li)的(de)方法
轉變意愿的三個方法
創造環境的三(san)個原則
提(ti)升能力的三個(ge)渠道
執行本質的思考與應用
第(di)五節：溝(gou)通(tong)力(li)
溝通及溝通力的定義(yi)
溝通能力就是影響力
不同的溝通方式(shi)的優缺(que)點
口(kou)頭溝通
書面溝(gou)通
非語(yu)言溝通
電子媒介溝通(tong)
溝(gou)通(tong)力提升(sheng)的關(guan)鍵點
聽、應、問、說、看
溝通力提升的三種方法
信(xin)息傳遞模式
自(zi)我推介模式
有(you)效說服模式
執行力(li)本質的分析與應用
第六節(jie)：自(zi)我引導激勵(li)
什么是自我引導
認(ren)證自(zi)與(yu)我的(de)矛盾與(yu)相對統一
自我引導的(de)關鍵(jian)點
時間
空間
作用(yong)點
自(zi)我引導的常(chang)用(yong)方法
自(zi)我引導(dao)的自(zi)我對話模式
自我引(yin)導(dao)的(de)本(ben)質分析與應用(yong)
第七(qi)節(jie)：時間管理
時間管理的(de)定義(yi)及重要性
時(shi)間管理的問題點(dian)有哪(na)些(xie)？
欠缺計劃
習慣拖延(yan)
力不能及(ji)
不懂拒(ju)絕
文(wen)件凌亂
手機病癥
事必躬親
時(shi)間管理的三(san)個關鍵點(dian)
時間管理(li)能力提升的方法(fa)
帕累托法(fa)則
六項工作法
時間四象限管理
時(shi)間管理(li)的本質分析與應用
第八節：目(mu)標(biao)計劃管理
目(mu)標管理與計劃管理的概念
目標、計劃管理是確保(bao)結果提前的(de)保(bao)障
管理的關(guan)鍵(jian)點
明確(que)組織要求(qiu)目標(biao)
明確現階(jie)段工(gong)作方法(fa)
預測(ce)突發狀況
預(yu)案準備
目標計劃管理的方法
計劃(hua)制(zhi)訂工作——5W2H
計(ji)劃控制(zhi)工(gong)具——甘(gan)特圖(tu)
目標管理常(chang)用方法
目標計劃(hua)管理的本質分析與應用
總結：
課程(cheng)回顧(gu)
管理故(gu)事(shi)收尾(wei)
員工職(zhi)業化提升培(pei)訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/22754.html
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